Dicas rápidas
Você deve realizar algumas verificações básicas de hardware para garantir que tudo esteja conectado. Verifique se o cabo que conecta o computador à impressora está conectado com segurança. Enquanto estiver fazendo isso, reinicie a impressora para resolver quaisquer problemas temporários.
Se mais de uma impressora estiver disponível, certifique-se de enviar solicitações de impressão para a impressora correta. Pressione Ctrl + P para abrir a caixa de diálogo de impressão. Use o menu suspenso próximo a Destino para selecionar o dispositivo de impressora correto e clique em Imprimir .
Se o problema de impressão do Google Docs estiver limitado a um arquivo estranho, salve-o como PDF e imprima-o. Para fazer isso, clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo e selecione Baixar > Documento PDF (.pdf) .
Abra o arquivo baixado em um visualizador de PDF e você poderá imprimi-lo sem problemas.
É possível que uma das extensões do seu navegador esteja causando o problema. Para verificar esta possibilidade, desative todas as extensões do navegador e ative-as uma por uma.
No seu navegador, digite chrome://extensions (Chrome) ou edge://extensions (Edge) na barra de endereço e pressione Enter . Use os botões de alternância para desligar todas as extensões.
Depois disso, reinicie o navegador e habilite todas as extensões, uma por uma. Imprima uma página de teste do Google Docs depois de ativar cada extensão para identificar aquela que está causando o problema.
O cache antigo do navegador também pode afetar o desempenho do navegador e impedir que ele se comunique com a impressora. Portanto, se desabilitar as extensões do navegador não ajudar, limpar o cache existente do navegador deve ser o próximo passo.
Para limpar os dados de navegação no Chrome ou Edge, pressione Ctrl + Shift + Delete para abrir o painel Limpar dados de navegação. Use o menu suspenso ao lado de Intervalo de tempo para selecionar Todo o período e marque a caixa Imagens e arquivos armazenados em cache .
Em seguida, clique no botão Limpar agora .
Reinicie seu navegador e imprima seu documento do Google Docs novamente.
Nota : Se o problema persistir, pode haver um problema com o navegador. Tente imprimir seu documento do Google Docs em outro navegador. Se você puder imprimi-lo, considere atualizar ou reinstalar o navegador anterior para corrigir os problemas.
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