Dependendo do seu negócio, às vezes você pode precisar realizar uma pesquisa para interagir com os clientes, promover algo novo ou medir a satisfação do cliente para melhorar um produto ou serviço específico, e é aí que o Microsoft Forms é útil.
O Microsoft Forms é um serviço freemium que facilita a criação de uma pesquisa com perguntas de múltipla escolha, texto, classificação, Likert e pontuação do promotor de rede que você pode convidar outras pessoas a responder para coletar comentários de qualquer lugar usando qualquer navegador da Web ou dispositivo móvel. O serviço também oferece resultados em tempo real, análises para analisar as respostas e muito mais.
Você precisará de uma assinatura do Microsoft 365 ou empresarial para acessar os recursos premium, mas a versão gratuita inclui todas as ferramentas básicas para criar um formulário desse tipo.
Neste guia , você aprenderá as etapas para criar um formulário de pesquisa para coletar comentários de pessoas que usam o Microsoft Forms. Além disso, também analisamos as etapas para revisar as respostas do participante.
Como criar uma pesquisa do zero com o Microsoft Forms
Para criar uma pesquisa personalizada para solicitar feedback, siga estas etapas:
Entre com sua conta da Microsoft (se aplicável).
Clique no botão Novo de .
Criar novo formulário de pesquisa
Clique em Formulário sem título e escreva um título e uma descrição para o formulário.
O Microsoft Forms personaliza a introdução da pesquisa
(Opcional) Clique no botão Imagem para inserir uma imagem para formulário usando Bing, OneDrive ou upload manual.
Clique no botão Adicionar novo .
Selecione o tipo de resposta que você deseja obter dos usuários que completam a pesquisa. Opções disponíveis, incluem:
Personalize a pergunta e a resposta conforme necessário.
Personalizar a pergunta da pesquisa
Repita as etapas 7 e 8 para adicionar mais perguntas ao formulário.
(Opcional) Clique no botão de seta para baixo, enquanto estiver no menu de pergunta “adicionar nova”, e selecione a opção Seção para separar o conteúdo.
Clique no botão Tema no canto superior direito para selecionar uma imagem de fundo e um esquema de cores para o formulário.
Dica rápida: você também pode usar a opção Carregar imagem no final da lista para inserir uma imagem de fundo personalizada.
Temas do Microsoft Forms
Clique no botão Visualizar no canto superior direito para revisar a pesquisa completa antes de publicar.
Clique no botão Voltar no canto superior esquerdo.
Clique no botão Mais configurações de formulário (reticências) no canto superior direito e selecione a opção Configurações .
Opção de configurações do Microsoft Forms
Selecione as opções do formulário:
Nota rápida: a versão gratuita do Forms ou a disponível com o Microsoft 365 Personal ou Family não inclui a configuração "Quem pode preencher este formulário" para registrar os nomes dos participantes. Você precisará de uma assinatura comercial para acessar esta e outras opções.
Opções de pesquisa
Clique no botão Enviar .
Microsoft Forms publica pesquisa
Selecione a opção de vínculo .
Clique no botão Copiar .
Depois de concluir as etapas, você pode colar e enviar o link para qualquer pessoa para coletar respostas por e-mail ou rede social. Além disso, para copiar o link compartilhável, você pode obter um código de resposta rápida que os destinatários digitalizam com seus telefones para acessar o formulário. Além disso, há uma opção de incorporação para copiar um código para incorporar em uma página da web, ou você ainda pode selecionar a opção de e-mail, que simplesmente copia o link para a área de transferência e abre o cliente de e-mail padrão para compor uma mensagem para enviar a pesquisa.
Como alternativa, o Microsoft Forms também oferece uma opção no menu Configurações para imprimir a pesquisa, em vez de criar um link, se você preferir obter uma cópia impressa das respostas da pesquisa.
Se você deseja excluir um formulário, enquanto estiver no Microsoft Forms, clique na opção "Todos os meus formulários" no canto inferior direito e, em seguida, clique no botão de menu de reticências no formulário e selecione a opção Excluir .
Como criar uma pesquisa a partir de um modelo com o Microsoft Forms
O Microsoft Forms também oferece modelos de pesquisas e outro tipo de formulário que você pode personalizar para criar e publicar rapidamente o formulário de que precisa.
Para criar um formulário de pesquisa com um modelo, siga estas etapas:
Entre com sua conta da Microsoft (se aplicável).
