A última coisa que você quer ver em uma compra de última hora é o aplicativo Amazon desistindo de você. Embora o Prime Delivery e todas as outras vantagens sejam ótimos, o aplicativo tem sido bastante decepcionante. Um novo problema que enfrentamos recentemente é que o aplicativo Amazon não conseguiu adicionar itens ao carrinho. Apenas mostra o erro dizendo 'Falha ao adicionar um item ao carrinho'.
Felizmente, conseguimos corrigir o problema nas versões do aplicativo para iPhone e Android. Se você também estiver enfrentando o problema, listamos sete métodos que podem ajudá-lo a se livrar do problema. Então, vamos começar.
Depois de forçar o fechamento de um aplicativo, todos os seus processos e elementos serão encerrados. Portanto, na próxima vez que você abrir o aplicativo, ele iniciará uma nova sessão e há uma boa chance de que quaisquer problemas enfrentados anteriormente, incluindo o erro ‘falha ao adicionar um item ao carrinho’, sejam resolvidos.
Veja como você pode reiniciar o aplicativo Amazon.
Passo 1: Abra o alternador de aplicativos em seu telefone. Você pode deslizar de baixo para cima na tela ou, se o seu telefone tiver uma tecla programável ou um botão físico, use-o para abrir o alternador de aplicativos.
Passo 2: Deslize para cima no aplicativo Amazon para fechá-lo.
Etapa 3: Abra o aplicativo Amazon na biblioteca de aplicativos para reiniciá-lo.
Também há uma boa chance de corrigir esse problema depois de limpar todos os outros itens do carrinho. Veja como você pode fazer isso.
2. Verifique a conectividade com a Internet
Se o seu telefone estiver conectado a uma rede Wi-Fi ou celular de baixa velocidade, os aplicativos poderão não funcionar corretamente. Portanto, se você observar que a Amazon não conseguiu adicionar o item ao carrinho, verifique a conectividade com a internet do seu smartphone.
Você pode adicionar cinquenta itens diferentes ao carrinho da Amazon. Portanto, se você estiver ultrapassando esse número, não poderá adicionar mais itens. Portanto, você precisa limpar alguns itens do seu carrinho de compras. Veja como você pode excluir alguns itens e ver se consegue adicionar um novo item com sucesso.
Passo 1: Toque no ícone do carrinho na parte inferior do aplicativo Amazon.
Passo 2: Toque no botão Excluir próximo ao item em seu carrinho.
O item será removido e você pode tentar adicionar o novo item ao carrinho. Se o aplicativo Amazon não adicionar o item ao carrinho, apesar de liberar espaço, o item pode estar fora de estoque.
Se o item que você está tentando adicionar ao carrinho estiver esgotado, culpe o seu azar – você não conseguirá adicioná-lo ao carrinho. Atualize o aplicativo Amazon para que ele atualize as informações relacionadas ao estoque do item. Você pode tentar comprar a unidade de um revendedor diferente se não quiser desistir da compra.
Pode haver uma restrição quanto ao número de unidades do mesmo produto que você pode comprar. Este limite pode impedir que você o adicione ao carrinho. Veja como você pode verificar o limite.
Se você estiver tentando adicionar mais unidades do mesmo produto e ele estiver ultrapassando o número de unidades disponíveis, o aplicativo Amazon não permitirá que você adicione o item ao carrinho. Portanto, fique atento à quantidade de unidades disponíveis.
Se nenhuma das dicas acima funcionar, você pode tentar sair da Amazon e fazer login novamente.
Se houver algum problema em relação à sua sessão de login atual no aplicativo Amazon, há uma boa chance de que vários bugs possam ocorrer. Portanto, saia do aplicativo Amazon e faça login novamente. Há uma boa chance de você não ver a mensagem de erro ‘Falha ao adicionar um item ao carrinho’.
Passo 1: Toque na guia do menu em formato de hambúrguer.
Passo 2: Role para baixo para encontrar Configurações.
