Dicas rápidas
Vejamos as soluções detalhadas para consertar o Telegram que não funciona em Wi-Fi no iPhone e Android.
O aplicativo Telegram oferece diferentes opções para limitar o uso de dados. Veja como verificar o mesmo.
Passo 1: Abra o Telegram e toque no ícone Configurações no canto inferior direito (iPhone).
Para Android, toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Configurações .
Etapa 2: selecione Dados e armazenamento . Em seguida, verifique todas as configurações de dados e certifique-se de que nenhuma foi desativada. Você também deve desativar Usar menos dados para chamadas no Telegram.
Mudar para uma banda de frequência de 5 GHz melhorará instantaneamente a velocidade da sua Internet e você poderá realizar um teste de velocidade para confirmar se o seu provedor de serviços de Internet não está enfrentando nenhum tempo de inatividade.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e toque em Wi-Fi.
Passo 2: Toque no ícone ‘i’ próximo à sua rede Wi-Fi conectada. Em seguida, desative o botão de alternância ao lado de Low Data Mode .
Etapa 3: volte e toque em Bateria no aplicativo Configurações. Em seguida, desligue o botão ao lado de Modo de baixo consumo .
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Android e toque em Rede e Internet .
Etapa 2: selecione Internet . Em seguida, toque no ícone Configurações próximo à rede Wi-Fi conectada.
Etapa 3: Toque em Uso da rede e verifique se foi configurado para Detectar automaticamente .
Passo 4: Volte e toque em Bateria , selecione Economia de bateria e verifique se o recurso foi desativado.
Se você possui um telefone Android e ativou a Economia de dados, verifique se o uso irrestrito de dados foi ativado para o Telegram. Veja como.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Telegram e toque em Informações do aplicativo . Em seguida, toque em Dados Móveis e Wi-Fi . Toque no botão de alternância ao lado de Uso irrestrito de dados para ativar esse recurso.
Passo 2: feche o App Info e abra o Telegram para verificar se o problema foi resolvido.
Para retomar os downloads do Telegram enquanto o aplicativo é executado em segundo plano, você deve verificar se ativou esse recurso para o aplicativo.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e toque em Telegram . Toque no botão de alternância ao lado de Atualização de aplicativo em segundo plano para ativar o recurso.
Passo 2: Feche as Configurações e abra o Telegram para verificar se o problema foi resolvido.
Às vezes, você pode enfrentar erros de conexão no servidor DNS padrão fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet. Nesse caso, sugerimos mudar para um serviço DNS público como Google DNS ou Open DNS.
Leia nosso post sobre como alterar o servidor DNS no Android e iPhone para facilitar isso.
Cada aplicativo coleta dados de cache durante um período para armazenar informações que melhoram o desempenho do aplicativo e reduzem o tempo de carregamento. No entanto, o cache do aplicativo pode ser corrompido, causando problemas como este.
Passo 1: Abra o Telegram e toque no ícone Configurações no canto inferior direito (iPhone).
Para Android, toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Configurações .
Passo 2: Toque em Dados e armazenamento e selecione Uso de armazenamento .
Etapa 3: Toque em Limpar todo o cache .
O último recurso é atualizar a versão do Telegram no seu iPhone ou Android para eliminar bugs ou falhas que possam estar causando esse problema.
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