Com cada vez mais telefones celulares removendo o conector do fone de ouvido, os fones de ouvido Bluetooth estão se tornando mais populares. Uma das grandes vantagens dos fones de ouvido Bluetooth é a falta de fios, dando a você a liberdade de se movimentar sem necessariamente ter o telefone com você. Infelizmente, você pode ocasionalmente ter problemas de conexão ou reprodução. Coletamos uma lista de dicas de solução de problemas para ajudar se você estiver tendo problemas com os fones de ouvido Bluetooth do telefone Android.
Reiniciar o dispositivo ou dispositivos afetados quase sempre deve ser sua primeira etapa de solução de problemas, pois pode corrigir um número surpreendente de problemas. Você deve reiniciar os fones de ouvido e o telefone para ter a melhor chance de funcionar.
Muitos telefones têm um botão de acesso rápido para desativar o Bluetooth. Mesmo que seja improvável, você deve verificar seu telefone para se certificar de que não desligou acidentalmente o Bluetooth no bolso ou na bolsa.
Experimente desconectar e reconectar a conexão Bluetooth entre o telefone e os fones de ouvido. Se isso não funcionar, tente desemparelhá-los e, em seguida, emparelhe-os novamente.
A melhor maneira de descobrir qual dispositivo está causando o problema é testá-los com dispositivos diferentes. Você deve tentar conectar os fones de ouvido Bluetooth a outro dispositivo Bluetooth, como um computador, e também conectar o telefone a outro fone de ouvido ou alto-falante Bluetooth.
A energia da bateria é obviamente necessária para que o telefone e os fones de ouvido funcionem. Verifique se ambos têm energia suficiente. Se seus fones de ouvido não tiverem um indicador de bateria, alguns minutos de carga devem ser suficientes para identificar se o problema era a carga da bateria.
Se nenhuma dessas correções funcionar, você pode tentar limpar totalmente as configurações do Bluetooth. Para isso, abra a lista de aplicativos no aplicativo de configurações do seu telefone e toque em “Bluetooth”. Se o Bluetooth não aparecer na lista, pode ser necessário habilitar “Mostrar aplicativos do sistema”. Para fazer isso, toque no ícone de três pontos no canto superior direito e selecione “Mostrar aplicativos do sistema”.
Dica: o método exato de acesso pode variar entre os telefones. Estas instruções foram escritas para um Samsung Galaxy S10e.
Toque em “Bluetooth” na lista de aplicativos, pode ser necessário “Mostrar aplicativos do sistema”.
Depois de encontrar e tocar em Bluetooth, toque em “Armazenamento” para gerenciar os dados Bluetooth salvos.
Toque em “Armazenamento” para gerenciar os dados Bluetooth salvos.
Na parte inferior da tela, há duas opções: “Limpar cache” e “Limpar dados”. Você deve tentar limpar o cache primeiro e depois os dados, se isso não resolver o problema.
Nota: esta etapa pode exigir que você emparelhe todos os seus dispositivos Bluetooth com o telefone novamente.
Tente limpar o cache do Bluetooth primeiro e depois os dados, se isso não resolver o problema.
Entre em contato com o suporte ao cliente
Se tudo mais falhar, tente entrar em contato com o departamento de suporte ao cliente dos fabricantes do telefone e dos fones de ouvido. Qualquer um deles pode fornecer suporte específico para o dispositivo a você.
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