Embora os destaques do Instagram nasçam das histórias, eles são diferentes das histórias em muitos aspectos. Por exemplo, eles não desaparecem após vinte e quatro horas. E é isso que os torna mais emocionantes. No entanto, pode acabar com o humor, se os destaques do Instagram não estiverem carregando ou aparecendo. Felizmente, podemos ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.
Pode ser que você não consiga criar destaques ou não consiga ver os destaques de alguém no Instagram. Ou talvez a seção da história arquivada apareça esmaecida ou você não consiga editar ou criar destaques. Seja o que for, os seguintes métodos de solução de problemas podem tirar você dessa correção.
Antes de nos aprofundarmos na solução do problema, vamos garantir que o culpado não seja sua rede. Notavelmente, uma conexão de Internet instável ou ruim é uma causa comum para os destaques do Instagram não carregarem corretamente.
Para garantir que você tenha uma conexão de Internet forte e estável, verifique se os Momentos ou vídeos estão funcionando corretamente. Se o vídeo ou os rolos do Instagram estiverem borrados ou não carregarem corretamente , o problema pode ser sua internet.
Nesse caso, talvez seja necessário corrigir primeiro o problema de conexão ruim e depois verificar novamente. Porém, se tudo estiver bem, passe para a próxima etapa.
A seguir, vamos garantir que não haja problemas de conexão de rede. Ative e desative o Modo Avião para atualizar as configurações de rede do seu dispositivo. Isso pode ajudar a resolver problemas de conectividade que afetam o carregamento dos destaques do Instagram.
Para iPhone – Abra o Centro de Controle (deslize para baixo a partir do canto superior direito para iPhones com Face ID e deslize para cima a partir da borda inferior da tela para iPhones com Touch ID). Toque no ícone do Modo Avião e desligue-o após um minuto.
Para dispositivos Android – Puxe de cima para baixo na tela para abrir o painel Configurações rápidas . Toque no bloco Modo Avião e toque novamente após um minuto para desligá-lo.
Para o bom funcionamento dos destaques do Instagram, uma configuração conhecida como ‘Salvar em arquivo’ deve estar habilitada. Isso salva as histórias em seu arquivo, que você pode usar posteriormente para adicionar qualquer história anterior aos destaques .
Mas se não estiver habilitado, você não poderá usar os destaques do Instagram. Para verificar isso, siga estas etapas:
Passo 1 : Inicie o aplicativo Instagram e vá para o seu perfil. Toque no ícone de três barras no canto superior direito.
Passo 2 : Selecione ‘Configurações e privacidade’.
Etapa 3 : Role para baixo e selecione Arquivamento e download. Em seguida, certifique-se de que o botão de alternância ao lado de ‘Salvar história no arquivo’ esteja ativado.
As opções de economia de dados no Instagram são uma vantagem, especialmente se você estiver usando dados de celular. No entanto, também é uma desgraça e pode fazer com que os destaques do Instagram não carreguem corretamente. Então, vamos verificar e desativar o modo de economia de dados para carregar seus destaques sem problemas.
Passo 1 : Abra o Instagram e vá para o seu perfil. Aqui, toque no ícone de três linhas no canto superior direito.
Passo 2 : Selecione Configurações e privacidade.
Etapa 3 : role para baixo e selecione Qualidade de mídia na seção ‘seu aplicativo e mídia’. Em seguida, desative ‘Usar menos dados móveis’.
Agora tente visualizar os destaques, se ainda não conseguir ver os destaques de alguém no Instagram, passe para a próxima etapa.
Forçar o encerramento do aplicativo Instagram e recarregá-lo pode resolver problemas temporários, incluindo destaques que não são reproduzidos. Feche o aplicativo completamente e abra-o novamente para ver se os destaques carregam corretamente.
Para forçar o encerramento de um aplicativo em um iPhone – Deslize de baixo para cima em direção ao centro para obter o App Switcher. Aqui, deslize para a esquerda ou direita para encontrar o Instagram. Deslize para cima a janela do Instagram para fechar o aplicativo.
Para forçar o fechamento de um aplicativo em um dispositivo Android – Mantenha pressionado o ícone do aplicativo e toque no ícone Informações no menu que aparece. Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada na parte inferior.
Uma vez feito isso, reinicie o aplicativo. Esperançosamente, tudo correrá bem agora. Se não, não se preocupe, ainda temos alguns truques na manga.
