Você já se perguntou por que a tela do seu telefone Android fica completamente escura durante as chamadas? Essa questão é comum entre muitos usuários e pode ser frustrante. Neste guia, vamos explicar as causas e as soluções disponíveis.
O comportamento da tela escurecendo durante as chamadas é uma função intencional do dispositivo, projetada para evitar toques acidentais enquanto você segura o telefone contra o ouvido. Essa função é controlada pelo sensor de proximidade.
Se a tela do seu telefone está escurecendo de forma aleatória, siga estas etapas:
Alguns usuários resolveram essa questão através do AndroSensor, um aplicativo que permite monitorar o status do seu dispositivo e ajustar as configurações do sensor de proximidade.
Para algumas pessoas, a atualização do dispositivo elevou o problema, enquanto outros relataram que a atualização resolveu o mesmo. Para verificar se há atualizações disponíveis, acesse:
Configurações → Sobre o telefone → Verificar atualizações
Atualizações podem incluir correções para falhas conhecidas do sensor de proximidade.
Se o problema continuar, considere reiniciar seu dispositivo para as configurações de fábrica. Garanta que você faça backup de todos os seus dados antes de prosseguir. As etapas são:
Configurações → Sistema → Opções de redefinição → Apagar todos os dados
Para dispositivos Samsung, o caminho é:
Configurações → Gerenciamento geral → Redefinir → Redefinir dados de fábrica
Se preferir, você pode desativar o sensor de proximidade nas configurações:
Configurações → Sistema ou Apps do sistema → Configurações de chamada → Desativar o sensor de proximidade
Nota: Desativar o sensor é arriscado, pois pode causar toques acidentais em botões. O uso do alto-falante pode ser uma alternativa segura para evitar essa situação.
| Problema | Possíveis Soluções |
|---|---|
| Pantalla escurecida durante chamadas | Verifique o protetor de tela, limpe o sensor, use AndroSensor |
| Falha após atualização | Atualize seu dispositivo, verifique se há atualizações disponíveis |
| Problemas persistentes | Reinicie o telefone, faça backup e redefina para configurações de fábrica |
| Toques acidentais ao segurar o telefone | Desative o sensor de proximidade como última opção |
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Việt Nam -
Concordo, isso é um pé no saco. Fico perdendo chamadas por causa disso! Espero que consigam corrigir em uma atualização futura
Thái tử -
Sinto que precisaria de um manual só para esse tipo de problema. Vou verificar se minha versão do Android está atualizada
Panda khả ái -
Esse tipo de problema é tão frustrante! Só de pensar em perder chamadas por isso dá uma raiva...
Hương KT -
Essas informações são muito úteis. Eu sempre tenho que desligar e ligar novamente o celular, que é péssimo! Obrigada!
Đức awesome -
Pra mim, o ideal é sempre ter algo assim por perto. Alguém mais gostaria de um guia passo a passo para outros problemas comuns?