O Teams for Mobile pode, às vezes, informar que as notificações não estão funcionando corretamente porque a atividade em segundo plano do aplicativo foi restringida. Isso indica que certas configurações do sistema podem restringir as notificações das equipes. Vamos explorar como você pode ajustar as configurações do seu telefone para que possa receber todas as notificações do Teams em seu telefone Android.
A maneira mais rápida de se livrar desse erro é permitir que as equipes sejam executadas em segundo plano.
Navegue até Configurações e selecione Aplicativos .
Em seguida, toque em Equipes e vá para Gerenciar o uso da bateria .
Ative Permitir atividade em segundo plano .
Feche o aplicativo e inicie-o novamente. Verifique se o alerta foi embora.
Por outro lado, as etapas a seguir são um pouco diferentes se você possui um telefone Samsung Galaxy J7 Star e está executando o Android versão 9. Você precisa ir para Configurações → Aplicativos → Equipes → Uso → Bateria → Permitir atividade em segundo plano . Se você tocar diretamente em Bateria, não encontrará a opção que está procurando.
Como alternativa, se esta opção não estiver disponível em seu telefone, você pode ajustar as configurações de gerenciamento de energia.
Navegue até Configurações e selecione Gerenciamento de energia de aplicativos .
Em seguida, toque em Aplicativos que não serão colocados no modo de espera.
Selecione Equipes e adicione-o à lista.
Como você pode ver, as etapas a seguir podem ser diferentes dependendo do modelo do seu telefone e da versão do sistema operacional Android. Para obter mais informações, consulte Corrigir problemas de notificação no aplicativo Teams para Android .
Esta primeira solução deve resolver o problema para a maioria dos usuários. No entanto, se persistir, continue com os métodos de solução de problemas abaixo.
Certifique-se de que todos os arquivos temporários armazenados no cache do aplicativo não estão interferindo em suas notificações.
Vá para Configurações e selecione Aplicativos .
Em seguida, selecione Equipes e toque em Armazenamento .
Toque no botão Limpar Cache .
Inicie o Teams novamente e verifique se você ainda está recebendo o mesmo alerta.
Se houver uma versão mais recente do aplicativo Teams disponível, instale-a em seu dispositivo móvel. Inicie o aplicativo Play Store e procure Microsoft Teams. Se houver um botão Atualizar próximo ao aplicativo, toque nele para instalar a versão mais recente do Teams.
Se isso não funcionar, mantenha pressionado o ícone Equipes até que a opção Desinstalar apareça na tela. Selecione-o para desinstalar o aplicativo. Em seguida, reinicie o seu dispositivo. Abra o aplicativo Play Store, procure o Microsoft Teams e baixe o aplicativo novamente.
Se você estiver usando a versão paga do Teams, poderá enviar um tíquete de suporte à Microsoft. Os engenheiros da empresa irão ajudá-lo ainda mais com essa preocupação.
Se o Teams disser que as notificações não estão funcionando corretamente, verifique as configurações da bateria. Provavelmente, as configurações atuais estão impedindo que o aplicativo seja executado em segundo plano. Permitir que as equipes funcionem em segundo plano deve corrigir esse problema. As soluções que listamos neste guia funcionaram para você? Deixe-nos um comentário abaixo.
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