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9 maneiras de consertar o Netflix que continua congelando no Android e no iPhone
Netflix e chill podem acontecer em qualquer lugar, graças ao prático aplicativo móvel Netflix. No entanto, esta experiência pode ser interrompida se o aplicativo Netflix continuar congelando no seu dispositivo móvel. Se você também estiver enfrentando esse problema, continue lendo enquanto analisamos 9 maneiras de ajudar a corrigir esse problema.
Além do problema de congelamento, você pode encontrar problemas como o congelamento do vídeo do Netflix, mas o som continua tocando ou o vídeo fica travado ao reabrir o aplicativo. Independentemente disso, este artigo pode ajudá-lo a resolver o problema em dispositivos Android e iOS.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Para transmitir conteúdo com tranquilidade, você precisa de uma conexão estável com a Internet. Portanto, se sua internet ficar lenta ou enfrentar problemas de velocidade, isso será refletido ao usar o aplicativo Netflix. Para verificar se é esse o caso, faça um teste de velocidade ou assista a um vídeo do YouTube no seu dispositivo.
Se as velocidades forem inferiores ao esperado ou houver atrasos na reprodução do vídeo, você poderá se conectar a um Wi-Fi ou ponto de acesso diferente ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet.
2. Force o fechamento e reinicie todos os aplicativos em segundo plano
Manter os aplicativos abertos em segundo plano pode ser útil quando você alterna constantemente entre dois ou mais aplicativos. No entanto, outros aplicativos podem acabar consumindo recursos do sistema, fazendo com que o aplicativo Netflix não funcione conforme o esperado.
Nesse caso, force o fechamento de todos os aplicativos, incluindo o aplicativo Netflix, e interrompa sua execução em segundo plano. Em seguida, reinicie apenas o aplicativo Netflix para ver se isso resolve o problema. Veja como.
Passo 1: Toque no ícone Recente em seu dispositivo Android ou deslize de baixo para cima na tela do seu iPhone para abrir aplicativos em segundo plano.
Nota : Se você tiver um iPhone com botão home, pressione duas vezes o botão Home.
Passo 2: Agora, segure e limpe todos os aplicativos em segundo plano abertos no momento, incluindo o aplicativo Netflix.
Em seguida, toque no ícone do aplicativo Netflix para reabri-lo. Agora, toque alguma coisa. Se o aplicativo Netflix continuar congelando, mas o som continuar, passe para a próxima correção.
3. Reinicie o seu dispositivo
Assim que o seu dispositivo móvel for reiniciado, ele fecha e atualiza todas as funções e recursos. Isso pode ajudar a resolver quaisquer bugs e falhas temporárias do sistema que impeçam o aplicativo de funcionar conforme o esperado.
Portanto, siga as etapas abaixo para forçar o fechamento e reiniciar seu Android e iPhone.
No Android
Passo 1: Segure o botão Liga / Desliga até que as opções apareçam.
Passo 2: Aqui, toque em Reiniciar.
No iPhone
Passo 1: Siga as etapas abaixo para desligar o seu iPhone:
- Para iPhone SE de 1ª geração, 5s, 5c e 5: mantenha pressionado o botão superior.
- Para iPhone SE de 2ª geração em diante, 7 e 8: mantenha pressionado o botão lateral.
- Para iPhone X e superior: mantenha pressionado o botão liga / desliga e qualquer botão de volume simultaneamente.
Passo 2: Agora, segure e arraste o controle deslizante até o fim.
Quando a tela ficar em branco, pressione e segure o botão liga / desliga. Aguarde até que o logotipo da Apple apareça. Em seguida, reabra o aplicativo Netflix e verifique novamente.
4. Limpe o cache do Netflix
O cache de qualquer aplicativo, incluindo o aplicativo Netflix, pode ajudar a carregá-lo mais rapidamente. No entanto, se esse cache for corrompido ou muito grande, ele poderá interferir nas funções normais do aplicativo, fazendo com que o aplicativo Netflix congele no meio da reprodução.
Para corrigir isso, limpe o cache do aplicativo Netflix em seu dispositivo Android. Veja como.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo Android.
Passo 2: Aqui, toque em Aplicativos.
Etapa 3: role para baixo e toque em Netflix.
Passo 4: Toque em Armazenamento.
