As 11 principais maneiras de consertar chamadas do Facebook Messenger que não funcionam no iPhone e Android

O Facebook Messenger oferece chamadas de voz e vídeo para todos os usuários. Embora a empresa tenha aprimorado os recursos de chamadas do Messenger ao longo do tempo, as peculiaridades usuais permanecem as mesmas. Muitos reclamaram de problemas ao ligar para amigos e familiares pelo Messenger. Aqui estão as melhores maneiras de consertar chamadas do Messenger que não funcionam ou terminam imediatamente.

Quando não for possível fazer ou receber chamadas no Messenger, mude para o WhatsApp ou Telegram, ou faça uma chamada de voz normal pela operadora. Mas alguns de seus amigos podem não estar disponíveis em outras plataformas ou você pode não ter o número do celular da pessoa. Se você estiver preso ao Messenger, use os truques abaixo para ligar para o destinatário sem problemas.

1. Verifique a conexão de rede

Vamos cobrir o básico primeiro. Se você ligar para alguém em uma conexão de rede lenta ou nebulosa no Messenger, o aplicativo poderá não funcionar corretamente. Você precisa se conectar a uma rede Wi-Fi de alta velocidade e tentar novamente. Você pode usar o modo Airplay para redefinir a rede.

Se você tiver um telefone Android, deslize para baixo na tela inicial e ative o modo Avião. Os usuários do iPhone podem acessar o mesmo no menu do Control Center. Desative o modo Avião depois de algum tempo e tente fazer chamadas no Messenger novamente.

2. Ative a permissão de microfone e câmera

Quando você tenta usar um microfone e uma câmera pela primeira vez no Messenger, o aplicativo pede permissão relevante para acessá-los no telefone. As chamadas do Messenger não funcionarão se você negar essas permissões.  

Iphone

Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e vá até Messenger.

Passo 2: Habilite as permissões de câmera e microfone no menu a seguir.

Android

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone ‘i’ para abrir o menu Informações do aplicativo.

Passo 2: Selecione Permissões e toque em Câmera.

Etapa 3: toque no botão de opção ao lado de ‘Permitir apenas durante o uso do aplicativo’.

Volte ao menu anterior e habilite a permissão do microfone.

3. O destinatário desligou a Internet

Se o destinatário tiver desligado a Internet no telefone, sua chamada do Messenger ficará presa no status ‘conectando’. Portanto, a menos que essa pessoa use dados móveis ou Wi-Fi para receber chamadas, você continuará recebendo o mesmo erro.

4. Reinicie o Mensageiro

Você pode reiniciar o Messenger e tentar fazer uma chamada novamente. As etapas são idênticas no iPhone e no Android.

Passo 1: Deslize para cima e segure de baixo para cima para abrir o menu de aplicativos recentes.

Passo 2: Deslize para cima no Messenger para fechá-lo.

5. A pessoa bloqueou você

Quando as coisas vão mal, a pessoa pode bloquear você no Facebook . Suas chamadas do Messenger não funcionarão quando alguém bloquear você na plataforma. Consulte nossa postagem para saber as indicações quando você está bloqueado no Messenger .  

6. Desative a VPN

O Facebook Messenger pode agir de maneira estranha em uma conexão VPN ativa. Como a rede VPN altera o endereço IP do seu telefone, você pode enfrentar problemas ao ligar para alguém no Messenger. Portanto, desative a VPN e tente novamente.

7. Limpe o cache do Messenger

Você pode limpar o cache do Facebook Messenger e tentar fazer chamadas sem nenhum problema. Observe que depois de limpar o cache dos aplicativos Messenger no Android, o aplicativo pode levar alguns segundos para carregar a interface e os bate-papos para coletar inicialmente um novo lote de cache.

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone ‘i’ para abrir o menu Informações do aplicativo.

Passo 2: Selecione Armazenamento e cache e toque em Limpar cache.

8. Desative o modo de poucos dados

As chamadas do Messenger podem não funcionar no modo de economia de dados ativo no iPhone e Android. O sistema comprime o uso de dados móveis e deixa você com menos largura de banda de Internet para utilizar em seu telefone.

Iphone

Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone. Selecione Serviço Móvel.

Passo 2: Selecione seu SIM principal e desative o botão Low Data Mode.

Android

Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações e selecione Rede e Internet.

Passo 2: Toque em Economia de dados e desative-o.

9. Atualize o Mensageiro

Suas chamadas do Messenger podem não funcionar em um aplicativo desatualizado. O Facebook lança frequentemente atualizações para adicionar novos recursos e corrigir bugs no Messenger. Você pode acessar a Play Store ou App Store e baixar a atualização mais recente do Messenger.

10. Reinstale o Messenger

Você ainda enfrenta problemas com chamadas do Messenger? Você não tem outra opção a não ser reinstalar o aplicativo em seu telefone.

Iphone

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Messenger e selecione Remover aplicativo.

Passo 2: Toque em Excluir aplicativo para removê-lo do seu telefone.

Android

Passo 1: Acesse o menu de informações do aplicativo Messenger (verifique as etapas acima).

Passo 2: Toque em Desinstalar e confirme o mesmo.

Baixe o aplicativo Messenger, faça login com os dados da conta e tente ligar para seus amigos ou familiares.

11. Verifique o status do serviço Messenger

Quando os servidores do Facebook enfrentam uma interrupção (e isso acontece com frequência), você pode enfrentar problemas com o envio de mensagens , chamadas e outras funções básicas. Você pode visitar o Downdetector para confirmar o tempo de inatividade. Você precisa esperar que o Facebook resolva os problemas do servidor e tente novamente.

Compor chamadas em grupo no Messenger

Por que as chamadas do Messenger não são completadas? É uma das perguntas mais frequentes dos usuários. As chamadas do Messenger que não funcionam podem interromper a comunicação, principalmente quando você não tem a opção de usar outra plataforma. As etapas de solução de problemas acima resolverão o problema rapidamente.