O PayPal é um dos serviços de pagamento online mais populares e confiáveis do mundo. A plataforma processa milhões de transações todos os dias. Infelizmente, coisas inesperadas acontecem e alguns recursos podem parar de funcionar. Por exemplo, você não pode enviar ou receber dinheiro.
Às vezes, o remetente recebe um erro ao tentar transferir fundos para sua conta. Uma das mensagens de erro mais comuns é a seguinte: “ Desculpe, há um problema, tente novamente. Se você continuar a encontrar problemas, entre em contato com o atendimento ao cliente” . Vamos ver o que você pode fazer se as pessoas não puderem enviar dinheiro para você pelo PayPal. Você também pode usar as soluções abaixo se não puder enviar dinheiro para outros usuários.
PayPal: Desculpe, há um problema, tente novamente mais tarde
Use a opção "Solicitar dinheiro"
Se outros usuários do PayPal não puderem enviar dinheiro para você porque o serviço encontrou um problema inesperado, use a opção “Solicitar dinheiro”. Inicie o aplicativo do PayPal e selecione Receber pagamentos . Em seguida, escolha a pessoa de quem você deseja solicitar dinheiro. Insira o valor e clique no botão Solicitar .
O outro usuário receberá sua solicitação instantaneamente. Tudo o que eles precisam fazer é selecionar a solicitação e enviar o dinheiro.
Use o PayPal.Me
Como alternativa, você também pode compartilhar seu link do PayPal.Me e receber o pagamento. Primeiro, você precisa criar um link do PayPal.Me, caso ainda não tenha configurado um. Em seguida, compartilhe seu link por e-mail ou texto. O outro usuário precisa seguir seu link, inserir o valor e você será pago instantaneamente.
A propósito, você também pode personalizar seus links do PayPal.Me para solicitar um valor específico. Por exemplo, você pode pedir $50 usando este link: PayPal.Me/YourName/50 .
Verifique os detalhes da sua conta
"Desculpe, tente novamente mais tarde" é uma mensagem genérica que pode significar muitas coisas. Por exemplo, pode significar “endereço de e-mail inválido” ou “detalhes da conta inválidos”. Se as pessoas ainda não puderem enviar dinheiro para você, verifique os detalhes da sua conta. Talvez você tenha alterado seu endereço de e-mail e esquecido de atualizar as informações da sua conta. Se esta for uma nova conta, verifique as informações da sua conta e os cartões vinculados.
Você também pode esperar. Talvez este seja um problema relacionado ao servidor do lado do PayPal. Aguarde até que a empresa resolva o problema e tente novamente mais tarde.
Peça ao remetente para diminuir o valor da transação
Se você tiver uma nova conta do PayPal, talvez não consiga receber grandes transferências. Entre em contato com o remetente e peça para ele diminuir o valor da transação e verificar se a transferência continua. Faça com que eles enviem o dinheiro usando uma moeda diferente e verifique se essa solução alternativa funciona.
Atualize o aplicativo e limpe o cache do navegador
Se o remetente estiver usando o aplicativo independente do PayPal, peça para ele verificar se há atualizações. A atualização do aplicativo para a versão mais recente pode resolver o problema. Se eles estiverem usando o aplicativo da Web, eles devem limpar o cache, os cookies e o histórico do navegador . Talvez algo no navegador esteja interferindo no PayPal.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do PayPal para obter mais ajuda. Enquanto isso, você pode usar um serviço de pagamento alternativo .
Conclusão
Se outros usuários do PayPal não puderem enviar dinheiro para você, use a opção “Solicitar dinheiro”
ou o link do PayPal.Me. Em seguida, verifique os detalhes da sua conta e verifique as informações da sua conta. Além disso, peça ao remetente para diminuir o valor da transação. Peça que eles atualizem o aplicativo do PayPal e limpem o cache e os cookies do navegador também.
Qual dos métodos acima funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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