Dicas rápidas
- Você não receberá sons ou alertas de mensagens recebidas de um contato bloqueado ou silenciado.
- Você deve garantir que ativou as notificações para o aplicativo de mensagens no seu dispositivo Android.
- Além disso, certifique-se de ter selecionado um tom de notificação para mensagens recebidas em seu telefone.
Correções básicas
- Reinicie o dispositivo: se houver algum bug que esteja impedindo você de receber notificações, reiniciar o dispositivo ajudará.
- Verifique o nível do volume : se o volume da campainha/notificação estiver baixo, aumente o nível para ouvir os alertas.
- Desative o modo Não perturbe ou silencioso : você não poderá ouvir alertas de mensagens se tiver ativado o modo DND ou silencioso.
- Verifique a conectividade : verifique se você possui um plano de celular ativo, com boa intensidade de sinal e suporte ao recebimento de mensagens.
Passo 1: Abra o aplicativo Contatos . Em seguida, abra o contato do qual você não está recebendo alertas de mensagens. Toque no ícone Texto . Uma janela de texto com o contato será aberta.
Passo 2: Toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione Detalhes .

![5 maneiras de corrigir o som das mensagens de texto que não funciona no Android]()
Etapa 3: toque em Notificações . Role para baixo e toque em Som . Certifique-se de não ter selecionado ‘Nenhum’ enquanto a notificação soa.
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Você não receberá alertas de mensagens recebidas de um contato ou número bloqueado. Veja como remover o bloco.
Passo 1: Abra o aplicativo Mensagens . Toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Spam e Bloqueado .
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Etapa 3: toque no ícone de três pontos no canto superior esquerdo e selecione Números bloqueados . Remova o número de contato da lista de bloqueio.
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![5 maneiras de corrigir o som das mensagens de texto que não funciona no Android]()
Correção 3: verifique o som de notificação de mensagem
Se você definiu o som de notificação para mensagens como Nenhum, não ouvirá nenhum alerta.
Abra o aplicativo Configurações , vá para Configurações de notificação e selecione um som de sua preferência.
![O som da mensagem não funciona Samsung Android 14]()
![O som da mensagem não funciona samsung android 15]()
Correção 4: ative notificações para mensagens
Se você desativou as notificações recebidas do aplicativo Mensagens, não ouvirá nenhum alerta ou som.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações . Vá para a seção Aplicativos.
Passo 2: Selecione Mensagens , toque em Notificações e ative todos os botões necessários.
![O som da mensagem não funciona Samsung Android 5]()
![O som da mensagem não funciona Samsung Android 6]()
![O som da mensagem não funciona Samsung Android 11]()
Leia também : Como corrigir notificações de mensagens que não funcionam no Android .
Correção 5: limpar cache de mensagens
Cache acumulado e arquivos inúteis podem executar bugs e, se você não conseguir ouvir nenhum som nas mensagens recebidas, considere se livrar dos arquivos de cache.
Toque longamente no ícone do aplicativo Mensagens , toque em Armazenamento e Cache e toque em Limpar cache .
![5 maneiras de corrigir o som das mensagens de texto que não funciona no Android]()
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Leia também: Como consertar o aplicativo Mensagens do Google que não mostra nomes de contatos no Android .