5 maneiras de consertar o telefone Android que não recebe e-mails

Dicas rápidas

• Certifique-se de que a sincronização de e-mail esteja ativada e conceda todas as permissões necessárias, como acesso a notificações e uso de dados em segundo plano.
• Você também pode remover a conta de e-mail e adicioná-la novamente para atualizar o serviço.
• Além disso, certifique-se de verificar a pasta de spam se algum e-mail for parar lá.

Correções básicas

• Verifique a conectividade com a Internet : certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou dados de celular com boa intensidade de sinal e um plano ativo.
• Atualizar caixa de entrada: você pode atualizar manualmente sua caixa de entrada do Gmail e receber novos e-mails. Inicie o aplicativo Gmail e deslize de cima para baixo para atualizar manualmente a caixa de entrada.
• Atualizar ou reinstalar o aplicativo: se um grande grupo de usuários estiver enfrentando problemas no aplicativo Gmail, o Google lançará uma atualização para corrigir o problema. Você pode verificar se há atualizações na Play Store (Android) e instalar a versão mais recente do Gmail. Você também pode excluir o aplicativo e instalá-lo novamente.

Correção 1: verifique as configurações de segundo plano

Se você desativou a permissão de dados em segundo plano do Gmail, o aplicativo não usará dados móveis em segundo plano. Você deve abrir o Gmail para receber novos e-mails. Não é ideal e conveniente.

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Gmail e abra o menu Informações do aplicativo . Selecione Dados móveis e Wi-Fi .

Etapa 2: ative a alternância para dados de segundo plano .

Correção 2: habilite a sincronização para sua conta do Gmail

Se você desativou a sincronização da sua conta do Gmail, seu telefone não receberá e-mails (até que você atualize manualmente a caixa de entrada).

Passo 1: Abra o Gmail , toque no menu hambúrguer no canto superior esquerdo e abra Configurações .

Passo 2: Selecione sua conta do Gmail . Vá até Uso de dados e marque a caixa Sincronizar Gmail .

Leia também : Como consertar o Gmail aguardando erro de sincronização .

Correção 3: redefinir a sincronização de e-mail de uma conta

Se a sincronização de e-mail for interrompida para uma conta específica, você não receberá novos e-mails. Você deve desativar a sincronização de e-mail e ativá-la novamente.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá até Senhas e contas .

Passo 2: Selecione uma conta de e-mail .

Etapa 3: toque em Sincronização de conta . Desative o botão de alternância do Gmail e ative-o novamente após alguns minutos.

Abra o Gmail e comece a verificar novos e-mails no seu telefone Android.

Correção 4: remova e adicione novamente sua conta

Você pode remover a conta problemática do Gmail e adicioná-la novamente. Isso resolve erros de autenticação da sua conta. Aqui está o que você precisa fazer.

Passo 1: Abra o aplicativo Gmail no Android, toque no menu de hambúrguer no canto superior direito e escolha Configurações .

Passo 2: Toque em três pontos verticais no canto superior direito e selecione Gerenciar contas .

Etapa 3: Selecione uma conta de e-mail da qual você não está recebendo e-mails e toque em Remover conta .

Passo 4: Volte ao mesmo menu e selecione Adicionar conta . Selecione um provedor de e-mail e autentique sua conta.

Correção 5: desative a otimização da bateria

As configurações de otimização da bateria do Gmail podem impedir atividades em segundo plano e você pode não receber notificações push para e-mails. Veja como você pode desligá-lo.

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Gmail e abra o menu Informações do aplicativo . Selecione Bateria .

Etapa 2: marque a opção Irrestrito e remova todas as configurações de otimização de bateria do aplicativo.

Observação: alguns dispositivos Android podem usar a inicialização automática em vez das configurações de otimização da bateria e, nesse caso, ativar a inicialização automática para o aplicativo Gmail.