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As 14 principais maneiras de consertar o aplicativo Amazon Music que não funciona no iPhone e Android
Amazon Music é um dos melhores serviços de streaming de música que existe. Faz parte da assinatura Amazon Prime e possui aplicativos nativos para celular, tablet e Fire TV. Embora os aplicativos móveis Amazon Music sejam ricos em recursos, às vezes você pode encontrar falhas. Aqui estão as melhores maneiras de consertar o aplicativo Amazon Music que não funciona no iPhone e Android.
Quando o aplicativo Amazon Music para no Android e no iPhone, você pode ficar frustrado. Compilamos algumas soluções para consertar o Amazon Music App que não funciona no iPhone e Android.
1. Verifique o Wi-Fi ou rede móvel
Você precisará verificar a conexão de rede do seu telefone antes de transmitir playlists do Amazon Music. Se o seu telefone tiver problemas de conectividade com a Internet, o Amazon Music poderá parar de funcionar.
Se você tiver um telefone Android, deslize para baixo na tela inicial e ative o modo Avião no menu de alternância rápida. Os usuários do iPhone podem deslizar para baixo a partir do canto superior direito para acessar o Centro de Controle e usar o modo Avião.
2. Permitir dados de celular para Amazon Music
Você precisa permitir o acesso de dados do celular ao Amazon Music para que ele possa reproduzir suas faixas favoritas sem falhas.
Passo 1: Abra Configurações no seu iPhone e vá até Amazon Music.
Etapa 2: ative a alternância de dados móveis.
Os usuários do Android podem seguir as etapas abaixo.
Passo 1: Dê um toque longo no ícone do Amazon Music e abra o menu de informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione Dados móveis e Wi-Fi.
Etapa 3: ative a alternância de dados em segundo plano.
3. Forçar a parada do Amazon Music
Se você enfrentar problemas com reprodução aleatória e streaming no Amazon Music, force o encerramento do aplicativo. Então você pode abri-lo para usá-lo novamente.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Amazon Music e toque em ‘i’ para abrir o menu de informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione Forçar parada e confirme sua decisão no menu pop-up.
Toque no ícone Amazon Music na gaveta de aplicativos e inicie o aplicativo novamente.
4. Verifique a assinatura Amazon Prime
Antes de começar a solucionar problemas, é uma boa ideia verificar o status da assinatura do Amazon Prime. Embora a Amazon ofereça uma assinatura independente de música, a maioria dos usuários a usa como parte de seu plano Amazon Prime. Isso significa que o aplicativo Amazon Music pode parar de funcionar no seu telefone quando a assinatura do Amazon Prime expirar.
Veja como você pode verificar o status da sua assinatura Amazon Prime em seu computador.
Passo 1: Visite a Amazon na área de trabalho e faça login com os detalhes da sua conta.
Passo 2: Clique na opção ‘Conta e Listas’ no canto superior direito. Selecione 'Sua assinatura Prime' no menu de contexto que é aberto.
Passo 3: verifique a data de renovação da sua assinatura Prime. Se o seu plano Prime expirou, renove-o com o método de pagamento de sua preferência.
Abra o Amazon Music no seu telefone e comece a tocar música sem problemas.
5. Saia e faça login novamente
Problemas com autenticação de conta podem ser o principal motivo pelo qual o Amazon Music não está funcionando. Você pode sair da sua conta Amazon e fazer login novamente para resolver esses problemas.
Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Music em seu telefone.
Passo 2: Toque no ícone Configurações (em forma de engrenagem) no canto superior direito e abra Configurações de música.
Etapa 3: role para baixo e selecione Sair. Confirme sua decisão no menu pop-up.
Faça login com os detalhes relevantes da sua conta Amazon e comece a tocar música sem problemas.
6. Desative o modo de economia de dados
Um modo de economia de dados ativo no Amazon Music pode causar problemas de erros de reprodução. Você deve desativar o modo de economia de dados seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Inicie o Amazon Music e toque na engrenagem Configurações na parte superior. Abra Configurações de música.
Passo 2: Vá até Qualidade de streaming de áudio.
Etapa 3: Toque em Padrão ou Automático no menu Dados Móveis.
