10 melhores maneiras de corrigir o Microsoft Teams que não mostra o status no Windows 10

O Microsoft Teams tornou-se parte integrante de muitas empresas e organizações, especialmente aquelas que dependem do Microsoft Azure e do Office. Dito isso, vários usuários do Microsoft Teams reclamam que não conseguem visualizar o Status ou que o Status não está atualizando . Além disso, outros usuários estão visualizando o erro Status desconhecido .

O status desempenha um papel vital em um ambiente formal. Ele permite que os funcionários saibam se a pessoa do outro lado está ocupada, disponível, em uma reunião, em uma ligação e assim por diante. Dependendo do status definido no perfil e visível para todos os outros membros da equipe, pode-se comunicar ou escolher um momento apropriado para se comunicar. A mensagem pode ser redigida de acordo, informando o usuário se algo é urgente ou não. De qualquer forma, o Status, embora seja um recurso pequeno, desempenha um papel maior e importante.

Veja como você deve corrigi-lo.

1. Experimente o Teams Web ou Mobile

O Microsoft Teams está disponível em todas as plataformas populares, como desktop, navegadores da Web e aplicativos móveis para Android e iOS . Se você não conseguir visualizar o status corretamente em uma plataforma, tente outra para encontrar alívio imediato. Depois de cuidar da tarefa em mãos, tente uma das soluções abaixo para corrigir o erro Status desconhecido ou status ausente do Teams.

2. Redefinir Status

Se o problema não for generalizado e ocorrer apenas com um usuário, peça a ele para redefinir o status. Pode-se fazê-lo a partir do mesmo menu onde se define um status.

3. Selecione a opção Somente equipes

O Microsoft Teams tem uma opção chamada Modo de Coexistência que permite que os usuários que atualizaram do Skype for Business coexistam com os usuários que ingressaram diretamente no Teams. Por padrão, está definido para o modo Ilhas.

Abra o Centro de administração do Microsoft Teams e vá para Configurações de toda a organização > Atualização de equipes. Selecione apenas equipes no menu suspenso ao lado do modo de coexistência.

Reinicie o Teams uma vez e confirme se o Status está sendo exibido corretamente agora.

4. Desmarque Registrar equipes como o aplicativo de bate-papo para o Office

Outro motivo de conflito pode ser porque o aplicativo Teams está definido como o aplicativo padrão para bate-papo para usuários do Office. Isso significa que o Teams está importando o Status do Office Suite, resultando no problema Status Desconhecido ou Status ausente.

Passo 1: Clique no avatar do seu perfil e selecione Configurações.

Etapa 2: na guia Geral na barra lateral esquerda, desmarque 'Registrar equipes como o aplicativo de bate-papo do Office'. Se a opção já estiver desabilitada, tente habilitá-la para sincronizar o Status corretamente.

5. Excluir arquivos de configurações

Seguir esta etapa redefinirá o aplicativo Teams. Isso significa que você pode precisar entrar novamente no Teams e definir algumas preferências novamente. Todos os dados armazenados na nuvem permanecerão intocados. O settings.json é o arquivo onde todas as configurações do Microsoft Teams são salvas. Excluí-lo forçará o Teams a criar um novo.

Passo 1: Pressione a tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos e digite o endereço abaixo para acessar a pasta de arquivos rapidamente. Se você visualizar um erro, marque Itens ocultos na guia Exibir do Explorador de arquivos primeiro.

%appdata%\Microsoft\teams

Etapa 2: exclua o arquivo 'settings.json'. Recomenda-se fazer um backup do arquivo antes de fazê-lo. Copie-o para a área de trabalho.

6. Faça login novamente

Até agora, você fez e tentou várias alterações usando as soluções acima. Isso pode ajudar a resolver erros de Status não funcionando ou Status desconhecido.

Pode-se encontrar a opção no menu do logotipo do perfil.

7. Contas de várias equipes

Você faz parte de várias equipes e entrou em mais de uma conta do Teams? Isso também pode causar um conflito. Saia de todas as contas e, em seguida, entre na que você precisa usar agora ou onde o status não está sendo exibido no Teams.

8. Limpe o cache do aplicativo Microsoft Teams

O cache geralmente é responsável por causar todos os tipos de erros, o que é verdade para todos os aplicativos e não apenas para o Teams. Observe que a limpeza dos arquivos de cache o desconectará, mas não resultará em perda de dados.

Etapa 1: feche o aplicativo Teams clicando no botão cruzado.

Passo 2: Abra o Explorador de Arquivos novamente (tecla Windows + E) e cole o endereço abaixo na barra de pesquisa.

%appdata%\Microsoft\teams

Passo 3: Exclua os arquivos e pastas abaixo.

• cache de aplicativo\cache
• blob_storage
• Cache
• bancos de dados
• GPUcache
• BD indexado
• Armazenamento local
• arquivos de cache de equipes tmpdelete

Etapa 4: reinicie seu computador e inicie o aplicativo Teams novamente. Você consegue visualizar o status corretamente?

9. Reinstalação limpa

Alguns arquivos antigos do sistema ou de instalação podem ter sido corrompidos, fazendo com que o Status não mostre erro. Nesse caso, você precisará reinstalar o aplicativo. Obtenha o Revo Uninstaller para desinstalar o Teams e seus arquivos restantes. Em seguida, baixe uma nova cópia da Microsoft e instale-a.

Baixe o Microsoft Teams

10. Atualize o Microsoft Teams e o Windows

Manter o sistema operacional Windows e o aplicativo Microsoft Teams atualizados instalará os patches mais recentes para quaisquer correções de bugs subjacentes. O erro Status desconhecido ou ausente não é novo e, no passado, a Microsoft reconheceu o problema . No entanto, continua a atormentar os usuários. Espero que seja resolvido em breve se ainda for algo do seu lado.

Status pode ser útil

O Microsoft Teams faz muito sentido e reúne chats de todos os outros aplicativos do Microsoft Office em um. Como foi uma reflexão tardia após o sucesso do Zoom, a Microsoft enfrentou alguns problemas ao integrar o Teams ao ecossistema maior do Office. Com o tempo, a maioria dos bugs são corrigidos e tudo funciona como pretendido. Há soluços ocasionais, mas isso é esperado de qualquer aplicativo. Esperamos que agora você possa visualizar o status corretamente no Microsoft Teams.

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