Uma escolha popular para streaming de música, o Spotify tem seu quinhão de vantagens e desvantagens. E uma das desvantagens significativas são os constantes problemas com aplicativos. Então, se o seu Spotify mostra uma tela preta, você não está sozinho. Continue lendo para saber mais.
Pode haver vários motivos pelos quais o Spotify está mostrando uma tela preta. Além disso, esse problema pode ocorrer a qualquer momento, como ao abrir o aplicativo ou ao tentar reproduzir uma música. Então, vejamos 8 maneiras de ajudar a solucionar esse problema em seu celular e desktop.
Observação : certifique-se de ter desabilitado os bloqueadores de anúncios do Spotify antes de passar para outras correções, pois eles também podem levar ao problema de tela preta no Spotify.
Antes de solucionar o problema, vale a pena verificar se o Spotify está funcionando conforme o esperado. Para fazer isso, você pode usar a página do servidor Spotify do Downdetector . Se algum problema recente tiver sido relatado, recomendamos aguardar um pouco antes de verificar novamente. No entanto, se tudo estiver bem, o problema está no seu aplicativo. Neste caso, prossiga com os métodos abaixo.
Para resolver qualquer falha temporária que esteja causando a tela preta do Spotify, force o fechamento do aplicativo e reinicie-o. Isso ajudará a reiniciar todas as funções do aplicativo e corrigir determinados problemas do aplicativo. Veja como fazer isso em seu celular e desktop.
Passo 1: deslize para cima para abrir os aplicativos de fundo no seu iPhone. Ou, se um botão Home estiver disponível, pressione-o duas vezes.
Os usuários do Android podem tocar no botão Recentes para abrir aplicativos em segundo plano.
Passo 2: Aqui, segure e deslize para cima o aplicativo Spotify.
Assim que o aplicativo fechar, toque no ícone do aplicativo Spotify novamente para reabri-lo no seu celular. Em seguida, verifique e veja se o problema foi resolvido.
Passo 1: Clique com o botão direito em qualquer espaço disponível na barra de tarefas. Aqui, clique em Gerenciador de Tarefas.
Passo 2: Na lista de aplicativos, clique em Spotify.
Passo 3: Então, quando a opção estiver disponível, clique em Finalizar tarefa.
Passo 4: Novamente, clique no ícone do aplicativo Spotify para reabrir o aplicativo em seu dispositivo Windows.
Passo 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e clique em Forçar Encerramento nas opções.
Passo 2: Aqui, selecione Spotify e clique em Forçar Encerramento.
Agora, abra o aplicativo Spotify em sua área de trabalho novamente e veja se o problema foi corrigido. Se você ainda vir uma tela em branco no Spotify, continue com o método a seguir.
Como o Spotify opera pela Internet, você deve ter uma conexão forte para que funcione corretamente. Se não tiver certeza, verifique a velocidade atual da Internet . Se os resultados forem inferiores ao esperado, considere conectar-se ao Wi-Fi. Ou, se não estiver disponível, ative e desative o Modo Avião . Então, verifique novamente.
Com o tempo, seu dispositivo coleta cache para melhorar as funções do aplicativo. No entanto, esse cache também pode se acumular e causar problemas. Quando isso acontecer, limpe o cache do Spotify. Se você estiver usando um desktop, confira nosso artigo para saber mais sobre como limpar o cache do Spotify . Caso contrário, veja como fazer isso no aplicativo móvel Spotify.
Passo 1: Abra o aplicativo móvel Spotify. Aqui, toque no ícone do seu nome.
Passo 2: Nas opções do menu, toque em ‘Configurações e privacidade’.
Etapa 3: Role para baixo até a seção Armazenamento e toque em Limpar cache.
Observação: os usuários do iOS podem tocar em Armazenamento para acessar as configurações de cache. Em seguida, toque em Limpar cache.
Passo 4: Toque em Limpar cache novamente para confirmar.
Quando ativada, a aceleração de hardware descarrega determinadas tarefas para ajudar a melhorar o desempenho do aplicativo. Se estiver desativado, o Spotify poderá carregar mais lentamente do que o normal, resultando na exibição temporária de uma tela preta. Nesse caso, você pode ativar a aceleração de hardware para o aplicativo Spotify para desktop. Veja como.
Passo 1: Abra o aplicativo Spotify para desktop e clique no ícone da conta.
Passo 2: Aqui, clique em Configurações.
Etapa 3: Role para baixo até a seção Compatibilidade e ative a opção Ativar aceleração de hardware.
