Não consegue entrar em contato com amigos e familiares porque seu dispositivo Android não está fazendo ou recebendo chamadas ? Isso pode ser um problema nesses momentos. Ser capaz de fazer chamadas é o mínimo que você pode esperar que seu smartphone caro faça, e pode ser frustrante se você enfrentar algum problema com o mesmo.
Neste artigo, compilamos uma lista de maneiras testadas e comprovadas de solucionar e resolver o problema. Antes de chegarmos a isso, vamos primeiro entender por que esse problema ocorre no seu dispositivo Android, para que você tenha uma boa ideia do problema antes de começar a corrigi-lo.
Por que meu telefone não me permite fazer chamadas
Aqui estão alguns motivos pelos quais seu dispositivo Android não consegue fazer ou receber chamadas.
Esses são alguns motivos que impedem você de fazer ligações em seu telefone Android. No entanto, o problema também pode resultar de motivos não mencionados na lista e pode ser difícil apontar um. Mas o que é fácil é seguir em frente e resolver o problema sozinho, então veja como você pode fazer isso.
Aqui estão oito maneiras fáceis de consertar seu dispositivo Android que não faz ou recebe chamadas. No entanto, você deve garantir que possui um plano de celular ativo antes de prosseguir com qualquer um desses métodos. Se você não consegue fazer chamadas, mas consegue recebê-las, seu plano provavelmente irá expirar.
Se você tem um plano ativo e ainda não consegue fazer ou receber chamadas, implemente os métodos abaixo.
Verifique se o Modo Avião está desativado no seu dispositivo. Se estiver desativado, mas seu telefone Android ainda não conseguir fazer ou receber chamadas, ative o Modo Avião e desative-o após alguns segundos.
Desative o Modo Avião na gaveta de configurações rápidas do Android ou navegue até Configurações > Rede e Internet > Modo Avião.
Se o seu smartphone Android ainda não conseguir fazer chamadas após ativar e desativar o Modo Avião, tente a próxima solução.
Seu dispositivo Android pode não conseguir fazer ou receber chamadas se os cartões SIM estiverem inseridos incorretamente. Você pode ejetar fisicamente seu(s) cartão(ões) SIM e verificar se ele está colocado corretamente na bandeja/porta SIM conforme instruções do fabricante. Você pode remover o cartão SIM, inseri-lo novamente e verificar se agora consegue fazer chamadas.
Em vez de ejetar seus cartões SIM, desative-os e reative-os. Isso pode ajudar a resolver qualquer conflito entre telefone e cartão SIM que impeça você de fazer ou receber chamadas. Siga as etapas abaixo para desativar um cartão SIM no seu dispositivo Android.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Android e selecione ‘Rede e Internet’.
Passo 2: Toque em Cartões SIM.
Etapa 3: agora, toque no cartão SIM afetado que não fará ou receberá chamadas.
Passo 4: Ative o botão Ligar para desativar o SIM e toque em OK no prompt.
Isso desativará o SIM e você receberá um aviso quando o processo for concluído. Toque em OK para continuar.
Nota: Você só pode desativar um cartão SIM se tiver vários cartões SIM no telefone. Você receberá uma mensagem de erro informando “Erro: não é possível desativar todos os SIMs” ao desativar o único cartão SIM do seu telefone.
Etapa 5: Na mesma página de configuração do SIM, ative o cartão SIM para reativá-lo.
Você deverá receber um aviso quando o processo for concluído. Toque em OK para continuar. Agora ligue e confira a solução para solucionar seu problema.
4. Desligue chamadas Wi-Fi
A chamada por Wi-Fi é um recurso que aprimora suas chamadas quando conectado a uma rede Wi-Fi. No entanto, a intensidade do sinal inadequada pode causar problemas e impedir que o seu dispositivo Android faça ou receba chamadas conforme o esperado. Veja como desligar chamadas por Wi-Fi.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações. Toque em ‘Rede e Internet’.
