Tem problemas para enviar ou receber fotos em Mensagens ou iMessage no seu iPhone? Compartilhar fotos é uma parte comum e essencial da comunicação e, quando não funciona conforme o esperado, pode ser frustrante. No entanto, não se preocupe nem fique com raiva ainda; descobrimos algumas maneiras fáceis de consertar o iPhone que não envia ou recebe fotos.
Se você não consegue enviar fotos para dispositivos Android, encontra problemas específicos com o iMessage ou enfrenta problemas gerais com mensagens multimídia, nós ajudamos você. O que quer que esteja fazendo com que seu iPhone não envie fotos via iMessage ou MMS, as opções de solução de problemas abaixo devem ajudar. Além disso, você também pode conferir o vídeo abaixo para obter mais ajuda.
A primeira tarefa é estabelecer se você não pode enviar fotos no Mensagens, no iMessage ou em ambos. Simplificando, é um problema de bolha azul (iMessage) ou bolha verde (SMS)? Como os métodos de solução de problemas podem variar.
No entanto, também existem algumas soluções comuns que você pode tentar. Assim, o artigo está dividido em três seções – solução de problemas gerais, correções para MMS (bolha verde) e correções para iMessage (bolha azul).
1. Tente enviar uma foto para outro contato
Antes de prosseguirmos com as soluções, é mais sensato determinar se o problema é específico de um contato específico ou se é um problema geral. Para fazer isso, tente enviar uma foto para um contato ou grupo diferente. Se a imagem for reproduzida com sucesso, não há nada de errado com o seu iPhone ou com a conexão de rede.
Talvez a pessoa para quem você enviou a(s) foto(s) sem sucesso não esteja no iMessage ou o número de telefone de contato esteja incorreto. Ou talvez o número tenha sido desativado ou não esteja mais usando o iMessage. Nesse caso, compartilhe este guia com o contato e peça que ele verifique as configurações e solucione os problemas do dispositivo.
2. Verifique a conexão de rede
Se você usa dados celulares/móveis, verifique se não esgotou seu plano ou assinatura de internet atual. Se, por outro lado, você estiver usando uma conexão Wi-Fi, verifique as configurações do seu roteador.
Uma boa maneira de fazer isso é abrir uma página da web no Safari ou no navegador de sua preferência. Se você consegue navegar na Internet no navegador ou usar outros aplicativos que exigem conectividade com a Internet para funcionar, está tudo bem com sua conexão com a Internet.
Caso contrário, consulte nosso guia que sugere maneiras de corrigir problemas de conectividade com a Internet no iPhone .
3. Se você vir um ponto de exclamação vermelho
Se o seu iPhone não enviar fotos e mostrar um ponto de exclamação vermelho ao lado da mensagem, verifique sua conexão com a Internet. Em seguida, toque no ícone do ponto de exclamação e toque em Tentar novamente.
Se isso não funcionar, tente forçar o envio como mensagem de teste (MMS), ou seja, toque no ícone de ponto de exclamação e selecione ‘Enviar como mensagem de texto’.
Observação: taxas de mensagens podem ser aplicadas ao enviar a imagem por texto, portanto, entre em contato com sua operadora.
4. Reinicie o aplicativo Mensagens
Se não estiver relacionado à conexão, o problema pode ser causado por um pequeno bug no aplicativo de mensagens. E reiniciar o aplicativo pode ajudá-lo a resolver esse problema em minutos.
Etapa 1 : para fechar o aplicativo, abra o App Switcher
Etapa 2 : deslize para a esquerda ou direita para encontrar o aplicativo Mensagens.
Etapa 3 : segure e deslize o aplicativo para fechá-lo.
Agora, abra o aplicativo Mensagens. No entanto, se o seu iPhone ainda não envia ou recebe fotos, tente o próximo método.
5. Reinicie o iPhone
Por mais simples e inacreditável que pareça, reiniciar o iPhone pode resolver vários problemas, incluindo este.
Para reiniciar o seu iPhone, faça o seguinte,
6. Atualize o iOS
Outra solução para corrigir um problema relacionado a bugs é atualizar o iOS. Isso não apenas corrigirá o problema de não envio de fotos do iPhone, mas também ajudará se as fotos do iPhone não estiverem carregando nas mensagens.
