O destino de compras de fato para milhões de usuários, a Amazon é conhecida por sua entrega em um dia, assinatura Prime única, mega vendas e muito mais. No entanto, isso se torna um problema quando você está pronto para fazer compras, mas o aplicativo Amazon não está funcionando no seu Android e iPhone. Se você também enfrentou esse problema, continue lendo.
Embora você também possa comprar usando o site da Amazon, o aplicativo de compras da Amazon é útil para procurar um produto rapidamente. Nesse sentido, vejamos 8 maneiras de ajudar a solucionar problemas do aplicativo Amazon que não funciona em Android e iPhone.
Para que o aplicativo Amazon funcione corretamente, os servidores do aplicativo também devem estar funcionando corretamente. Portanto, se houver um problema com o back-end, isso poderá causar problemas com o aplicativo Amazon. Para verificar isso, acesse a página Amazon Server Status do Downdetector e veja se algum relatório de interrupção está visível.
Nesse caso, espere um pouco antes de usar o aplicativo Amazon novamente. Você também pode verificar a página de status do servidor para outras atualizações relacionadas. Mas se nenhum problema for relatado, continue com as seguintes correções.
Como o aplicativo Amazon usa sua conexão com a Internet para funcionar, uma conexão lenta ou instável pode causar mau funcionamento. Para verificar isso, execute um teste de velocidade para avaliar a velocidade da sua Internet. Se os resultados forem inferiores ao esperado, considere ligar o 5G . Ou, se disponível, conecte-se a uma rede Wi-Fi e verifique novamente.
A melhor maneira de resolver quaisquer falhas e bugs temporários do aplicativo é forçá-lo a fechar, interrompendo todas as funções em segundo plano. Então, depois de abrir o aplicativo novamente, ele reiniciará todas as funções do aplicativo. Faça isso se o aplicativo Amazon continuar travando no seu dispositivo móvel. Veja como.
Passo 1: na parte inferior da tela, deslize para cima para abrir os aplicativos em segundo plano.
Observação: os usuários do Android podem tocar no ícone Recente para obter os mesmos resultados. Ou, se disponível, os usuários do iPhone podem pressionar duas vezes o botão Home.
Passo 2: Agora, deslize para cima e limpe o aplicativo Amazon.
Quando terminar, toque no ícone do aplicativo novamente para reiniciar o aplicativo Amazon. Em seguida, verifique se está funcionando conforme o esperado.
Desligar o dispositivo também fecha todas as funções e recursos do dispositivo. Então, depois de ligar ou reiniciar o dispositivo, ele os carregará novamente. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer problemas que possam ter ocorrido durante a última inicialização do sistema. Siga as etapas abaixo para forçar o fechamento e a reinicialização de seus dispositivos Android e iOS.
Passo 1: Pressione e segure o botão liga/desliga.
Passo 2: Toque em Reiniciar.
Passo 1: Dependendo do modelo do seu dispositivo, siga as etapas abaixo para desligar o seu iPhone:
Passo 2: Arraste o controle deslizante até o fim.
Etapa 3: Agora, pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple fique visível.
Feito isso, reabra o aplicativo de compras da Amazon e tente usá-lo novamente.
Com o tempo, seu dispositivo móvel acumula cache e dados para ajudar os aplicativos a carregar mais rapidamente. Esse cache contém uma cópia do aplicativo da inicialização anterior, enquanto os dados do aplicativo contêm outras informações cruciais do aplicativo. No entanto, o tiro pode sair pela culatra, fazendo com que o aplicativo pare de funcionar completamente.
Quando isso acontecer, você poderá limpar o cache e os dados do respectivo aplicativo em seu dispositivo Android. Observe que limpar os dados do aplicativo pode fazer com que você saia do aplicativo Amazon Android. Se você ainda quiser prosseguir, siga as etapas abaixo.
Observação: se você estiver usando um iPhone, considere descarregar o aplicativo Amazon, pois não é possível limpar o cache do aplicativo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo Android.
Passo 2: Role para baixo e toque em Aplicativos.
Etapa 3: aqui, toque em Amazon.
Passo 4: Toque em Armazenamento.
Passo 5: Agora, toque em Limpar cache.
Passo 6: Em seguida, toque em Limpar dados.
Etapa 7: Toque em Excluir para confirmar.
Feito isso, faça login no aplicativo Amazon novamente e veja se todos os recursos funcionam conforme o esperado. Se o problema persistir, continue com a correção a seguir.
Atualizações regulares de aplicativos podem ajudá-los a permanecer compatíveis com o seu dispositivo. Além disso, se algum bug ou problema tiver sido relatado anteriormente, as atualizações mais recentes do aplicativo também conterão as correções necessárias. Assim, você pode verificar se há atualizações de aplicativos em seu dispositivo Android ou iOS para resolver quaisquer problemas com o aplicativo Amazon.
Atualize o aplicativo Amazon para Android
Atualize o aplicativo Amazon para iPhone
A atualização do seu dispositivo garante acesso aos recursos de software mais recentes e correções de bugs. Dessa forma, seu dispositivo também pode acompanhar os aplicativos em constante mudança. Isso também pode ajudar a resolver problemas como o aplicativo Amazon que não funciona ou trava. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Atualização de software.
Passo 2: Aqui, toque em ‘Baixar e instalar’.
Aguarde a conclusão do download da atualização. Então, assim que o dispositivo reiniciar, abra o aplicativo Amazon e verifique novamente.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Geral.
Passo 2: Aqui, toque em Atualização de software.
Depois que a atualização for instalada e seu dispositivo reiniciar, verifique se o aplicativo Amazon funciona normalmente.
Se o aplicativo Amazon ainda não carregar ou congelar, você pode desinstalar o aplicativo do seu dispositivo. Isso excluirá todas as configurações e dados do aplicativo, corrigindo quaisquer problemas relacionados. Siga as etapas abaixo para excluir o aplicativo Amazon Android.
Observação: você pode verificar nosso explicador para saber mais sobre como excluir aplicativos do seu iPhone .
Etapa 1: mantenha pressionado o aplicativo Amazon.
Passo 2: Aqui, toque em Desinstalar.
Passo 3: Toque em OK para confirmar.
Em seguida, acesse a respectiva App Store para reinstalar o aplicativo Amazon em seu dispositivo.
Feito isso, faça login novamente e veja se todas as funções do aplicativo estão funcionando conforme o esperado.
A experiência de compra na Amazon é única. Portanto, esperamos que este artigo tenha ajudado a corrigir o problema do aplicativo Amazon que não funciona no Android ou iPhone. Além disso, se você é um comprador frequente, também pode verificar nosso guia para detectar análises falsas de produtos na Amazon .
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