Passo 2: Toque nos cartões SIM.
Etapa 3: Toque em Chamada Wi-Fi. Ative o botão para chamadas por Wi-Fi.
Os dados de cache são dados armazenados localmente que ajudam os aplicativos a carregar rapidamente. No entanto, muitos dados armazenados em cache podem se acumular como arquivos inúteis, o que pode gerar bugs e impedir que o aplicativo discador funcione normalmente. Portanto, limpar os dados de cache do aplicativo discador pode ajudar o telefone a fazer e receber chamadas novamente.
Passo 1: Abra o menu Configurações e selecione ‘Aplicativos e Notificações’.
Passo 2: Toque em ‘Ver todos os aplicativos’.
Etapa 3: Percorra a lista de aplicativos e selecione Telefone.
Passo 4: Selecione ‘Armazenamento e cache’.
Etapa 5: Toque no ícone Limpar cache.
Agora, inicie o discador e verifique se você consegue fazer (e receber) chamadas.
Nota: Limpar os dados de cache do aplicativo Telefone não excluirá seu histórico de chamadas ou contatos, portanto você não tem nada a temer.
6. Reinicie o telefone
Reiniciar seu dispositivo Android pode ajudar se um bug estiver afetando o serviço de chamadas. Desligar o telefone fecha todos os elementos em execução – incluindo o bug. Depois de ligado novamente, é improvável que o bug apareça em uma nova sessão.
Quase todos os dispositivos Android mostram o menu liga/desliga quando você mantém pressionado o botão liga/desliga. Você pode usar a opção Reiniciar para reiniciar seu dispositivo.
7. Atualizar dispositivo
Se vários usuários descobrirem que seu dispositivo Android não está fazendo ou recebendo chamadas, o fabricante do dispositivo anotará todas as reclamações. Eles lançarão uma atualização de software para corrigir o problema. Portanto, verifique se há atualizações disponíveis em seu dispositivo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Toque em Sobre o dispositivo.
Etapa 3: Toque em Versão do software.
Passo 4: Certifique-se de que a versão do software esteja atualizada. Caso contrário, você terá a opção de atualizar o software.
8. Redefinir dispositivo
Como último recurso, tente redefinir seu dispositivo Android. Isso redefine todas as configurações para o padrão. Isso pode corrigir qualquer configuração incorreta que impeça você de fazer ou receber chamadas em seu dispositivo Android.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.
Passo 2: Toque em Configurações adicionais.
Etapa 3: Toque em ‘Fazer backup e redefinir’.
Passo 4: Toque em Redefinir telefone.
Passo 4: Selecione ‘Redefinir todas as configurações’.
9. Entre em contato com a operadora de rede
Se o seu telefone puder fazer chamadas com outro cartão SIM, você deve entrar em contato com sua operadora de rede – com outro número ou através de canais de mídia social – para confirmar se o cartão SIM afetado está ativo e não foi bloqueado. Se o SIM estiver ativo, você poderá receber informações úteis para resolver o problema com seu cartão SIM.
É assim que você conserta seu dispositivo Android que não faz nem recebe chamadas. Se você tiver mais dúvidas, consulte a seção de perguntas frequentes abaixo.
Perguntas frequentes sobre o telefone Android não fazem chamadas
1. A VPN interfere nas chamadas telefônicas?
Uma VPN confiável não afetará suas ligações. No entanto, você pode desativá-lo para verificar se isso resolve o problema.
2. Qual é o melhor aplicativo discador alternativo para Android?
Truecaller é um aplicativo discador bem conhecido e bem avaliado para Android.
3. Como verificar se meu cartão SIM está danificado?
Se o seu cartão SIM não for detectado em nenhum dispositivo, provavelmente estará danificado. Você pode entrar em contato com o provedor de serviços da sua operadora para uma substituição.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a consertar seu dispositivo Android sem fazer ou receber chamadas. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente do fabricante do seu dispositivo e eles o orientarão sobre o mesmo.
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