O Facebook integrou a funcionalidade Story diretamente no aplicativo Messenger. É uma excelente forma de compartilhar uma lembrança com amigos e familiares na plataforma. Como esperado, as histórias enviadas desaparecem automaticamente após 24 horas. No entanto, muitos reclamaram que as histórias não apareciam no aplicativo Messenger. Se você já enfrentou o mesmo, verifique as principais maneiras de corrigir as histórias do Messenger que não aparecem.
O Facebook Messenger não mostrar histórias pode confundir você. Como a história é limitada apenas ao Messenger, você não pode simplesmente mudar para outra plataforma para verificar as memórias dos seus amigos. Antes de discutir as soluções, conheça as possíveis razões para tal problema.
Por que não consigo ver histórias no Facebook Messenger
Vários fatores podem afetar a experiência da sua história no Facebook Messenger.
1. Certifique-se de não ter silenciado a história de alguém
Alguns de seus amigos do Facebook podem exagerar e enviar spam para seu feed com inúmeras histórias diárias. Você não os verá na guia História se tiver silenciado suas histórias. É hora de ativá-los nas configurações do Messenger.
Passo 1: abra o aplicativo Messenger no Android ou iPhone.
Passo 2: Toque na foto do perfil na parte superior.
Etapa 3: Selecione o menu História.
Passo 4: acesse o menu ‘Histórias que você desativou’.
Passo 5: Você encontrará a lista de amigos que você desativou no topo. Desmarque-os e clique no botão Aplicar.
Depois disso, você poderá ver as histórias de todos os seus amigos.
2. Desative o modo de economia de dados
Um modo de economia de dados ativo pode causar problemas ao carregar histórias no Facebook Messenger. É hora de desativá-lo no iPhone e no Android.
Iphone
Passo 1: Abra Configurações e selecione Serviços Móveis.
Passo 2: Selecione seu SIM principal e desative o modo Low Data.
Android
Passo 1: Abra Configurações e toque em Rede e Internet.
Passo 2: Selecione Economia de dados e desative-a.
O Messenger para Android também possui um modo de economia de dados integrado para frear o uso de dados móveis. O Messenger pode enfrentar problemas ao carregar histórias em sua conta se você tiver ativado o modo de economia de dados.
Passo 1: Inicie o Messenger e acesse sua conta.
Passo 2: Selecione Economia de dados e desative a alternância no menu a seguir.
3. Habilite dados móveis para Messenger (iPhone)
O iOS permite que você desative os dados móveis para aplicativos individuais no iPhone. Você pode ter desativado o acesso a dados móveis para o Messenger no iPhone. Você não poderá enviar mensagens nem mesmo ver histórias no aplicativo.
Passo 1: Abra Configurações no iPhone e role para baixo até o aplicativo Messenger.
Passo 2: Habilite a alternância de dados móveis.
4. A outra pessoa escondeu a história
Semelhante ao Snapchat e ao Instagram , é possível ocultar uma história de alguém no Facebook. Se a outra pessoa ocultou a história de você no Facebook, você não poderá ver a história da pessoa no Messenger.
O Facebook não notifica você quando outra pessoa esconde a história de você. Quando você não vê uma história de alguém (que publica histórias regularmente no Facebook) por um longo tempo, você pode adivinhar que está escondido de outras pessoas no Facebook. Confira nossa postagem dedicada se quiser ocultar uma história de alguém no Facebook .
5. Forçar parada do Messenger (Android)
No Android, você tem a opção de forçar o encerramento do aplicativo e tentar novamente. Dessa forma, você reinicia o aplicativo e o inicia novamente do zero.
Passo 1: Dê um toque longo no ícone do aplicativo Messenger e vá para o menu de informações.
Passo 2: Toque em Forçar parada na parte inferior.
Feche o menu de informações do aplicativo e tente abrir o Messenger novamente. As histórias começarão a aparecer no aplicativo.
6. Limpe o cache do Messenger (Android)
O Android coleta cache em segundo plano para agilizar tarefas frequentes. A sobrecarga desses dados pode levar ao atraso do Messenger ; em alguns casos, você não verá mensagens no aplicativo. Siga as etapas abaixo para limpar o cache do Messenger no Android.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Messenger e abra o menu de informações do aplicativo.
Passo 2: Selecione a opção Armazenamento.
Etapa 3: Limpe o cache no menu a seguir.
7. Atualize o Mensageiro
Você está usando uma versão desatualizada do Messenger no iPhone ou Android? Você pode enfrentar problemas com histórias que não aparecem no aplicativo. Acesse a Play Store ou App Store e atualize o Messenger para a versão mais recente.
8. Verifique o status do mensageiro
Pode haver momentos em que os servidores do Messenger estejam tendo um dia difícil. Você não poderá enviar ou receber mensagens, compartilhar mídia ou fazer qualquer coisa no aplicativo.
Você pode ir ao Downdetector e confirmar o problema com o Facebook Messenger. Aguarde a empresa resolver o problema e as histórias começarão a aparecer para você no aplicativo.
9. Use o Facebook para ver histórias
Você também pode verificar as histórias enviadas no aplicativo do Facebook. Abra o Facebook e percorra as histórias na parte superior.
10. A pessoa restringiu você
Se alguém restringiu você no Facebook Messenger, você não poderá verificar as histórias deles. Você permanece amigo da pessoa na plataforma, mas não pode conferir suas histórias ou postagens. Como restringir alguém é um recurso de privacidade, o Facebook não avisa quando alguém usa a função para limitar seu alcance. Você precisa procurar vários indícios para confirmar seu status restrito na plataforma.
Você pode conferir nossa postagem dedicada para saber mais sobre como restringir alguém no Messenger .
11. A pessoa excluiu a história
O Facebook exclui histórias automaticamente após 24 horas. No entanto, quando alguém exclui a história enviada em 24 horas, você não pode verificá-la na plataforma.
12. Desative VPN
Uma conexão VPN ativa pode atrapalhar a função de história no Messenger. Você pode se conectar a outro servidor VPN ou desativá-lo temporariamente. Agora, force o encerramento do Messenger (verifique as etapas acima) e tente carregar as histórias novamente.
13. Sua conta é restrita
Quando você envia spam ao Facebook com muitas mensagens, postagens, comentários e histórias em um curto espaço de tempo, o Facebook pode sinalizar sua conta e bani-la por alguns dias. Quando o Facebook restringe sua conta, você pode enfrentar problemas ao postar e visualizar histórias no Messenger. Você precisa esperar uma ou duas semanas para permitir que a empresa retire o banimento de sua conta.
Ver histórias no Messenger
Embora seja uma cópia completa do Snapchat, o Facebook fez um trabalho decente trazendo histórias para todos os aplicativos e plataformas. Às vezes, você pode enfrentar problemas ao verificar novas histórias no aplicativo Messenger. As etapas acima devem ajudá-lo a resolver o problema rapidamente. Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.
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