Corrigir chamadas de sinal que não tocam no Android e iOS

À medida que mais pessoas estão migrando para o Signal, o número de bugs relatados também está aumentando. Já falamos sobre como consertar problemas de má qualidade de vídeo ou o que fazer se você não conseguir encontrar seus contatos no Signal . Mas muitos usuários também relataram que o Signal não está tocando quando alguém liga para eles. Vamos explorar como você pode corrigir essa falha irritante no Android e iOS.

O que fazer se as chamadas de sinal não tocarem no Android

• Certifique-se de que seu dispositivo não esteja offline . Se o seu telefone não estiver conectado à Internet quando você receber uma chamada no Signal, ele não tocará. Se você tiver um firewall ou um aplicativo de terceiros que esteja limitando o acesso do Signal à Internet, desative os respectivos aplicativos. Mude para uma conexão de Internet diferente e verifique se o problema foi resolvido.
• Desative o modo Não perturbe . Seu terminal não tocará enquanto esta opção estiver ativada. Deslize para baixo com dois dedos e desative o modo DND.
• Desative as configurações de economia de bateria . Se a bateria estiver fraca, o recurso Economia de bateria pode impedir que o sinal toque para prolongar a vida útil da bateria. Vá para Configurações , selecione Bateria e desative o recurso de economia de bateria.
• Atualizar sinal . Certifique-se de estar executando a versão mais recente do aplicativo Signal em seu terminal. Abra o aplicativo Google Play Store , procure por Signal e clique no botão Atualizar , se disponível. Se esse problema afetar apenas alguns contatos, peça a eles para atualizarem o Signal também. Faça com que liguem para você novamente e verifique se o aplicativo toca dessa vez.
  
• Verifique suas configurações de data e hora . Se o seu terminal estiver usando configurações incorretas de data e hora, pode haver falha na conexão com os servidores do Signal. Vá para Configurações , selecione Data e hora e deixe o Android definir suas configurações de data e hora automaticamente.
• Limpe o cache do aplicativo . Vá para Configurações do Android , selecione Aplicativos e toque em Todos os aplicativos . Vá para Sinal , selecione Armazenamento e clique no botão Limpar cache .
• Verifique suas configurações de privacidade . Certifique-se de que o sinal tem permissão para acessar seus contatos. Vá para Configurações do Android , selecione Privacidade e vá para o gerenciador de permissões . Deixe o Signal acessar sua lista de contatos.
• Habilite chamadas WiFi . Se o modelo do seu telefone suportar esse recurso, habilite-o e verifique os resultados.
• Reinstale o sinal . Se nenhuma dessas soluções potenciais resolver o seu problema, desinstale o Signal e reinicie o telefone. Em seguida, inicie o aplicativo Google Play Store e reinstale o Signal.

Chamadas de sinal não tocam no iPhone

Se a tela do seu iPhone estiver bloqueada, as chamadas de vídeo exibirão uma notificação em vez de tocar. Para exibir notificações na tela de bloqueio, vá para Configurações do iPhone → Sinal → Notificações → Alertas → selecione Tela de bloqueio .

Conforme o sinal confirmou no GitHub , esse é o comportamento pretendido. As videochamadas não tocam como chamadas normais em iPhones devido às limitações do iOS. Como alternativa, você pode iniciar uma chamada de áudio primeiro e, em seguida, alternar para o vídeo quando a chamada estiver em andamento.

Se o problema persistir, você pode usar as soluções de solução de problemas que listamos anteriormente para Android.

Conclusão

Se as chamadas de sinal não tocarem no Android ou iOS, desative o modo “Não perturbe”. Além disso, desligue a economia de bateria e instale a versão mais recente do aplicativo Signal em seu terminal. Se o problema persistir, verifique as configurações de data e hora e limpe o cache do aplicativo. Essas dicas ajudaram a solucionar o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.