Para fazer isso, vá para Configurações → Geral → Atualização de software → toque em Baixar e instalar (se uma atualização estiver disponível).
Corrigir o iPhone que não envia fotos em mensagens de texto
Se você não consegue enviar fotos no iPhone por meio de texto, mesmo depois das correções gerais compartilhadas acima, faça algumas perguntas importantes.
7. Habilite MMS no iPhone
Ao enviar fotos, vídeos e outros conteúdos multimídia por meio de texto, eles são enviados como MMS. E antes de prosseguirmos, é mais sensato verificar se o recurso está habilitado no seu dispositivo.
Vá para Configurações → Mensagens → ative o botão para Mensagens MMS.
Nota : Se você não conseguir ver uma opção para ativar/desativar mensagens MMS no iPhone, sua operadora provavelmente não oferece suporte para o recurso. Entre em contato com a transportadora para obter mais informações.
8. Redefinir configurações de rede
Se você conseguia enviar MMS antes e ele parou repentinamente, pode haver um problema com as configurações de celular do seu iPhone. Para corrigir a perturbação, redefina as configurações de rede.
No entanto, isso também redefinirá as redes e senhas Wi-Fi, configurações de VPN e APN, portanto, visualize e salve suas senhas Wi-Fi e muito mais para reconectar mais tarde.
Vá para Ajustes → Geral → ‘Transferir ou redefinir iPhone’ → Redefinir → Redefinir configurações de rede → digite a senha.
9. Ligue para sua operadora
Ainda não consegue enviar fotos para usuários do Android ou que não são do iMessage por meio de texto? Conecte-se com sua operadora e peça ajuda. Pode ser um problema para eles e eles podem ajudá-lo a resolvê-lo.
Corrigir o iPhone que não envia fotos no iMessage
10. Certifique-se de que o iMessage esteja ativado
Se você não conseguir compartilhar nenhum iMessage , talvez o iMessage não esteja ativado ou habilitado corretamente . Para verificar as configurações, vá para Configurações → Mensagens → ative iMessages → siga as instruções na tela.
11. Verifique o status do sistema
Talvez não haja nada de errado com você, mas os servidores da Apple são os culpados. Embora isso geralmente signifique que o iMessage não funcionará completamente, é possível que você esteja enfrentando um erro ao compartilhar fotos no seu iPhone.
Para fazer isso, visite o site Apple System Status e verifique se o Mensagens está funcionando. Se o iMessage estiver inativo, espere até que a Apple resolva o problema; pule para a próxima solução.
12. Verifique o armazenamento do iPhone
Esta é uma etapa particularmente importante para verificar se o seu iPhone não está recebendo fotos por meio de mensagens. Um armazenamento lotado do iPhone impediria que seu iPhone recebesse arquivos grandes, incluindo imagens.
Para verificar seu armazenamento, vá em Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone. Se o armazenamento estiver na zona vermelha, tente excluir/ descarregar aplicativos , limpar outro armazenamento , mover arquivos para o iCloud e muito mais para liberar espaço para mensagens recebidas.
13. Saia do ID Apple e faça login novamente
Assim como redefinir as configurações de rede, isso simplesmente redefinirá qualquer erro de conexão que possa impedir o iPhone de enviar ou receber fotos. No entanto, isso não redefinirá nem afetará quaisquer alterações nas configurações feitas ou nos dados armazenados no seu iPhone.
Para fazer isso, vá em Ajustes → Apple ID → Sair → digite sua senha → Desligar.
14. Entre em contato com o suporte da Apple
Se nenhum dos métodos acima funcionou, este será seu último recurso. Entre em contato com o suporte da Apple e compartilhe seu problema com eles. Notavelmente, eles pedirão que você repita algumas das etapas e informe quais etapas de solução de problemas você já tentou.
O iMessage já percorreu um longo caminho; você pode compartilhar adesivos feitos por você mesmo junto com imagens. Mas se você não consegue enviar imagens ou adesivos, esperamos que nosso guia o ajude. Para obter mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
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