Passo 1: Abra o aplicativo Spotify no seu Mac.
Passo 2: Em seguida, nas opções do menu, clique em Spotify.
Etapa 3: Aqui, selecione Aceleração de Hardware.
A economia de bateria pode ajudar seu dispositivo a economizar energia da bateria, especialmente se você não conseguir carregá-lo. No entanto, isso acontece às custas de outros aplicativos. Portanto, se o Spotify não estiver carregando ou exibindo uma tela preta, é aconselhável desligar o economizador de bateria do seu dispositivo. Isso impedirá que seu dispositivo acelere o aplicativo Spotify, resolvendo assim o referido problema. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra o painel Configurações rápidas em seu dispositivo Android.
Passo 2: Aqui, toque na opção Economia de energia para desativá-la.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Bateria.
Passo 2: Aqui, desative o botão para Modo de baixo consumo.
Passo 1: Clique no ícone de rede, som ou bateria para abrir o painel Configurações rápidas.
Dica: Se você não conseguir ver a opção, edite o painel Configurações rápidas do Windows e adicione-o manualmente.
Passo 2: Aqui, clique no ícone Economia de bateria para desligá-lo.
Isso deve desativar a economia de bateria na área de trabalho do Windows. Se você é um usuário de Mac, consulte nosso artigo sobre como gerenciar o modo de baixo consumo no Mac e desligue-o adequadamente.
Se o aplicativo Spotify estiver desatualizado ou não for atualizado há algum tempo, isso pode fazer com que o Spotify mostre uma tela preta durante a reprodução ou ao abrir o aplicativo. Nesse caso, você pode verificar e instalar as atualizações do aplicativo no seu dispositivo. Isso deve instalar as atualizações de segurança e bugs relevantes para o aplicativo Spotify. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Você pode acessar a página do aplicativo relevante na App Store ou Google Play Store e ver se uma atualização do aplicativo está disponível . Se estiver, toque em Atualizar para atualizar o aplicativo móvel Spotify.
Passo 1: Abra a Microsoft Store em seu dispositivo Windows e use a barra de pesquisa para abrir a página do aplicativo Spotify.
Passo 2: Aqui, clique em Atualizar, se disponível.
Aguarde a instalação da atualização. Em seguida, reabra o aplicativo Spotify e veja se o problema foi corrigido. Além disso, você também pode verificar nosso artigo para saber mais sobre como atualizar aplicativos no seu Mac .
Se você tentou os métodos acima, mas ainda obteve uma tela em branco no Spotify, desinstale e reinstale o aplicativo Spotify. Isso excluirá todas as preferências e configurações anteriores do aplicativo e instalará uma nova cópia. Uma vez feito isso, deve resolver o problema mencionado acima. Veja como fazer isso.
Dica: confira todas as outras maneiras de excluir um aplicativo no Android
Passo 1: Mantenha pressionado o aplicativo Spotify e toque em Desinstalar.
Passo 2: Em seguida, toque em OK para confirmar.
Passo 3: Agora, acesse a Play Store e reinstale o aplicativo. Uma vez feito isso, faça login na sua conta do Spotify e veja se isso resolve o problema.
Passo 1: Mantenha pressionado o aplicativo Spotify. Em seguida, toque em Remover aplicativo.
Passo 2: Aqui, toque em Excluir aplicativo. Se solicitado, toque em Excluir aplicativo para confirmar.
Etapa 3: Depois que o aplicativo for desinstalado, vá para a página do aplicativo relevante e reinstale o aplicativo Spotify.
Passo 1: Clique em Pesquisar e digite ‘Adicionar ou remover programas’.
Passo 2: Em seguida, clique no aplicativo relevante no resultado da pesquisa.
Passo 3: Aqui, localize o aplicativo Spotify e clique no ícone de três pontos na frente dele.
Passo 4: Agora clique em Desinstalar.
Etapa 5: Novamente, clique em Desinstalar para confirmar.
Passo 3: Agora, abra a Microsoft Store e reinstale o aplicativo Spotify.
Feito isso, faça login novamente no Spotify e tente reproduzir algo para ver se o problema foi resolvido. Se você é usuário de Mac, consulte nosso artigo sobre como desinstalar aplicativos no Mac . Em seguida, reinstale o Spotify e verifique novamente.
Ver uma tela preta ao abrir o music player pode ser frustrante. Portanto, esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema de tela preta do Spotify em dispositivos móveis e desktops. Você também pode verificar nosso outro artigo se estiver recebendo uma tela preta no Spotify Web Player .
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