O Facebook Messenger melhorou muito ultimamente. Seja a capacidade de compartilhar telas ou a introdução de salas de bate-papo , o Messenger surgiu como uma solução completa para todas as suas necessidades de comunicação. Mas essas mudanças rápidas também trouxeram algumas falhas. Os usuários muitas vezes reclamaram de encontrar falhas abruptas no aplicativo no Android e no iOS.
Se você já esteve no lado receptor de falhas semelhantes, este guia é para você. Compilamos uma lista de soluções que devem ajudá-lo a acabar com as falhas do Messenger no Android e no iPhone. Então vamos começar.
1. Reinicie o aplicativo
Às vezes, os aplicativos podem falhar ao iniciar corretamente, levando a problemas como este. Se for apenas uma pequena falha no aplicativo responsável pela falha do aplicativo, reiniciá-lo fará o truque com mais frequência.
Para forçar o fechamento do Messenger no Android, toque e segure o ícone do aplicativo para selecionar a opção Informações do aplicativo. Agora toque em Forçar parada para fechar o aplicativo Messenger.
Para fechar o Messenger no iPhone, abra o alternador de aplicativos deslizando da parte inferior da tela (ou tocando duas vezes no botão da tela inicial). Localize o Messenger e deslize para cima para fechá-lo.
2. Verifique as permissões do aplicativo
Assim como qualquer outro aplicativo, o Messenger também requer permissão para acessar a câmera, os dados, o armazenamento e outros do seu telefone. Quando negado, o aplicativo pode falhar ao realizar operações básicas e pode falhar. Assim, você precisa vasculhar as configurações de permissão do seu telefone para garantir que o Messenger tenha todas as permissões necessárias.
Android
Etapa 1: toque e segure o ícone do aplicativo para selecionar a opção Informações do aplicativo.
Etapa 2: agora certifique-se de que o Messenger tenha todas as permissões necessárias.
iOS
Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone e role para baixo para tocar no Messenger.
Etapa 2: agora ative as opções para permitir permissões para o aplicativo Messenger.
3. Atualize o aplicativo
Se você não atualizar os aplicativos com frequência, eles podem ficar desatualizados eventualmente. Isso pode levar a problemas de compatibilidade e forçar o aplicativo a se comportar de forma estranha. Assim, é sempre uma boa ideia atualizar seus aplicativos para receber correções de bugs e melhorias. Então, vá em frente e atualize o aplicativo Facebook Messenger para ver se isso resolve o problema.
4. Redefinir o Google Play Services (Android)
O Google Play Services funciona nos bastidores para conectar todos os seus aplicativos, serviços do Google e Android. Portanto, se houver um problema com o Google Play Services no seu Android, isso poderá fazer com que os aplicativos do seu telefone congelem ou falhem às vezes. Tente redefinir o Google Play Service no Android seguindo as etapas abaixo para corrigir isso.
Passo 1: Abra o menu Configurações e vá para Aplicativos e notificações para ver a lista de todos os aplicativos em seu telefone. Role para baixo para encontrar e toque em Google Play Service.
Passo 2: Agora clique em 'Armazenamento e cache' e toque em Limpar armazenamento e depois no botão Limpar todos os dados.
Aguarde o processo terminar e veja se o Messenger funciona bem agora.
5. Limpe o cache do aplicativo
Os dados de cache são os arquivos temporários armazenados em seu telefone para reduzir o tempo de carregamento e o uso de dados. A limpeza do cache é uma solução testada e comprovada para qualquer aplicativo que se esforça para funcionar corretamente no Android. Portanto, você também pode experimentá-lo.
Passo 1: Abra o menu Configurações e vá para Aplicativos e notificações. Encontre o Messenger rolando para baixo ou usando a ferramenta de pesquisa na parte superior.
Passo 2: Toque em Armazenamento e cache e toque no botão Limpar cache.
Como o iPhone não oferece uma opção para limpar o cache, você terá que reinstalar o próprio aplicativo Messenger.
6. Reinstale o Facebook Messenger
Se as soluções acima não resolverem as falhas frequentes do aplicativo, você precisará desinstalar o aplicativo Messenger e instalá-lo novamente. Isso excluirá os dados associados ao aplicativo e atualizará o aplicativo no processo.
7. Experimente o Messenger Lite
Se nada funcionar, considere mudar para a versão mais leve chamada Messenger Lite, especialmente se estiver usando um telefone antigo ou com muito pouco espaço de armazenamento gratuito. O aplicativo Messenger Lite é uma versão simplificada do aplicativo Messenger que é menos exigente no uso de memória e oferece quase todos os recursos importantes necessários.
Evite travar
Os usuários do Facebook Messenger geralmente enfrentam problemas semelhantes no passado. Mas até que esses problemas sejam resolvidos, você pode usar as etapas acima para superá-los. Como sempre, deixe-nos saber qual funcionou para você ou se perdemos algum.
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