ATUALIZADO 04/08: Se o seu dispositivo não estiver funcionando corretamente, estiver com um desempenho muito lento ou você estiver tendo problemas com a duração da bateria ou com os aplicativos da Microsoft Store, redefini-lo para as configurações padrão de fábrica pode ajudá-lo a resolver esses problemas.
O Windows 10 inclui “Redefinir este PC”, que permite redefinir rapidamente seu computador mantendo seus arquivos pessoais e reinstalando o sistema operacional usando a imagem disponível localmente ou baixando uma nova imagem dos servidores da Microsoft. No entanto, o processo removerá aplicativos e configurações, mas você sempre poderá reconfigurá-los posteriormente.
Neste guia , você aprenderá as etapas para usar “Redefinir este PC” para atualizar seu computador enquanto mantém seus arquivos se tiver problemas após uma atualização do Windows 10 ou como resultado de um aplicativo ou configuração incorreta do sistema. (Para redefinir seu dispositivo enquanto remove tudo, use estas instruções .)
Redefinir o dispositivo mantendo arquivos no Windows 10 2004 ou superior
Para redefinir seu computador enquanto mantém arquivos no Windows 10 versão 2004 e superior, siga estas etapas:
Abra Configurações no Windows 10.
Clique em Atualização e segurança .
Clique em Recuperação .
Na seção "Redefinir este PC", clique no botão Começar .
Redefinir este PC no Windows 10 versão 1809
Clique na opção Manter meus arquivos .
Redefinição do Windows 10: manter meus arquivos
Selecione a opção de download na nuvem para baixar uma nova cópia do Windows 10, em vez de usar a imagem disponível localmente. (Se você preferir usar a imagem local, selecione a opção Reinstalação local .)
Redefina este PC mantendo arquivos com download na nuvem
Clique no botão Avançar .
Redefinir as configurações adicionais deste PC
Clique no botão Redefinir .
Depois de concluir as etapas, uma nova imagem do Windows 10 será baixada e usada para redefinir o dispositivo mantendo todos os seus arquivos.
Redefinir o dispositivo mantendo arquivos no Windows 10 1909 ou anterior
Para redefinir seu computador enquanto mantém arquivos no Windows 10 versão 1909 e anterior, siga estas etapas:
Abra Configurações .
Clique em Atualização e segurança .
Clique em Recuperação .
Na seção "Redefinir este PC", clique no botão Começar .
Redefinir este PC no Windows 10 versão 1809
Clique na opção Manter meus arquivos .
Redefinição do Windows 10: manter meus arquivos
Clique no botão Redefinir .
Windows 10 Redefinir este PC mantendo arquivos
Depois de concluir as etapas, o processo removerá todos os aplicativos instalados em seu dispositivo, alterará as configurações de volta aos padrões e o Windows 10 será reinstalado sem remover seus arquivos.
O processo geralmente leva entre 15 e 20 minutos, mas pode levar muito tempo dependendo do seu dispositivo.
Atualização de 4 de agosto de 2020: Originalmente publicado em julho de 2015, atualizado em agosto de 2020 para refletir as alterações mais recentes.
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