Os Chromebooks são atualizados automaticamente para a versão mais recente do ChromeOS disponível no Stable Channel. Se o seu dispositivo ficar preguiçoso e não conseguir instalar automaticamente as atualizações mais recentes , você poderá verificar manualmente se há atualizações. Mas, às vezes, atualizar seu dispositivo ChromeOS pode se tornar um pesadelo devido a vários erros de atualização. Se você estiver enfrentando problemas semelhantes, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Por que meu Chromebook não está atualizando para a versão mais recente?
Antes de mais nada, vamos explorar o que pode estar causando os erros de atualização do ChromeOS que você está enfrentando. Compreender a causa raiz do problema é fundamental para encontrar a solução certa.
Como faço para corrigir erros de atualização do Chromebook?
Remova os periféricos e conecte o carregador
Desconecte todos os periféricos conectados ao seu Chromebook. Em casos raros, seus periféricos podem estar interferindo no processo de atualização. Em seguida, conecte o carregador e reinicie o laptop. Seu Chromebook não será atualizado se a bateria estiver muito fraca .
Verifique sua conexão de rede
Certifique-se de que sua conexão de rede esteja funcionando corretamente . Desconecte seu roteador e deixe-o desconectado por um minuto. Isso irá ajudá-lo a se livrar do poder das pulgas.
Em seguida, conecte o dispositivo novamente e aguarde até que ele inicialize completamente. Desconecte todos os outros dispositivos usando a conexão. Certifique-se de que seu Chromebook seja o único dispositivo conectado à rede. Isso ajudará você a liberar mais largura de banda para seu laptop. Faça isso e verifique se há atualizações novamente.
Libere memória e espaço de armazenamento
Verifique se há memória e espaço de armazenamento suficientes em seu dispositivo para que o processo de atualização seja concluído com êxito. Feche todas as guias e aplicativos abertos que você não está usando ativamente.
Em seguida, navegue até Configurações , selecione Dispositivo e vá para Gerenciamento de armazenamento . Exclua os arquivos que você não precisa mais, limpe os dados de navegação, desinstale aplicativos redundantes e perfis de usuário.
Redefinir o hardware do Chromebook
Verifique se a redefinição do hardware do Chromebook resolve o problema de atualização. Não se esqueça de salvar uma cópia da pasta Downloads antes de redefinir seu hardware.
Verifique se o seu Chromebook é muito antigo para atualizar
Suponha que seu Chromebook seja muito antigo para atualizar. Verifique se o seu dispositivo já atingiu a data de expiração da atualização automática (AUE). Nesse caso, você deve receber uma notificação de “Atualização de software final” ao instalar a última atualização disponível.
Quando seu Chromebook parar de receber atualizações do SO e do navegador, ele poderá ficar vulnerável a ameaças e você não terá acesso aos recursos mais recentes.
Entre em contato com seu administrador
Os administradores de TI podem congelar as atualizações do ChromeOS para uma versão específica. Se você estiver usando um Chromebook gerenciado por uma organização, entre em contato com seu administrador para obter mais ajuda. Eles informarão se as atualizações do sistema operacional foram bloqueadas. Talvez não haja nada de errado com o seu dispositivo, afinal.
Conclusão
Se você não conseguir instalar as atualizações mais recentes do ChromeOS, remova todos os periféricos e conecte o carregador. Em seguida, reinicie o roteador. Feche aplicativos desnecessários e exclua os arquivos que você não precisa mais para liberar espaço. Se o problema persistir, redefina o hardware do Chromebook.
Verifique se o seu Chromebook atingiu a data de expiração da atualização automática, o que o torna inelegível para novas atualizações. Você também pode entrar em contato com seu administrador e verificar se as atualizações do sistema operacional foram bloqueadas.
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