7. Altere a qualidade do streaming
Você pode encontrar erros de reprodução se transmitir Amazon Music em uma conexão de rede lenta ou intermitente. Mas se for esse o caso, o Amazon Music permite escolher uma qualidade de música mais baixa para garantir que não haja soluços. Assim, você pode alterar a qualidade do streaming nas configurações do Amazon Music.
Passo 1: Abra o aplicativo Amazon Music em seu telefone.
Passo 2: Toque no ícone Configurações (em forma de engrenagem) no canto superior direito e abra Configurações de música.
Etapa 3: vá até Qualidade de streaming.
Etapa 4: toque no botão de opção ao lado de Melhor disponível. A opção ajusta automaticamente a qualidade do áudio com base na velocidade da rede.
Amazon Music ajustará a qualidade do streaming com base na velocidade da Internet no seu telefone.
8. Bloqueie Amazon Music no Android
Alguns iniciadores de Android em versões Android específicas de marcas, como Oxygen OS, MIUI, Color OS e One UI, têm gerenciamento agressivo de bateria e eliminam aplicativos inativos em segundo plano. Você pode bloquear o Amazon Music em seu telefone para excluir o aplicativo de tais práticas.
Passo 1: Abra o menu de aplicativos recentes em seu telefone Android.
Passo 2: Role para o lado para tocar no ícone do aplicativo Amazon Music e selecione ‘Bloquear este aplicativo’ no menu.
Isso impedirá que o Android mate ou feche o aplicativo Amazon Music, especialmente enquanto ele é executado em segundo plano.
9. Desligue o Bluetooth
Se o seu telefone estiver conectado a um alto-falante externo ou TWS (Total Wireless Stereo), o Amazon Music reproduz faixas no dispositivo conectado. Às vezes, quando você coloca seu TWS na caixa de carregamento, o dispositivo permanece conectado ao telefone. Você deve desconectar o Bluetooth do seu telefone e tentar reproduzir faixas do Amazon Music.
10. Desative o temporizador
O Amazon Music para de reproduzir faixas após um período específico? Você pode ter ativado um temporizador em seu telefone e esquecido de desativá-lo. Você deve desligar o temporizador seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Vá para Amazon Music Settings (consulte as etapas acima).
Etapa 2: desative o botão do temporizador.
11. Limpe o cache de música da Amazon
Um cache corrompido do Amazon Music também causa erros de reprodução no aplicativo. Isso acontece quando você usa o aplicativo de forma intermitente por muito tempo. Você pode limpar o cache do Amazon Music no menu de informações do aplicativo.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Amazon Music e toque em ‘i’ para abrir o menu de informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione ‘Armazenamento e cache’ no menu Informações do aplicativo.
Etapa 3: Toque em ‘Limpar cache’.
Você também pode limpar o cache seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Vá para as configurações do Amazon Music (consulte as etapas acima).
Passo 2: Vá até Armazenamento e clique em Limpar Cache.
Feche o aplicativo Amazon Music se estiver em execução e reinicie-o para transmitir suas playlists novamente.
12. Desative VPN no telefone
O Amazon Music pode não funcionar conforme esperado em uma rede VPN ativa. Você precisará desligar a VPN do seu Android para verificar se isso ajuda a transmitir músicas do Amazon Music sem nenhum problema.
13. Atualize Amazon Music
Um aplicativo Amazon Music desatualizado pode resultar em erros de reprodução e problemas de streaming. A Amazon lança regularmente novas versões de aplicativos para adicionar recursos e corrigir bugs. Você deve atualizar o Amazon Music para a versão mais recente na Play Store e na App Store.
14. Verifique os servidores Amazon
O Amazon Music para de funcionar sempre que os servidores da empresa enfrentam uma interrupção. Você pode visitar o Downdetector e procurar Amazon para confirmar o problema. Se você notar grandes picos de interrupções, espere que a empresa resolva os problemas e tente novamente.
Solucionar problemas do Amazon Music continua parando
Amazon Music também permite ouvir músicas sem conexão com a internet. O aplicativo é compatível com alto-falantes inteligentes como Amazon Echo e Apple HomePod . Se você não prefere o Amazon Music, pode escolher uma das alternativas, como Spotify ou Apple Music. Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.
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