Etapa 3: Toque em Sair.
Passo 4: Confirme tocando em Sair novamente.
Etapa 5: após sair, abra o Amazon App novamente. Toque na guia do menu em forma de hambúrguer.
Etapa 6: role para baixo para encontrar a opção Entrar.
Etapa 7: Faça login com sua conta Amazon.
Mesmo depois de fazer isso, se o aplicativo Amazon não adicionar itens ao carrinho, você pode tentar limpar o cache.
Um cache são dados temporários armazenados no armazenamento local do seu dispositivo, que ajudam a carregar alguns elementos do aplicativo rapidamente, em vez de baixá-los sempre da internet. No entanto, muitos dados de cache podem resultar em arquivos inúteis que podem executar bugs e causar problemas no aplicativo. Portanto, se você perceber que a Amazon não conseguiu adicionar o item ao carrinho, tente limpar o cache do aplicativo.
Nota : Limpar o cache do aplicativo é algo que só pode ser feito no Android e não no iPhone.
Passo 1: Dê um toque longo no ícone do aplicativo Amazon e toque no botão de informações.
Passo 2: Toque em Limpar dados.
Passo 3: Toque em Limpar cache e toque em OK para confirmar.
É assim que você limpa o cache do aplicativo Amazon. E ainda assim, se o aplicativo Amazon não permitir que você adicione itens ao carrinho, você pode experimentar a versão web para ver se está funcionando nisso.
8. Atualize o aplicativo Amazon
Se muitos usuários observarem que a Amazon não conseguiu adicionar o item ao carrinho, então é um bug generalizado. A Amazon tomará nota do problema e o corrigirá com uma atualização. Portanto, atualize o aplicativo Amazon no seu smartphone.
Passo 1: Use os links abaixo para abrir o aplicativo Amazon na App Store (iPhone) ou (Play Store)
Aplicativo Amazon na Play Store
Aplicativo Amazon na App Store
Passo 2: Você encontrará o botão de atualização caso uma atualização esteja disponível para o aplicativo. Toque nele para atualizar o aplicativo.
9. Reinstale o aplicativo Amazon
A reinstalação do aplicativo Amazon remove todos os arquivos corrompidos associados que estavam causando o problema e instala uma nova cópia do aplicativo. Portanto, se você observar que a Amazon não conseguiu adicionar o item ao carrinho, tente reinstalar o aplicativo Amazon em seu smartphone para corrigir o problema.
Passo 1: Toque longamente no ícone do aplicativo e remova o aplicativo.
Passo 2: Baixe o aplicativo Amazon na Play Store ou App Store.
Aplicativo Amazon na Play Store
Aplicativo Amazon na App Store
A versão web da Amazon também pode ser usada no navegador do seu telefone. Se o aplicativo apresentar um problema e você não conseguir se livrar dele mesmo depois de tentar todos os métodos sugeridos acima, você pode usar a versão web da Amazon para adicionar itens ao seu carrinho.
Isso é tudo que você pode tentar se o aplicativo Amazon não permitir que você adicione itens ao carrinho. No entanto, se você tiver algumas dúvidas, consulte a próxima seção.
1. Quantos itens você pode adicionar ao carrinho na Amazon?
Você pode adicionar até 50 itens diferentes, e até 999 unidades do mesmo item no carrinho, desde que haja estoque suficiente.
2. Você pode verificar seu carrinho da Amazon imediatamente?
Sim, você pode verificar todos os itens do seu carrinho de uma só vez.
3. Como visualizar meu carrinho na Amazon?
Você encontrará um ícone de carrinho na barra de ferramentas inferior do aplicativo Amazon.
Ai está. Esperamos que esses métodos tenham ajudado você a adicionar itens ao carrinho no aplicativo Amazon com facilidade. Nós entendemos, é realmente irritante se um item no meio da sua lista de compras não puder ser adicionado ao carrinho e toda a experiência for interrompida. Então, boas compras!
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