O Microsoft Outlook é uma das melhores alternativas do Gmail no Android. O aplicativo está repleto de recursos como caixa de entrada focada, integração com Microsoft To-Do , calendários de feriados e muito mais. Mas tudo é irrelevante quando você não recebe e-mails das contas adicionadas. Aqui estão as melhores maneiras de corrigir o Outlook que não recebe e-mails no Android.
O Outlook não receber e-mails pode atrapalhar sua produtividade e fazer você perder atualizações e reuniões importantes. Antes que as coisas piorem, você pode seguir estas soluções de solução de problemas para fazer o Microsoft Outlook funcionar em seu telefone Android.
1. Verifique as notificações do Outlook
A maioria dos usuários depende de notificações em tempo real para receber novos e-mails. Afinal, nem todo mundo verifica constantemente o aplicativo de e-mail em busca de novas mensagens. Se você desativou as notificações para uma conta de e-mail específica, siga as etapas abaixo para ativá-la.
Passo 1: Encontre o ícone do aplicativo Microsoft Outlook e dê um toque longo nele. Abra o menu de informações do aplicativo.
Etapa 2: selecione Notificações.
Etapa 3: habilite alertas para contas do Outlook, Gmail e Yahoo.
2. Redefina sua conta de e-mail
Se você enfrentar problemas de sincronização, o Outlook permitirá redefinir uma conta. Siga as etapas abaixo.
Passo 1: Abra o Outlook em seu telefone Android.
Passo 2: Toque no ícone inicial no canto superior esquerdo.
Etapa 3: toque no ícone de engrenagem para abrir Configurações.
Passo 4: Selecione uma conta de e-mail e toque em ‘Redefinir conta’ no menu a seguir.
Etapa 5: Toque em Continuar para reiniciar o aplicativo Outlook.
O Outlook redefinirá sua conta de e-mail para corrigir problemas de sincronização. Você deve começar a receber novos e-mails agora.
3. Remova e adicione conta novamente
Você alterou recentemente a senha da sua conta de e-mail? Você deve autenticar novamente com os detalhes mais recentes da conta no Outlook para começar a receber novos e-mails novamente.
Passo 1: Abra as configurações do Outlook (consulte as etapas acima).
Passo 2: Selecione a conta de e-mail problemática.
Passo 3: Toque em Excluir conta e confirme sua decisão.
Etapa 6: retorne às configurações e selecione ‘Adicionar conta de e-mail’. Toque em Adicionar uma conta de e-mail.
Passo 7: Digite o endereço de e-mail e a senha para autenticar sua conta.
4. Verifique outra caixa de entrada
Por padrão, o Outlook permite que uma Caixa de Entrada Destacada mostre seus e-mails mais importantes. O Outlook pode enviar e-mails relevantes para a Outra Caixa de Entrada. Você pode usar o botão de alternância na parte superior para ir para Outra caixa de entrada e verificar seus e-mails perdidos.
Se você ocasionalmente perder novos e-mails devido a uma caixa de entrada focada, siga as etapas abaixo para desativá-la.
Passo 1: Inicie o aplicativo Outlook e abra suas Configurações (consulte as etapas acima).
Etapa 2: desative o botão Caixa de entrada destacada.
Agora você pode verificar todos os e-mails mais recentes em um único lugar.
5. Verifique a pasta de lixo eletrônico
Os filtros do Outlook às vezes podem não ser confiáveis. O provedor de e-mail pode enviar e-mails relevantes para a caixa de lixo eletrônico. Veja como você pode encontrá-los e movê-los para a Caixa de entrada principal.
Passo 1: Abra o Outlook no Android e selecione seu provedor de e-mail no menu lateral.
Passo 2: Selecione Lixo Eletrônico e encontre uma lista de e-mails marcados como lixo eletrônico.
Etapa 3: mantenha pressionado os e-mails importantes que chegaram acidentalmente lá e selecione o menu de três pontos no canto superior direito. Selecione 'Não é lixo eletrônico' e mova-os para a caixa de entrada principal.
6. Verifique o armazenamento do Outlook e do Gmail
O Outlook oferece 5 GB de espaço de armazenamento, enquanto o Gmail promete 15 GB para novas inscrições. Você pode ficar sem armazenamento e parar de receber novos quando sua Caixa de entrada reunir muitos e-mails. Veja como você pode verificar o armazenamento online do Outlook e do Gmail.
Panorama
Passo 1: Visite o Outlook na web e selecione a engrenagem de configurações no canto superior direito.
Passo 2: Abra todas as configurações do Outlook.
Etapa 3: Selecione Premium e abra Recursos.
Passo 4: Verifique o armazenamento da caixa de correio do Outlook.
Você pode excluir e-mails desnecessários do mesmo menu para liberar espaço.
Gmail
O Google conta o Gmail, o Google Fotos e todo o pacote de produtividade no armazenamento do Drive.
Passo 1: Visite o Google Drive na web.
Passo 2: Verifique o armazenamento do Drive na barra lateral esquerda.
Se ficar sem armazenamento, compre um dos planos do Google One ou uma assinatura do Microsoft 365 (para Outlook).
7. Limpe o cache do Outlook
Um cache do Outlook corrompido pode fazer com que o aplicativo não receba e-mails no Android.
Passo 1: Abra o menu de informações do aplicativo Outlook (consulte as etapas acima).
Passo 2: Selecione ‘Armazenamento e cache’.
Etapa 3: Toque em ‘Limpar cache’ no menu a seguir.
8. Habilite o uso irrestrito de dados
Você usa o Outlook com frequência no modo de economia de dados? Você pode enfrentar problemas ao buscar novos e-mails em segundo plano. Você precisa habilitar o uso irrestrito de dados para o Outlook para que ele funcione normalmente quando a Economia de dados estiver ativada.
Passo 1: Vá para o menu de informações do aplicativo Outlook (verifique as etapas acima).
Passo 2: Vá até Dados móveis e Wi-Fi.
Etapa 3: ative o botão de alternância ‘Uso irrestrito de dados’.
9. Atualize o Outlook
Uma versão desatualizada do Outlook pode causar problemas em seu telefone Android. Visite a Google Play Store para instalar atualizações de aplicativos pendentes.
Comece a receber novos e-mails em qualquer lugar
Se nenhum dos truques funcionar, você deve tentar instalar o aplicativo Outlook Go (uma versão simplificada) em seu telefone Android. Qual truque funcionou para você resolver o problema do Outlook não receber e-mails? Compartilhe sua experiência nos comentários abaixo.
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