Etapa 5: aqui, toque em Limpar cache.
Isso limpará o cache do aplicativo Netflix no seu dispositivo Android. Além disso, como não há opções nativas para limpar o cache no iPhone, considere descarregar o aplicativo Netflix . No entanto, isso exigirá que você reinstale o aplicativo Netflix.
5. Desligue o modo de baixo consumo
O modo de baixo consumo em seu iPhone e telefone Android ajuda a economizar bateria. No entanto, isso é feito ao custo de restringir outras funções do aplicativo. Portanto, se o aplicativo Netflix parar de responder repentinamente, verifique se o Modo de baixo consumo está ativado.
Basta abrir Configurações rápidas (Android) ou Central de controle (iPhone) e tocar no ícone do modo de economia de energia para desligá-lo.
Alternativamente, siga as etapas abaixo para fazer isso no iPhone.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Bateria.
Passo 2: Aqui, certifique-se de que o botão 'Modo de baixo consumo' esteja desligado.
6. Netflix irrestrito no Android
Para usuários do Android, as funções do aplicativo podem ficar restritas se o perfil do aplicativo estiver definido como algo diferente de irrestrito. Isso ajudará a economizar bateria, mas pode causar problemas ao usar o aplicativo em geral. Isso também pode fazer com que o aplicativo Netflix para Android congele ou não funcione corretamente. Para corrigir isso, altere o perfil do aplicativo Netflix para irrestrito no seu dispositivo Android. Veja como.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Aplicativos.
Passo 2: Role para baixo e toque em Netflix.
Passo 3: Aqui, toque em Bateria.
Etapa 4: selecione Irrestrito.
7. Desligue a VPN
Os aplicativos VPN podem ajudá-lo a acessar conteúdo que pode não estar disponível em sua região. No entanto, dependendo do local ao qual você está conectado e da velocidade do servidor do aplicativo, isso pode restringir alguns recursos. Além disso, a mudança constante de localização pode levar ao congelamento do vídeo durante a reprodução.
Quando isso acontecer, desconecte seu aplicativo VPN e tente reproduzir o programa novamente. Veja como.
Passo 1: Abra o aplicativo VPN ao qual você está conectado no momento. Estamos usando o aplicativo Proton VPN para demonstração.
Passo 2: Aqui, toque em Desconectar.
Assim que a VPN for desconectada, force o fechamento e reabra o aplicativo Netflix. Em seguida, tente reproduzir qualquer programa ou filme para verificar se o problema foi corrigido.
8. Atualize o aplicativo Netflix
Se você está adiando as atualizações há algum tempo, talvez seja hora de se arriscar e verificar se há atualizações de aplicativos . Dessa forma, seu aplicativo Netflix pode acessar as correções de bugs e patches de segurança mais recentes, resolvendo quaisquer problemas que possam ter sido causados por ele anteriormente.
Depois que as atualizações forem instaladas, reabra o aplicativo Netflix e veja se funciona conforme o esperado.
9. Desinstale e reinstale o Netflix
A desinstalação de qualquer aplicativo garantirá que todos os dados e configurações do aplicativo sejam excluídos. Então, assim que o aplicativo for reinstalado, uma nova cópia do aplicativo estará disponível. Isso é especialmente útil se o aplicativo Netflix ainda estiver travando durante a reprodução, mas você não conseguir encontrar a causa exata.
Para mais detalhes, você pode conferir nosso guia sobre como desinstalar aplicativos do seu iPhone .
Se você é um usuário Android, siga as etapas abaixo.
Passo 1: mantenha pressionado o aplicativo Netflix.
Passo 2: Aqui, toque em Desinstalar.
Etapa 3: Toque em OK.
Depois de desinstalado, reinstale o aplicativo Netflix em seu dispositivo móvel.
Em seguida, faça login novamente e tente reproduzir qualquer título para ver se todas as funções do aplicativo funcionam conforme o esperado.
Desfrute de streaming ininterrupto
Usar o aplicativo móvel Netflix pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu plano Netflix, garantindo que a transmissão nunca pare. No entanto, torna-se um problema quando o Netflix fica congelando no meio da reprodução. Portanto, esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir esse problema. Deixe-nos saber nos comentários qual correção funcionou para você!
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