Você já se perguntou por que a tela do seu telefone Android fica completamente escura durante as chamadas? Essa questão é comum entre muitos usuários e pode ser frustrante. Neste guia, vamos explicar as causas e as soluções disponíveis.
Principais Causas da Tela do Telefone Android Desligar Durante Chamadas
O comportamento da tela escurecendo durante as chamadas é uma função intencional do dispositivo, projetada para evitar toques acidentais enquanto você segura o telefone contra o ouvido. Essa função é controlada pelo sensor de proximidade.
Como Verificar o Funcionamento do Sensor de Proximidade

Se a tela do seu telefone está escurecendo de forma aleatória, siga estas etapas:
- Verifique se o protetor de tela está cobrindo o sensor de proximidade.
- Limpe a área do sensor com um pano macio, removendo manchas, oleosidade ou maquiagem.
- Toque levemente no sensor para vê-lo ativar a tela novamente.
Utilizando o AndroSensor para Diagnóstico
![Aplicativo AndroSensor Aplicativo AndroSensor]()
Alguns usuários resolveram essa questão através do AndroSensor, um aplicativo que permite monitorar o status do seu dispositivo e ajustar as configurações do sensor de proximidade.
Atualize o Seu Dispositivo Regularmente
Para algumas pessoas, a atualização do dispositivo elevou o problema, enquanto outros relataram que a atualização resolveu o mesmo. Para verificar se há atualizações disponíveis, acesse:
Configurações → Sobre o telefone → Verificar atualizações
![Configurações de atualização Configurações de atualização]()
Atualizações podem incluir correções para falhas conhecidas do sensor de proximidade.
Reinicie o Telefone e Faça Backup dos Dados
Se o problema continuar, considere reiniciar seu dispositivo para as configurações de fábrica. Garanta que você faça backup de todos os seus dados antes de prosseguir. As etapas são:
Configurações → Sistema → Opções de redefinição → Apagar todos os dados
Para dispositivos Samsung, o caminho é:
Configurações → Gerenciamento geral → Redefinir → Redefinir dados de fábrica
![Configurações de redefinição Configurações de redefinição]()
Desativar o Sensor de Proximidade (Última Alternativa)
Se preferir, você pode desativar o sensor de proximidade nas configurações:
Configurações → Sistema ou Apps do sistema → Configurações de chamada → Desativar o sensor de proximidade
Nota: Desativar o sensor é arriscado, pois pode causar toques acidentais em botões. O uso do alto-falante pode ser uma alternativa segura para evitar essa situação.
| Problema |
Possíveis Soluções |
| Pantalla escurecida durante chamadas |
Verifique o protetor de tela, limpe o sensor, use AndroSensor |
| Falha após atualização |
Atualize seu dispositivo, verifique se há atualizações disponíveis |
| Problemas persistentes |
Reinicie o telefone, faça backup e redefina para configurações de fábrica |
| Toques acidentais ao segurar o telefone |
Desative o sensor de proximidade como última opção |
Việt Nam -
Concordo, isso é um pé no saco. Fico perdendo chamadas por causa disso! Espero que consigam corrigir em uma atualização futura
Thái tử -
Sinto que precisaria de um manual só para esse tipo de problema. Vou verificar se minha versão do Android está atualizada
Panda khả ái -
Esse tipo de problema é tão frustrante! Só de pensar em perder chamadas por isso dá uma raiva...
Hương KT -
Essas informações são muito úteis. Eu sempre tenho que desligar e ligar novamente o celular, que é péssimo! Obrigada!
Đức awesome -
Pra mim, o ideal é sempre ter algo assim por perto. Alguém mais gostaria de um guia passo a passo para outros problemas comuns?
Khánh tâm hồn đẹp -
Ótimas dicas! Já estava quase desistindo do meu Android por causa disso. Espero que funcione!
Tran Anh -
Eu só gostaria que esses tipos de problemas fossem abordados mais frequentemente. Isso ajuda todos nós
Nga vui vẻ -
Esses problemas de tecnologia são revigorantes. Parece que todos os dias há algo novo para resolver! Obrigado
Hà Lê -
Mal posso esperar para testar isso! Espero que funcione e que possa finalmente usar meu celular sem problemas nas chamadas!