Se reiniciar o aplicativo não funcionou, reiniciar o telefone pode resolver o problema. A ideia é a mesma, resetar e resolver falhas ou outros problemas.
No iPhone : pressione e segure o botão de diminuir/aumentar volume e os botões laterais simultaneamente (iPhone com Face ID) ou pressione e segure o botão lateral (iPhone com Touch ID) e arraste o controle deslizante de energia para desligar o dispositivo.
Em telefones Android : pressione e segure o botão liga / desliga + diminuir volume e selecione a opção Desligar ou Reiniciar.
Assim que o dispositivo reiniciar, teste o aplicativo Instagram e o recurso de destaque.
Se as correções de rede mencionadas acima não resolverem o problema dos destaques que não funcionam, você precisará verificar o aplicativo Instagram. Você atualizou recentemente seu Instagram? Ou você está atrasando um? Uma versão desatualizada do aplicativo pode ter bugs que podem ser a razão pela qual os destaques do Instagram continuam desaparecendo.
Portanto, certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Instagram instalada. Então basta visitar a respectiva loja de aplicativos e atualizar manualmente o aplicativo Instagram no seu iPhone ou Android .
Você também pode tentar sair da sua conta no Instagram. Fazer isso pode atualizar as configurações da sua conta e resolver quaisquer problemas que façam com que os Destaques do Instagram não carreguem.
Para isso, abra o aplicativo Instagram e vá até a tela do seu perfil. Toque no ícone de três barras na parte superior e selecione Configurações e privacidade. Role para baixo e toque em Sair.
Nota : Lembre-se de sua senha do Instagram antes de sair. Se você não conseguir sair, descubra como remover contas lembradas do Instagram .
Se estiver usando um dispositivo Android, você pode tentar limpar o cache e os dados do aplicativo Instagram. Notavelmente, suas postagens e histórias no Instagram não serão afetadas. Porém, todos os arquivos da pasta Instagram do seu telefone serão removidos através da limpeza dos dados.
Vamos ver como limpar o cache e os dados do aplicativo Instagram.
Passo 1 : Abra o aplicativo Configurações e vá para Aplicativos e notificações.
Passo 2 : Em Todos os aplicativos, procure Instagram. Toque em Armazenamento.
Etapa 3: Toque em Limpar cache e reinicie seu dispositivo. Se o problema persistir, toque em Limpar armazenamento ou Limpar dados conforme disponível em seu telefone.
Caso atualizar o Instagram ou limpar o cache não ajude, é hora de desinstalar o aplicativo do seu telefone. Fazer isso não excluirá sua conta do Instagram ou qualquer coisa que você postou no Instagram. Apenas o aplicativo Instagram será removido do seu telefone.
Para desinstalar um aplicativo em um iPhone , toque longamente no ícone do Instagram e selecione Remover aplicativo. Em seguida, selecione Excluir aplicativo.
Para desinstalar o aplicativo no Android , toque longamente no ícone do aplicativo Instagram na tela inicial ou na gaveta de aplicativos → toque no ícone 'i' (informações) → toque em Desinstalar e depois em ok.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte do Instagram para obter assistência. Eles podem fornecer orientações específicas com base nos detalhes da sua conta e do dispositivo.
Para fazer isso, abra Instagram → seu perfil → ícone de três linhas → Configurações e privacidade → role para baixo e toque em Ajuda → selecione Relatar um problema.
Em seguida, ative ‘Agitar o telefone para relatar um problema’. Quando terminar, vá para o destaque que não está carregando, agite seu telefone e selecione Relatar um problema no pop-up.
Aqui, decida se deseja incluir e continuar com logs e diagnósticos completos ou não. Em seguida, digite seu problema detalhadamente, inclua capturas de tela, se necessário, e toque em Enviar.
Embora não seja instantâneo, a equipe de suporte do Instagram entrará em contato com você e o ajudará a resolver o problema.
Se você estiver enfrentando problemas com o Instagram Story Highlights que não carrega no seu iPhone ou Android, essas etapas de solução de problemas certamente devem ajudar. Ao abordar sistematicamente as causas potenciais, você provavelmente poderá resolver o problema e desfrutar de uma visualização perfeita de seus Destaques.
O melhor é que agora você pode avançar para alguns recursos incríveis, como verificar quem viu seus destaques do Instagram ou como criar capas de destaques incríveis . Tudo de bom e informe-nos se precisar de ajuda com mais alguma coisa.
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