O correio de voz, ao contrário de outras formas de comunicação, permaneceu relativamente inalterado desde o seu início. Embora os serviços de correio de voz geralmente sejam confiáveis, às vezes eles podem parar de funcionar no seu Android, deixando você confuso. Se você está preocupado em perder mensagens de voz importantes quando não consegue atender chamadas , este guia é para você.
Pode haver vários motivos para isso, desde configurações incorretas até problemas de rede. Compilamos uma lista de todas as soluções possíveis que devem ajudá-lo a detectar e corrigir o problema definitivamente. Então, sem mais delongas, vamos direto ao assunto.
A primeira coisa que você deve fazer é garantir que o correio de voz esteja ativado em seu telefone Android, especialmente se você trocou de operadora recentemente ou aplicou alguma atualização de software. Veja como verificar.
Passo 1: Inicie o aplicativo Telefone. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.
Passo 2: Role para baixo para tocar em Correio de voz e certifique-se de que o provedor de serviço de correio de voz e o número estejam configurados corretamente no menu a seguir.
2. Alterne o modo avião
Ativar e desativar o Modo Avião é uma maneira interessante de atualizar as conexões de rede do seu telefone. Isso deve ajudar a corrigir quaisquer problemas relacionados à rede que possam estar causando problemas no correio de voz.
Abra o aplicativo Configurações e toque em Conexões. Ative a chave ao lado de Modo avião, aguarde alguns segundos e desligue-o.
Tente usar o serviço de correio de voz e veja se funciona bem.
3. Verifique o correio de voz manualmente
Outra forma de verificar se o serviço de correio de voz está funcionando corretamente é verificar seus correios de voz manualmente. Para fazer isso, abra o aplicativo Telefone no seu dispositivo e pressione e segure 1 para discar para o correio de voz. Se não houver problemas, você deverá ouvir o correio de voz.
4. Certifique-se de que o encaminhamento de chamadas esteja desativado
Outro motivo pelo qual você pode não receber correio de voz é se você ativou o encaminhamento de chamadas em seu Android. Como todas as suas chamadas são redirecionadas quando não são atendidas, o chamador não terá a opção de gravar uma mensagem de voz.
Para desativar o encaminhamento de chamadas no Android:
Passo 1: Inicie o aplicativo Telefone. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Configurações.
Passo 2: Toque em Serviços complementares e selecione Encaminhamento de chamadas.
Etapa 3: Toque em Chamadas de voz e certifique-se de que todos os cenários de encaminhamento de chamadas estejam desativados.
5. Reinicie o seu telefone
Às vezes, é a solução mais simples que pode fazer maravilhas. Se for uma pequena falha que está causando problemas no correio de voz, reiniciar o telefone deve ajudar. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga / desliga do telefone e selecione Reiniciar.
6. Habilite as permissões necessárias para o aplicativo de correio de voz
Você está usando um aplicativo fornecido pela operadora para gerenciar seus correios de voz? Nesse caso, você precisa revisar as permissões do aplicativo de correio de voz visual e concedê-las. Veja como você pode fazer isso.
Passo 1: Mantenha pressionado o aplicativo de correio de voz e toque no ícone ‘i’ no menu resultante. Em seguida, toque em Permissões.
Etapa 2: analise cada permissão, uma por uma, e defina-as como Permitir.
Etapa 3: retorne à página de informações do aplicativo, toque em Notificações e ative o botão de alternância ao lado de Permitir notificações.
7. Limpe o cache do aplicativo de correio de voz
Dados de cache antigos ou corrompidos também podem interferir no aplicativo de correio de voz visual e fazer com que ele pare de funcionar no seu Android. Você pode tentar limpar os dados de cache existentes para ver se isso resolve o problema.
Passo 1: Mantenha pressionado o aplicativo de correio de voz e toque no ícone ‘i’ no menu resultante.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.
8. Atualize o aplicativo de correio de voz
Se a limpeza do cache do aplicativo for ineficaz, o aplicativo de correio de voz do seu telefone pode estar com erros ou desatualizado. Você pode tentar atualizar o aplicativo para a versão mais recente para ver se isso ajuda.
Abra a Play Store no seu telefone e procure seu aplicativo de correio de voz. Se houver alguma atualização pendente, você verá um botão Atualizar. Toque nele para instalar a atualização.
9. Mude para um aplicativo de correio de voz de terceiros
Se o problema persistir mesmo após a atualização do aplicativo, considere mudar para um aplicativo de correio de voz visual de terceiros em seu Android . Esses aplicativos oferecem todos os recursos necessários, incluindo transcrições de correio de voz, e geralmente são mais confiáveis.
10. Redefinir configurações de rede
Se os correios de voz ainda não funcionarem no seu Android, considere redefinir as configurações de rede do seu Android como último recurso. Isso apagará todas as suas redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth salvos e redefinirá todas as preferências de rede para seus valores padrão.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Gerenciamento geral.
Passo 2: Toque em Redefinir e selecione ‘Redefinir configurações de rede’ no menu a seguir.
Etapa 3: Toque no botão Redefinir configurações para confirmar.
Não perca uma mensagem
Problemas de correio de voz no seu Android não devem impedir você de receber mensagens importantes. Uma ou mais das dicas acima devem ajudá-lo a resolver o problema e permitir que você use os serviços de correio de voz como antes em seu Android.
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