Muitos usuários do Samsung Galaxy S21 reclamaram de não poder enviar fotos. Esse problema ocorre no WhatsApp, Skype, Zoom, Teams e também afeta o MMS. Em vez de receber imagens nítidas, os usuários recebem caixas cinza. Fizemos o trabalho pesado para você e compilamos esta lista de soluções para corrigir esse problema.
Antes de seguir as instruções abaixo, desative os dados móveis e desligue o telefone. Em seguida, inicie o seu dispositivo, ative os dados móveis e verifique se o problema foi resolvido. Não se esqueça de atualizar seu telefone também. Verifique se a versão mais recente do Android corrige o problema.
Configurações incorretas de APN geralmente causam problemas de multimídia. Se o envio ou recebimento de fotos demorar uma eternidade em seu dispositivo Samsung Galaxy S21, verifique as configurações de APN e certifique-se de que estejam configuradas corretamente.
Navegue até Configurações e selecione Conexões .
Toque em Uso de dados e ative os dados móveis se estiver desativado.
Vá para Conexões e selecione Redes móveis .
Selecione Nome do ponto de acesso e toque nos três pontos no canto superior direito.
Selecione Redefinir para o padrão .
Volte para Redes móveis e certifique-se de que o roaming de dados esteja desativado.
Em seguida, volte para Configurações e selecione Gerenciamento geral .
Selecione Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede .
Selecione Redefinir configurações e toque em Redefinir para confirmar sua escolha.
Vá para a página de suporte da sua operadora para obter mais informações sobre as melhores configurações de APN para usar no seu dispositivo.
Vá para Configurações e selecione Aplicativos .
Selecione o aplicativo que não conseguiu enviar suas fotos.
Toque em Armazenamento e selecione Limpar cache .
Muitos usuários culparam suas operadoras por esse problema, especialmente quando se trata de MMS. Eles perceberam que o envio de MMS por meio de uma conexão sem fio funciona apenas no Google Mensagens ou iMessage. Em outras palavras, tanto o remetente quanto o destinatário precisam usar o mesmo software. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações sobre as limitações técnicas ao enviar imagens em dispositivos Samsung Galaxy.
Se o envio de fotos do seu dispositivo Samsung Galaxy S21 demorar uma eternidade ou falhar, redefina as configurações de APN e certifique-se de que o roaming de dados esteja desativado. Limpe o cache do aplicativo, atualize e reinicie o telefone e verifique os resultados. Você pode enviar imagens do seu dispositivo Galaxy S21 agora? Que tipo de problemas você encontrou até agora? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.
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