Como fazer um hard reset e soft reset em um Galaxy Note8

Se estiver tendo problemas com o Samsung Galaxy Note 8, você pode tentar redefini-lo com estas etapas.

• Ir para a reinicialização suave
• Ir para a reinicialização de hardware a partir da inicialização
• Ir para a reinicialização de hardware a partir dos menus

Reinicialização suave

Se o telefone não estiver respondendo ou ligando, tente uma reinicialização suave usando estas etapas. Os dados não serão perdidos ao realizar uma reinicialização suave.

Conecte o telefone a uma tomada elétrica usando um bloco de alimentação e um cabo USB.

Pressione e segure os botões “ Diminuir Volume ” e “ Liga / Desliga ” ao mesmo tempo por cerca de 20 segundos.

Seu telefone deve ser reiniciado e permitir que você o use normalmente após essas etapas. Se o telefone estiver em um loop de inicialização ou exibir “Baixando” e não prosseguir, deixe o telefone parado e carregue por pelo menos 20 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Hard Reset

Se você estiver enfrentando problemas constantes com o seu Galaxy Note 8, uma reinicialização do hardware de fábrica pode ser a solução. Uma redefinição de fábrica apagará todos os dados e configurações do dispositivo e retornará às configurações padrão de fábrica.

Reinicialização de fábrica - Opção 1

Conecte o telefone a uma tomada elétrica usando um bloco de alimentação e um cabo USB.

Desligue o telefone completamente. Certifique-se de que todas as luzes de notificação estejam apagadas antes de tentar a próxima etapa.

Pressione e segure “Aumentar Volume “, depois pressione e solte “ Power “. Se você fez tudo corretamente, o logotipo do Samsung Galaxy aparecerá e dirá “ Recovery Booting ” no canto superior esquerdo da tela.

Use o botão “ Diminuir volume ” para alternar a seleção para “ limpar dados / reset de fábrica “ e, em seguida, pressione o botão “ Bixby ” para fazer essa seleção.

Use o botão “ Diminuir volume ” para alternar a seleção para “ Sim - excluir todos os dados do usuário “ e, em seguida, pressione o botão “ Bixby ”.

O processo de redefinição de fábrica começará. Assim que terminar, selecione a opção “ reiniciar o sistema agora ” e seu dispositivo será reiniciado no estado de redefinição de fábrica.

Reinicialização de fábrica - Opção 2

Na tela inicial, selecione “ Aplicativos ”> “ Configurações “.

Selecione “ Pessoal “> “Fazer backup e redefinir ”> “ Redefinir dados de fábrica “.

Um aviso aparecerá avisando que seus dados serão apagados. Se você tiver certeza de que deseja prosseguir com a reinicialização total, toque em “ Reiniciar dispositivo “.

Perguntas frequentes

Como desativo a proteção contra redefinição de fábrica?

A proteção contra redefinição de fábrica impede o acesso ao seu dispositivo sem sua permissão. Ele bloqueia o dispositivo para sua conta do Google. Se você estiver mudando o proprietário do telefone, desative esse recurso.

Você pode desativar a proteção contra redefinição de fábrica removendo sua conta do Google do dispositivo antes da redefinição de fábrica. Isso pode ser feito em “ Configurações ”> “ Contas e nuvem ”> “ Contas ”> “Google” > selecione a conta  >> “ Remover conta “.

Esta postagem se aplica às versões SM-N950V, SM-N950A, SM-N950P e SM-N950F do dispositivo.