Long mập -
Esse problema era um verdadeiro aborrecimento. Agora que sei como resolver, minha vida vai ser mais fácil durante as chamadas
Nam IT -
Eu só percebi isso depois de ter uma conversa longa. Que saco! O que mais pode ser feito para prevenir isso?
Tô mai -
Adoreeeei! Nunca soube que isso podia ser consertado apenas mexendo nas configurações. Obrigada por compartilharem
Mèo con -
Eu não sabia que isso era um problema comum. Alguém tem um passo a passo de como corrigir isso
Chí Tâm -
Se alguém encontrou uma solução mais permanente, por favor compartilhe! Estou cansado de lidar com isso
Thùy Linh -
Obrigado pelo artigo! Eu sempre tive esse problema de o telefone Android ficar escuro durante as chamadas, mas não sabia que tinha uma solução tão simples. Vou tentar as dicas que você deu
Quang vn -
Com certeza, é um problema chato! Já cansei de ficar ligando e não conseguir enxergar nada. Valeu pelas informações
Lis Lizzie -
Esse problema está me deixando louco! Já pesquisei várias soluções, mas nenhuma funcionou. Alguma sugestão nova?
Hương Đà Nẵng -
Eu achei uma configuraçāo que resolveu o meu problema! É nas opções de acessibilidade, pessoal. Tentei e funcionou bem
Mai xinh -
Concordo totalmente. Isso é tão frustrante! Agradeço por compartilhar essas informações
Tình yêu nhỏ -
Alguém já testou isso em outros modelos além dos mencionados? Me dá mais segurança de tentar essa solução.
Kim Liên -
Quem mais concorda que esse problema é um estresse a mais em dias difíceis? Obrigada pela postagem
Ngọc Tiến IT -
Um ótimo lembrete sobre esse problema! E se alguém descobrir uma solução definitiva, por favor avise a todos nós
Khánh Trình -
Não é só comigo! Sempre que atendo fica tudo escuro e atrapalha a conversa. Tô precisando de uma solução rápida
Hải Hoàng -
Se alguém precisar de ajuda com esses problemas de telefone Android, estou aqui. Podemos trocar informações!
Kiến thức -
Ótimas dicas! O meu já estava quase indo para a assistência. Agora, vou tentar fazer o que você sugeriu. Obrigado
Lan Hương -
Eu sempre pensei que era culpa do meu aparelho. Que alívio saber que é algo que muitos enfrentam. Valeu
Huyền Hạnh -
Ah, que bom! Agora entendi porque isso acontece. Vou dar uma olhada nas configurações do meu celular.
Huyền đáng yêu -
Muito grato por compartilhar isso! Estava pensando que meu celular estava com problemas físicos e era só uma configuração errada
Duy Sinh 6789 -
Minhas chamadas sempre ficam escuras! Que frustração... Mas vou experimentar as dicas do artigo
Thủy bình dị -
Eu achava que meu telefone estava com defeito! Agora sei que posso ajustar isso. Valeu mesmo
Thắng đẹp trai -
Valeu pelas dicas, amigo! Vou testar e espero que funcione. Se conseguir, já vou compartilhar com os amigos
Vân Hà -
Muito útil! Estou sempre tendo esses problemas em chamadas. Vou tentar as soluções.
B 7 -
Alguém sabe se pode afetar a qualidade do som? Estou preocupado que isso possa prejudicar as minhas chamadas
Châu hát hay -
Isso deve ser uma falha de design. Não faz sentido o celular ficar escuro durante uma chamada. Espero que a Samsung faça ajustes
Linh cute -
Finalmente, uma solução! Fiquei tão frustrada, mas assim que eu segui suas dicas, funcionou muito bem. Obrigada
Bia gata -
Poxa, isso é tão irritante! O meu fica escuro facilmente. Alguém sabe se isso acontece com todos os modelos?
Phúc kết nối -
Felizmente, já resolvi no meu! Fui nas configurações e ajustei a sensibilidade da tela. Agora está tudo bem.