O aplicativo Netflix permite que você acompanhe seus programas de TV ou filmes favoritos em seu iPhone e Android. Embora você possa baixar programas ou filmes da Netflix, você deseja assisti-los com a melhor qualidade em seu iPhone ou Android compatível. Além disso, você pode assistir a conteúdos personalizados criando seu perfil no aplicativo Netflix para não acabar atrapalhando as recomendações do seu parceiro, irmão ou família.
Mas mesmo na tela do seu celular, a experiência de visualização do conteúdo pode ser prejudicada devido ao streaming de baixa qualidade. Se você está enfrentando o problema de o Netflix não reproduzir em HD e transmitir em baixa qualidade, aqui estão as melhores maneiras de corrigir isso no iPhone e no Android.
Sempre que a qualidade do vídeo estiver ruim no Netflix, verifique as configurações de reprodução do vídeo. A Netflix permite que você transmita em qualidade inferior para economizar dados da Internet. Mas se você não quiser optar por isso, veja como alterar as configurações de reprodução do Netflix.
Passo 1: Abra o aplicativo Netflix em seu iPhone ou telefone Android.
Passo 2: Toque em Meu perfil no canto inferior direito.
Etapa 3: toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito e selecione Configurações do aplicativo.
Passo 4: Se você estiver ao ar livre, toque em Reprodução de Vídeo e verifique a configuração de uso de dados móveis.
Certifique-se de que não esteja selecionado Salvar dados.
Passo 5: Volte à tela anterior, selecione Qualidade de vídeo e selecione Maior.
Etapa 6: feche as configurações do aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
A próxima solução é verificar o status da sua assinatura do Netflix. Seu pagamento anterior pode não ter sido processado para seu plano de streaming. Esta pode ser a razão por trás do streaming de baixa qualidade da Netflix. Você pode consultar nossa postagem, onde mostramos as etapas para verificar o status da sua assinatura do Netflix . Você também pode alterar seu plano Netflix. Depois disso, verifique se o problema foi resolvido.
Se o streaming de conteúdo no Netflix ainda estiver desfocado ou pixelado, verifique se a Economia de dados ou o Modo de baixo volume de dados estão desativados no seu dispositivo móvel. Você certamente pode continuar usando o recurso se tiver limites diários de dados. Mas se não for esse o caso, você deve desabilitar a economia de dados.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Serviço Móvel.
Passo 2: Toque em Opções de dados móveis e selecione Modo de dados.
Etapa 3: certifique-se de que a Economia de dados esteja desativada.
Passo 4: Volte e toque em Wi-Fi. Toque no ícone Informações próximo ao nome da rede Wi-Fi conectada.
Etapa 5: desative o modo de poucos dados.
Passo 6: Feche as Configurações e abra o Netflix para verificar se o problema foi resolvido.
Passo 1: Abra Configurações em seu telefone Android.
Passo 2: Toque em Rede e Internet e selecione Economia de dados.
Etapa 3: toque no botão de alternância ao lado de Economia de dados para desativá-lo.
Passo 4: feche as configurações e inicie o Netflix para verificar se o problema foi resolvido.
Outra solução para obter melhor qualidade de vídeo no Netflix é desativar o Battery Saver. Ele evita tarefas pesadas, como visualização de conteúdo, jogos e aplicativos em execução em segundo plano, para economizar bateria do telefone.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Bateria.
Passo 2: Toque em Modo de baixo consumo para desativá-lo.
Passo 3: Feche as Configurações e abra o Netflix para verificar se o problema foi resolvido.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Bateria.
Passo 2: Toque em Economia de bateria e toque no botão de alternância ao lado de Usar economia de bateria para desativá-lo.
Etapa 3: feche as configurações e toque em Netflix se o problema for resolvido.
Se você ainda vir uma imagem distorcida durante a reprodução do conteúdo no Netflix, sugerimos forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo para reiniciá-lo.
Passo 1: Na tela inicial, deslize para cima e segure para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.
Passo 2: deslize para a direita para procurar Netflix e deslize para cima para remover o aplicativo.
Passo 3: Reinicie o Netflix e verifique se o problema foi resolvido.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Netflix e selecione Informações do aplicativo.
Passo 2: Toque em Forçar parada e selecione OK para confirmar.
Passo 3: Reinicie o Netflix e verifique se o problema foi resolvido.
Se você ainda enfrentar o mesmo problema, tente limpar o cache do aplicativo Netflix. Cada aplicativo armazena dados de cache para se tornar mais responsivo para o usuário. O cache também armazena informações de login e preferências no aplicativo. Mas o cache do aplicativo tende a ser corrompido após um período, o que pode levar a problemas como esses. Portanto, sugerimos limpar o cache do aplicativo Netflix.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
Passo 2: Selecione Armazenamento do iPhone e toque em Netflix.
Etapa 3: selecione Offload App e toque em Offload App novamente para confirmar.
Passo 4: baixe novamente o Netflix no seu iPhone e verifique se o problema foi resolvido.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Netflix e selecione Informações do aplicativo.
Passo 2: Toque em Armazenamento e Cache e selecione Limpar Cache.
Passo 3: feche o App Info e abra o Netflix novamente para verificar se o problema foi resolvido.
A última solução que recomendamos é atualizar a versão do aplicativo Netflix no seu iPhone ou telefone Android. Você pode usar os links a seguir para atualizar o aplicativo dependendo do seu dispositivo.
Essas soluções ajudarão se a Netflix estiver transmitindo conteúdo de baixa qualidade no seu iPhone ou telefone Android. Você também pode consultar nossa postagem se o aplicativo Netflix travar durante a reprodução em seu dispositivo móvel. Às vezes, os dispositivos não conseguem lidar com streaming de conteúdo HD por períodos mais longos. A inclusão de monitores HDR e Dolby Vision também pode levar a isso.
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