Você está tendo problemas com o Galaxy S21 Wi-Fi? Veja como você pode consertar

A linha do Galaxy S21 é indiscutivelmente o melhor telefone Android do ano até agora, e provavelmente continuará a competir por esse título conforme o ano avança e mais dispositivos sejam lançados. Mas só porque o Galaxy S21 é tão maravilhoso, não significa que você não terá problemas ou problemas de vez em quando.

Um problema recorrente que temos visto tem a ver com a conectividade wi-fi. Os usuários podem ver que seus telefones estão conectados à internet, mas nenhuma notificação será enviada e você não poderá navegar para nenhum site do Chrome ou outro navegador móvel. No entanto, não perdemos todas as esperanças, pois existem alguns métodos diferentes para experimentar antes de encerrar e contactar a Samsung para obter uma substituição.

Existe uma atualização de software?

A Samsung tem sido surpreendentemente ótima nos últimos tempos quando se trata de atualizações de software. A empresa tem lançado atualizações importantes e incrementais para sua família de dispositivos de 2020 e 2021, o que significa que é perfeitamente possível que você tenha perdido uma. Essas atualizações não apenas trazem novos recursos, mas também incluem várias correções de bugs para fazer as coisas funcionarem da maneira que deveriam em seu dispositivo.

Veja como verificar se há uma atualização de software no Galaxy S21:

Abra o aplicativo Configurações .

Role para baixo e toque em  Atualização de software .

Toque em  Baixar e instalar na parte superior da página.

Aguarde enquanto seu telefone verifica se há atualizações.

Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização.

Reinicie seu Galaxy S21 e / ou roteador

Há um velho ditado de TI - basta desligá-lo e ligá-lo novamente. Isso ainda soa verdadeiro hoje, já que um simples ciclo de energia pode corrigir muitos tipos diferentes de problemas, incluindo se você estiver enfrentando problemas de conectividade Wi-Fi no Galaxy S21. Como a Samsung começou a incluir diferentes maneiras de você aproveitar as vantagens do “Botão lateral”, ele não funciona mais simplesmente como o botão liga / desliga normal. Mas isso também significa que há mais de uma maneira de reiniciar o Galaxy S21.

Desbloqueie seu Galaxy S21.

Na tela inicial, deslize para baixo para revelar a sombra de notificação.

Deslize para baixo novamente para revelar o painel Configurações rápidas.

Toque no ícone de energia no canto superior direito.

Toque no ícone Desligar no menu.

Após alguns instantes, seu Galaxy S21 estará completamente desligado. Depois que a tela ficar em branco, pressione e segure o botão lateral por três segundos para permitir que o telefone comece a inicializar.

Outro método que você pode querer fazer ao mesmo tempo é reinicializar ou reiniciar o roteador. O método varia dependendo do modelo que você está usando. Mas normalmente, você pode simplesmente desconectá-lo e conectá-lo novamente. Mas antes de fazer isso, verifique o manual do seu roteador para encontrar a melhor maneira de reiniciá-lo.

Ligue o Modo Avião e desligue-o novamente

Sempre que houver problemas de conectividade, uma das primeiras etapas recomendadas é ativar e desativar o Modo Avião. A razão para isso é porque o Modo Avião desativa todas as conexões do seu dispositivo, incluindo Wi-Fi, redes celulares e Bluetooth.

A maneira mais fácil de ativar o modo Avião é no menu Configurações rápidas na aba de notificações. Basta deslizar para baixo para revelar a aba de notificação e, em seguida, tocar no ícone Avião na parte superior do painel Configurações rápidas. Espere um minuto e toque no ícone Avião novamente para desligar o modo Avião.

No caso de você preferir não usar o painel Configurações rápidas por um motivo ou outro, você pode mergulhar no aplicativo Configurações em seu Galaxy S21.

Abra o aplicativo Configurações .

Toque em  Conexões .

Toque no botão de alternar ao lado de Modo avião para ligá-lo.

Aguarde de 30 segundos a um minuto.

Toque no botão de alternar novamente para desligar o Modo avião.

Esqueça sua conexão Wi-Fi

Se você acha que sua conexão Wi-Fi entre seu telefone e roteador é a culpada, então você vai querer fazer seu Galaxy S21 “esquecer” a conexão por completo. Não se preocupe, pois você poderá fazer login novamente depois de determinar se esse era o problema ou não.

Abra o aplicativo Configurações .

Toque em  Conexões .

Selecione Wi-Fi na parte superior.

Em  Rede atual , toque no ícone de engrenagem ao lado da rede Wi-Fi listada.

Na parte inferior, toque em  Esquecer .

Neste ponto, você pode querer esperar alguns momentos, ou você pode até mesmo reiniciar seu Galaxy S21 antes de se reconectar à mesma rede wi-fi. Quando estiver pronto, veja como se reconectar:

Abra o aplicativo Configurações .

