Corrigir sinal que não está enviando ou recebendo mensagens

O sinal às vezes pode falhar ao enviar suas mensagens. Quando você clica na opção Enviar, a roda continua girando, mas nada acontece. Esse problema pode ocorrer quando você está enviando uma mensagem para um usuário individual ou um grupo de pessoas. Muitos usuários também reclamaram que o Signal não receberá mensagens até que abram o aplicativo. Vamos explorar como você pode corrigir esses problemas.

O que fazer se o sinal não enviar ou receber mensagens

⇒ Notas importantes :

• Acesse a conta oficial do Signal no Twitter e verifique se o aplicativo está fora do ar. Se outros usuários reclamaram de problemas semelhantes recentemente, é provável que seja um problema relacionado ao servidor.
• Verifique se este problema afeta anexos grandes. Se o aplicativo estiver tentando enviar um anexo grande, exclua a mensagem e tente novamente.

Force a parada do aplicativo e limpe o cache

Vá para Configurações , toque em Aplicativos e selecione Todos os Aplicativos .

Digite Sinal no campo de pesquisa e selecione o aplicativo.

Toque no botão Forçar parada .

Em seguida, selecione Armazenamento e toque no botão Limpar cache .

Depois de limpar o cache do aplicativo, reinicie o telefone e verifique os resultados.

Limpar o cache do telefone

Se o problema persistir e o Signal ainda não enviar ou receber mensagens, limpe o cache do telefone. Vá para Configurações , selecione Armazenamento e clique no botão Limpar para remover arquivos inúteis. Reinicie seu terminal novamente e verifique se o aplicativo está funcionando corretamente agora.

Use uma rede diferente

Se este for um problema relacionado à rede, mudar para uma conexão diferente deve resolvê-lo. Por exemplo, se você estiver usando dados de celular, mude para uma conexão Wi-Fi e vice-versa.

Verifique se há atualizações do aplicativo e do sistema

Certifique-se de que está executando as versões mais recentes do Signal e do sistema operacional Android em seu dispositivo. A execução de versões desatualizadas de aplicativos e sistemas operacionais pode explicar por que o Signal não está funcionando conforme o esperado.

Abra o aplicativo Google Play Store, pesquise por Signal e clique no botão Atualizar .

Em seguida, vá para Configurações , selecione Sistema e toque em Atualização do sistema .

Instale as últimas atualizações do Android disponíveis para o seu dispositivo e reinicie-o.

Reativar permissões para sinal

Certifique-se de que o Signal tenha permissão para acessar todos os dados de que precisa para funcionar corretamente. Conceda ao aplicativo acesso aos seus contatos, arquivos e assim por diante.

Vá para Configurações , selecione Privacidade e toque em Gerenciador de permissões .

Selecione Câmera , Contatos , Armazenamento e assim por diante e conceda acesso de Sinal a todas essas seções.

Retire o seu cartão SIM

Desligue o dispositivo e remova o cartão SIM. Em seguida, ligue o telefone e aguarde dois minutos. Desligue-o novamente, reinsira o cartão SIM e verifique se o sinal está funcionando corretamente.

Você pode usar os guias abaixo para remover seu cartão:

• Como inserir e remover o cartão SIM do Samsung Galaxy S21
• Google Pixel: inserir / ejetar cartão SIM
• Como inserir e remover o cartão SIM do Samsung Galaxy Z Fold 2

Desativar aplicativos de terceiros

Certifique-se de desabilitar aplicativos de terceiros que podem estar limitando a conexão do Signal com a Internet. Desligue sua VPN, firewall e todos os outros aplicativos de terceiros em execução em segundo plano. Inicie o Signal novamente e verifique se o problema de mensagens desapareceu.

Deixe o sinal funcionar em segundo plano

Verifique as configurações do Android e certifique-se de que o Signal pode ser executado em segundo plano.

Vá para Configurações , selecione Aplicativos e vá para Informações do aplicativo .

Selecione Sinal e vá para Bateria .

Em seguida, ative a  opção Atividade em segundo plano .

Volte para Configurações e selecione Uso de dados .

Certifique-se de que o Signal pode usar dados de segundo plano.

Essas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo do seu telefone. Por exemplo, se você possui um dispositivo Huawei, você precisa ir para Configurações → Aplicativos → Sinal → Uso de dados → ativar / desativar dados de fundo.

Desbloqueie seus contatos

Se você está tendo problemas para receber mensagens de certos contatos, verifique se eles aparecem na sua lista de contatos bloqueados. Inicie o Signal, toque em Mais opções (os três pontos no canto superior direito) e selecione Privacidade . Vá para Bloqueado e desbloqueie os contatos dos quais deseja receber mensagens.

Reinstalar o sinal

Se o problema persistir, desinstale o Signal e reinicie seus dispositivos. Em seguida, inicie o aplicativo Google Play Store novamente, verifique se há Signal e baixe o aplicativo novamente. Instale-o em seu terminal e verifique se o problema de mensagens desapareceu.

Conclusão

Não ser capaz de enviar ou receber mensagens no Signal pode ser muito frustrante. Para corrigir o problema, atualize o aplicativo e verifique se há uma versão mais recente do Android disponível. Além disso, limpe o cache, use uma conexão diferente, reative as permissões para Sinal e certifique-se de que o aplicativo pode usar dados de segundo plano. Se o
problema persistir, remova e reinsira o cartão SIM e reinstale o aplicativo.

Você conseguiu solucionar seus problemas de mensagens? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.