Dicas rápidas
Existem algumas maneiras de redefinir o controle remoto da TV Samsung. Se você tiver uma TV Samsung antiga, remova as pilhas do controle remoto e mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de oito segundos. Você pode recolocar as baterias e ver se o controle remoto funciona conforme o esperado. Ou, se você tiver uma nova TV Samsung, tente as etapas abaixo.
Passo 1: Pressione e segure os botões Voltar e Enter simultaneamente por dez segundos. Ele redefine o controle remoto para as configurações de fábrica.
Mantenha o controle remoto próximo à TV e pressione os botões Voltar e Reproduzir simultaneamente por cinco a seis segundos e aguarde a notificação de emparelhamento. Em seguida, use o controle remoto e verifique se o problema foi resolvido.
É necessária uma conexão ativa com a Internet na sua TV Samsung para garantir que o controle remoto funcione corretamente. Neste caso, você pode verificar o status atual da rede na sua TV Samsung e confirmar o mesmo. Se estiver fraco, conecte-se a uma rede diferente e tente novamente. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra sua TV Samsung e selecione a opção Configurações .
Passo 2: Vá para o menu Rede e selecione Status da Rede . Verifique o status da rede da sua TV Samsung.
Dica: você também pode limpar o cache da sua TV Samsung . Em seguida, reinicie a TV e tente usar o controle remoto novamente.
Você também pode usar o aplicativo SmartThings da Samsung para controlar sua TV Samsung. Isso pode ser útil se o seu controle remoto não estiver funcionando. O aplicativo está disponível para Android e iPhone . Veja como emparelhar e usá-lo.
Passo 1: abra o aplicativo SmartThings em seu telefone e conceda as permissões necessárias. Em seguida, vá para a guia Dispositivos e toque em Adicionar dispositivo .
Passo 2: Toque em Digitalizar. Assim que sua TV Samsung estiver disponível, toque em Adicionar . Certifique-se de que seu telefone e sua TV Samsung estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.
Passo 3: Na sua TV Samsung, clique em OK e insira o código de verificação no seu telefone.
Passo 4: Em seguida, abra o Controle Remoto no menu e use a interface do aplicativo remoto para controlar sua TV Samsung.
Você também pode conferir nosso artigo se sua TV Samsung não estiver se conectando ao aplicativo SmartThings . Se ainda estiver enfrentando problemas com o controle remoto, talvez seja necessário comprar um novo. Você pode fazer isso no site oficial da Samsung e emparelhá-lo novamente com sua TV Samsung.
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