Clique no botão Mais modelos .
Selecione um dos modelos disponíveis. Por exemplo, pesquisa de feedback do cliente .
Dica rápida: se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, poderá ter ainda mais modelos.
Modelo de pesquisa do Microsoft Forms
Clique no título padrão do formulário e escreva um título e uma descrição personalizados.
Editar introdução do modelo de pesquisa
(Opcional) Clique no botão Imagem para inserir uma imagem para formulário usando Bing, OneDrive ou upload manual.
Revise e edite cada pergunta, conforme necessário.
Nota rápida: Selecionando a pergunta, você pode editar, reposicionar ou remover a pergunta conforme necessário.
Pergunta de modelo de personalização do Microsoft Forms
(Opcional) Clique no botão Adicionar novo para criar mais perguntas de pesquisa.
Clique no botão Tema no canto superior direito para selecionar uma imagem de fundo e um esquema de cores para a pesquisa.
Temas do Microsoft Forms
Clique no botão Visualizar no canto superior direito para revisar a pesquisa completa antes de publicar.
Clique no botão Voltar no canto superior esquerdo.
Clique no botão Mais configurações de formulário (reticências) no canto superior direito e selecione a opção Configurações .
Selecione as opções do formulário:
Opções de pesquisa
Clique no botão Enviar .
Microsoft Forms publica pesquisa
Selecione a opção de vínculo .
Clique no botão Copiar .
Depois de concluir as etapas, você pode enviar o link para qualquer pessoa para quem deseja coletar feedback.
Como revisar as respostas da pesquisa com o Microsoft Forms
Depois de publicar a pesquisa, você pode verificar as respostas no formulário.
Para exibir as respostas da pesquisa no Microsoft Forms, use estas etapas:
Entre com sua conta da Microsoft (se aplicável).
Clique na pesquisa que você iniciou.
Formulários da Microsoft selecionam formulário de pesquisa
Clique na guia Respostas .
Respostas do Microsoft Forms
Confirme o número de pessoas que enviaram suas respostas à pesquisa e o tempo médio que levou para preencher o questionário.
Revise as respostas da pesquisa.
Clique no botão Exibir resultados .
Microsoft Forms exibe os resultados da pesquisa
Revise as respostas para cada envio.
Depois de concluir as etapas, você terá uma melhor compreensão dos participantes e poderá usar esses dados para melhorar os produtos ou serviços que está fornecendo.
Estamos focando este guia para criar e publicar um formulário de pesquisa, mas o Microsoft Forms também permite que você crie questionários e enquetes.
Aprenda como limpar a caixinha do aparelho ortodôntico com sabão neutro e água morna, secá-la adequadamente, evitar danos causados pelo calor e saber quando a caixinha deve ser substituída.
Aprenda como inspecionar e fazer a manutenção de um filtro de ar do motor, quando a limpeza é apropriada, quando a substituição é mais segura e como verificar se a reinstalação foi feita corretamente.
Aprenda como limpar uma máquina de gelo de freezer com segurança, incluindo o compartimento de gelo, as superfícies acessíveis da máquina de gelo, a calha de distribuição, a secagem, a remontagem e os erros a evitar.
Aprenda como limpar o bocal do bidê com segurança, o que a autolimpeza realmente faz, como lidar com o acúmulo de minerais e quais produtos de limpeza usar dependendo do seu modelo específico.
Aprenda como limpar um filtro de areia de piscina com segurança, avalie se a retrolavagem funcionou e saiba quando uma limpeza mais profunda, reparo ou troca do filtro são necessários.
Aprenda como limpar um moedor de café com segurança, desde a escovação a seco das lâminas até a lavagem das peças removíveis, remontagem, testes e cuidados com o moedor.
Aprenda como remover cola de unha das roupas com segurança, desde raspar a cola seca até o uso cuidadoso de acetona, lavagem e verificação do tecido antes da secagem.
Aprenda como remover resíduos de adesivos das roupas com segurança, desde o tratamento a frio e pré-tratamento até o uso cuidadoso de solventes, lavagem e secagem ao ar livre.
Aprenda como limpar um teclado mecânico com segurança, incluindo teclas removíveis, poeira, sujeira, secagem, remontagem e quando parar e consultar o manual.
Aprenda primeiro como remover cola de roupas usando métodos suaves, quando recorrer à cola quente ou supercola e como verificar o tecido antes de secar.
