O aplicativo Amazon Alexa permite que você acesse o assistente digital Alexa sem a necessidade de comprar um dispositivo Echo separado . Isso é especialmente conveniente porque é mais provável que você tenha seu telefone com você o tempo todo. No entanto, pode ser contraproducente se o aplicativo Amazon Alexa não estiver funcionando no seu iPhone ou dispositivo Android.
Não se preocupe. Aqui estão algumas soluções práticas para fazer o aplicativo Amazon Alexa funcionar em seu iPhone e smartphone Android.
Você precisa configurar o Voice ID no aplicativo Alexa para que ele possa reconhecer seus comandos de voz e executá-los. Se o aplicativo não estiver captando seus comandos de voz, tente configurar seu ID de voz novamente. As etapas permanecem as mesmas para telefones iPhone e Android.
Passo 1: Abra o aplicativo Alexa em seu iPhone ou telefone Android.
Passo 2: Toque em Mais no canto inferior direito e selecione Configurações.
Passo 3: Toque em ‘Seu perfil e família’. Em seguida, selecione ID de voz.
Passo 4: Toque em Excluir ID de voz e selecione Excluir novamente para confirmar.
Passo 5: Adicione seu Voice ID novamente e verifique se o problema foi resolvido.
O aplicativo Alexa precisa de permissões dependendo dos comandos que você deseja executar com sua ajuda. Portanto, se o aplicativo Amazon Alexa não estiver funcionando, certifique-se de ter habilitado todas as permissões necessárias para o aplicativo em seu dispositivo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Amazon Alexa.
Passo 2: Habilite todas as permissões de aplicativo necessárias.
Passo 3: Feche as Configurações e verifique se o problema persiste.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Alexa e selecione Informações do aplicativo.
Passo 2: Toque em Permissões e verifique se todas as permissões relevantes foram habilitadas.
Etapa 3: feche as informações do aplicativo e verifique se a correção resolveu o problema.
Se algum dos seus dispositivos conectados não responder aos comandos de voz usando o aplicativo Alexa, você pode tentar adicionar o dispositivo novamente à sua conta. As etapas permanecem as mesmas para telefones iPhone e Android.
Passo 1: Abra o aplicativo Alexa em seu iPhone ou telefone Android.
Passo 2: Toque em Dispositivos na parte inferior e selecione o dispositivo que não responde.
Etapa 3: Toque no ícone Excluir no canto superior direito para remover o dispositivo. Em seguida, toque em Excluir novamente para confirmar.
Etapa 4: tente adicionar o dispositivo novamente e veja se isso resolve o problema.
Se houver um alto-falante Echo que você deseja remover, toque no nome do modelo e selecione Cancelar registro.
Você pode tentar fazer login novamente em sua conta Amazon no aplicativo Alexa. Isso fará com que você registre novamente seu perfil completo no aplicativo. Fazer isso é semelhante a redefinir o aplicativo Alexa e recarregar todos os seus dispositivos conectados.
Passo 1: Selecione Mais no canto inferior direito do aplicativo Alexa.
Passo 2: Toque em Configurações. Em seguida, role para baixo e selecione Sair.
Passo 3: Faça login novamente em sua conta e configure seu perfil novamente.
Depois de adicionar sua conta novamente, sugerimos forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo Alexa. Isso dará ao aplicativo um novo começo no seu dispositivo.
Passo 1: Na tela inicial, deslize para cima e segure para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.
Passo 2: Deslize para a direita para procurar a janela do aplicativo Alexa e deslize para cima para remover a janela.
Passo 3: Reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Alexa e selecione Informações do aplicativo.
Passo 2: Toque em Forçar parada e selecione OK para confirmar.
Etapa 3: feche as informações do aplicativo e reinicie o aplicativo para verificar se o problema foi resolvido.
O iCloud Privacy Relay oculta sua atividade de navegação e endereço IP de anunciantes e rastreadores. Você pode ativar esse recurso para sites específicos no seu iPhone. Mas o iCloud Privacy Relay também pode causar problemas de rede em aplicativos como o Alexa. Portanto, experimente desabilitar o recurso e verifique se isso resolve o problema.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque no nome da sua conta na parte superior.
Passo 2: Toque em iCloud e selecione Retransmissão Privada.
Etapa 3: certifique-se de que o recurso esteja desativado. Em seguida, feche as Configurações e abra o aplicativo Alexa para verificar se o problema persiste.
Uma conexão VPN ajuda você a navegar em sites e usar aplicativos não disponíveis em sua região. Mas a desvantagem é que também pode impedir que aplicativos como Alexa se conectem a dispositivos inteligentes em sua rede. Como tal, você deve desabilitar a VPN e verificar se o problema foi resolvido.
Passo 1: Abra Configurações e selecione Rede e Internet.
Passo 2: Toque em VPN e desative sua conexão VPN.
Etapa 3: feche as configurações e abra o aplicativo Alexa para verificar se está funcionando agora.
Você também pode abrir seu aplicativo VPN e desligar a conexão.
O cache do aplicativo armazena todas as informações e preferências necessárias para tornar o aplicativo mais responsivo. Mas com o tempo, o cache do aplicativo tende a ficar corrompido. Portanto, é aconselhável limpar o cache do aplicativo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral.
Passo 2: Vá para o armazenamento do iPhone e selecione Amazon Alexa.
Etapa 3: Toque em Offload App e selecione Offload App novamente para confirmar.
Etapa 4: feche as configurações e reinstale o aplicativo. Em seguida, verifique se funciona bem agora.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Alexa e selecione Informações do aplicativo.
Passo 2: Toque em Armazenamento e cache e selecione Limpar cache.
Etapa 3: feche as informações do aplicativo e reinicie o Alexa para verificar se o problema foi resolvido.
Se nenhuma das soluções funcionou para você, o último recurso é atualizar o aplicativo Alexa. Dependendo do tipo do seu dispositivo, você pode usar os links a seguir para atualizar o aplicativo.
Atualize o aplicativo Alexa no iPhone
Atualize o aplicativo Alexa no Android
Essas soluções devem ser úteis quando o aplicativo Amazon Alexa não estiver funcionando no seu iPhone ou Android. Alexa é amplamente utilizada para controlar alto-falantes Amazon Echo. Mas você também pode configurar eletrodomésticos inteligentes, como campainhas de vídeo e fornos de micro-ondas , e controlá-los usando Alexa. Por falar nisso, deixe-nos saber em quais eletrodomésticos inteligentes você confia nos comentários abaixo.
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