Para remover ou adicionar um cartão SIM ou SD com segurança, você deve sempre se certificar de que o telefone está desligado corretamente. Não fazer isso pode danificar o telefone ou o cartão SIM.
Coloque a tela do telefone voltada para baixo em uma superfície plana - você precisará abrir a bandeja do cartão SIM. A localização depende do modelo específico do seu telefone - para um S10e, ele está localizado na parte superior do telefone, na metade esquerda da borda externa de metal.
Você verá um pequeno orifício que faz parte de uma seção separada do resto do telefone.
Dica: certifique-se de não confundir a bandeja do cartão SIM com a abertura do microfone na parte superior do telefone. O microfone está localizado à direita, enquanto a bandeja do SIM está à esquerda.
Use a ferramenta de remoção da bandeja do SIM fornecida com o telefone ou algo similarmente pequeno e fino como um clipe de papel para empurrar na abertura da bandeja. Você sentirá um pouco de resistência antes que a bandeja salte um pouco.
Dica: não use nada que quebre facilmente ou deixe resíduos, como um palito de dente de madeira ou um lápis de grafite - você pode danificar seu telefone dessa forma.
Remova o resto da bandeja puxando-a com cuidado. Com a bandeja removida, agora você pode adicionar ou remover cartões SIM e SD como desejar. Dependendo se você tem ou não um modelo dual SIM, seu telefone pode ser capaz de suportar dois cartões SIM ao mesmo tempo.
Quer seja ou não, o segundo slot para cartão SIM sempre funciona como um slot para cartão SD também. Isso significa que seu telefone pode ter dois cartões SIM ou um cartão SIM e um cartão SD, mas não os dois ao mesmo tempo.
Certifique-se de que tudo o que você está adicionando ou removendo da bandeja fica confortável em seu slot designado, com os contatos voltados para a direção certa antes de deslizar a bandeja de volta. Verifique também se a bandeja e a abertura estão limpas de qualquer poeira ou resíduo ou sujeira antes de inseri-lo novamente.
Para colocá-lo de volta, você não precisará da ferramenta - simplesmente deslize-o de volta para dentro e verifique se ele está alinhado com o resto da borda do telefone.
Dica: sua bandeja não deslizará para dentro se os cartões SIM ou SD forem colocados incorretamente - então, se você não tiver certeza, verifique se ela desliza facilmente. Caso contrário, NÃO force, você pode facilmente danificar a frágil bandeja.
Ligue o telefone novamente, permita que ele atualize se necessário e, independentemente de você ter adicionado ou removido um cartão, o telefone agora deve ser capaz de usá-lo sem problemas. Se ele não reconhecer um cartão adicionado, primeiro confirme se não há problemas em relação aos bloqueios de região ou SIM, antes de remover a bandeja novamente. Verifique se todos os contatos do cartão estão limpos e nos respectivos slots.
Dica: Se você adicionou um segundo SIM - verifique também se você definitivamente possui a versão Dual SIM do S10e. Do contrário, adicionar um segundo SIM simplesmente não funcionará!
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