Toque em  Conexões .

Selecione Wi-Fi na parte superior.

Localize o nome da sua rede Wi-Fi em  Redes disponíveis .

Coloque sua senha.

Toque em  Conectar .

Redefinir as configurações de rede do Galaxy S21

Assim como vimos, quando se trata de seu Galaxy S21 potencialmente ficar preso entre as torres de celular 5G e LTE, outros fatores estão em jogo que podem causar alguns problemas ao tentar se conectar à web. Se você esgotou os outros meios para tentar fazer o seu Wi-Fi funcionar corretamente, você vai querer redefinir as configurações de rede do Galaxy S21.

Abra o aplicativo Configurações .

Role para baixo e toque em  Gerenciamento geral .

Toque em  Redefinir .

Selecione  Redefinir configurações de rede .

Toque em  Redefinir configurações .

Digite sua senha ou senha, se solicitado.

Toque em  Redefinir para confirmar.

Ao redefinir as configurações de rede, as seguintes conexões serão removidas:

• Senhas / conexões de Wi-Fi salvas
• Conexões Bluetooth

Isso significa que você precisará emparelhar seu smartwatch ou fones de ouvido com o Galaxy S21 novamente. Além disso, da próxima vez que você for à casa de um amigo, precisará inserir novamente a senha do Wi-Fi para fazer o login.

Altere as configurações de endereço do Mac em seu Galaxy S21

This may be over the head for some users, but one method you could try is to change the Wi-Fi MAC address of your Galaxy S21. The MAC address has nothing to do with Apple or iPhones, but instead, is a unique identifier assigned to each piece of hardware connected to the network. Changing the MAC Address could help properly identify and authenticate the connection with your internet provider, which is why this is a recommended solution.

Open the Settings app.

Tap Connections.

Select Wi-Fi at the top.

Under Current Network, tap the Gear icon next to the listed Wi-Fi network.

Tap Advanced to reveal additional settings.

Tap MAC address type.

Select Randomized MAC.

If this doesn’t fix your Wi-Fi connectivity problems, we would recommend switching back to Phone MAC from the settings app.

Are you using a VPN or ad-blocker?

The beauty of Android is having the ability to download and use just about any ad-blocker you could want, even those that aren’t directly available through the Play Store. The same rings true when it comes to VPNs, as this is a fantastic way to keep your personal information private, and out of the wrong hands. But since our data is passing through either the ad-blocker or VPN, then there’s a chance that a bottle-neck is occurring which could prevent your phone from properly connecting to the network.

Here’s how you can check to see if you’re using a VPN:

Open the Settings app.

Toque em Conexões .

Toque em Mais configurações de conexão.

Selecione VPN na lista.

Se uma VPN estiver instalada, ela aparecerá na parte superior e dirá o nome do serviço e “Conectado” abaixo do nome. Se quiser remover a VPN da lista, toque no ícone Gear ao lado do nome e selecione Excluir perfil VPN.

Se tudo mais falhar, execute uma redefinição de fábrica

Então, você esgotou todas as opções e etapas que apresentamos aqui, junto com outras soluções potencialmente úteis. Mas seu Galaxy S21 continua a ter problemas e problemas com sua rede wi-fi. Neste ponto, a última coisa que você pode fazer antes de entrar em contato com sua operadora ou diretamente com a Samsung é redefinir os dados de fábrica. Isso limpará completamente o seu Galaxy S21, removendo todas as informações da conta, aplicativos e qualquer outra coisa que esteja salva no dispositivo.

Antes de ir para a opção nuclear, você vai querer ter certeza de que suas informações pertinentes tenham backup. Isso tornará mais fácil restaurar tudo ou, pelo menos, ter acesso aos arquivos após a conclusão da restauração.

Abra o aplicativo Configurações .

Role para baixo e toque em Contas e backup .

Existem duas opções para fazer backup de seus dados:

• Nuvem samsung
• Google Drive

Selecione a conta que deseja usar para fazer backup de seus arquivos.

Toque no botão Fazer backup agora .

Aguarde até que o backup seja concluído.

• Uma barra de progresso aparecerá na parte superior da tela. Aguarde até que isso desapareça para confirmar que o backup foi concluído.

Assim que o backup for concluído, é hora de redefinir o Galaxy S21 de volta aos padrões de fábrica.

Abra o   aplicativo Configurações em seu Galaxy S21.

Role para baixo e toque em  Gerenciamento geral .

Toque em  Reiniciar .

Selecione  Redefinir dados de fábrica .

Role para baixo e toque em  Redefinir .

Esse processo levará alguns minutos para ser concluído. Depois de concluído, você será saudado com o mesmo menu de configuração que apareceu quando você ligou o telefone pela primeira vez. Basta seguir as etapas, restaurar um backup se desejar ou configurar o telefone como novo.