Corrigir Firefox: este arquivo de vídeo não pode ser reproduzido

Este guia é sobre a mensagem de erro do Firefox: Este arquivo de vídeo não pode ser reproduzido. (Código de erro: 102630) .

Veremos as possíveis causas desse problema. Como você está nesta página, isso também significa que deseja se livrar desse erro, não apenas aprender mais sobre ele. Fizemos o trabalho pesado para você e compilamos uma lista de soluções que serão úteis.

Como consertar o Firefox que não reproduz vídeos

Comece com essas correções rápidas

Recarregue o navegador

Simplesmente recarregar o navegador pode fazer maravilhas. Feche e reinicie o navegador ou use o botão Atualizar.

Verifique a sua conexão com a internet

Reinicie o computador e reinicie ou desconecte o modem. Você precisa de uma conexão de Internet estável e rápida ao reproduzir vídeos em seu navegador, especialmente se estivermos falando de vídeos HD.

Certifique-se de ter uma conexão de rede adequada (verifique a velocidade). Reinicie o modem ou desconecte o cabo de alimentação se reiniciar o dispositivo não funcionou.

Tente usar uma conexão a cabo, se possível. Se você estiver usando uma conexão sem fio e não conseguir mudar para uma conexão a cabo, tente mudar o canal do Wi-Fi.

Desconectar todos os outros dispositivos usando a conexão pode ajudá-lo a liberar uma largura de banda preciosa. O Firefox pode então usá-lo para reproduzir vídeos.

Atualize o Firefox

Abra o navegador Mozilla e clique no menu de três linhas horizontais. Selecione Ajuda . Vá para Sobre o Firefox .

Verifique se há atualizações para certificar-se de que está usando a versão mais recente do navegador. Recarregue o navegador e verifique se o problema de vídeo desapareceu.

Entrar no modo de segurança

Abra o Firefox no modo de segurança para verificar se algo está bloqueando o navegador de reproduzir vídeos.

Inicie o Mozilla Firefox e clique no menu do navegador.

Em seguida, navegue até a Ajuda .

Para entrar no Modo de segurança , selecione a opção que permite reiniciar o navegador com os complementos desabilitados.

Verifique se o problema persiste no Modo de segurança.

Se o erro desaparecer, continue com as etapas a seguir. Vamos desligar a aceleração de hardware e, em seguida, desativar as extensões.

Desligue as extensões

Algumas de suas extensões, especialmente bloqueadores de anúncios e complementos voltados para a privacidade, podem impedir que o navegador reproduza vídeos.

Para garantir que suas extensões não bloqueiem vídeos, basta desabilitá-los.

Clique no menu do navegador e selecione Complementos .

Selecione Extensões (painel esquerdo).

Desative todas as suas extensões, uma por uma.

Desativar aceleração de hardware

Clique no menu e selecione Opções .

Em seguida, vá para Geral .

Role para baixo até Desempenho .

Desmarque Usar configurações de desempenho recomendadas .

Atualize o navegador.

Reiniciar o Firefox

Muitos usuários perceberam que seus codecs eram os culpados por esse erro. Por exemplo, se você tiver os codecs Shark007 instalados, você pode querer verificar se eles estão impedindo o Firefox de reproduzir vídeos em seu computador Windows 10.

Os usuários do Firefox disseram que resolveram o problema reiniciando o navegador.

Clique no menu do navegador e selecione Ajuda .

Em seguida, selecione Informações sobre solução de problemas .

Clique em Atualizar Firefox para restaurar as configurações do navegador para o padrão.

Você também pode clicar em Limpar cache de inicialização para remover o cache.

Reinstale o Firefox

Se nada funcionou, como último recurso, você pode desinstalar o Firefox.

Vá para o Painel de Controle .

Em seguida, selecione Programas .

Clique em Desinstalar um programa .

Selecione Firefox e desinstale-o.

Em seguida, digite % appdata% na barra de Pesquisa do Windows .

Remova a pasta Mozilla e reinicie o computador.

Acesse o site da Mozilla e baixe o Firefox .

Reinstale o navegador em seu computador. Verifique se o Firefox pode reproduzir vídeos agora.

Informe qual método funcionou para você.