Você não consegue se comunicar com amigos ou participar de uma reunião virtual com sua equipe no trabalho porque o aplicativo Skype em seu smartphone Android não está funcionando? Bem, você não está sozinho. É uma experiência frustrante, pela qual também passei pessoalmente. Felizmente, o problema é um que você pode resolver facilmente. E para esse fim, listamos 7 maneiras de fazer seu aplicativo móvel do Skype funcionar novamente em seu dispositivo Android nas seções abaixo.
Vamos verificá-los.
1. Verifique a conectividade de rede
A qual opção de conectividade com a Internet o seu dispositivo está conectado? Você está conectado à Internet via dados móveis ou uma rede Wi-Fi? Você deve tentar alternar de uma opção de conectividade de rede para outra. Se o Skype (e talvez outros aplicativos) funcionar apenas em Wi-Fi, você deve conferir este guia para saber como fazê-lo funcionar com dados móveis.
Se o Skype funcionar com dados móveis e não com Wi-Fi, você deve verificar se o seu roteador está de fato transmitindo dados. Você também pode tentar usar outro aplicativo com o Wi-Fi para ver se o problema é peculiar ao Skype sozinho ou em todo o sistema. Se for apenas o Skype, tente outros métodos de solução de problemas abaixo.
2. Reinicie o telefone
Uma ação simples, como reiniciar seu smartphone, pode corrigir qualquer problema com seu dispositivo ou seu aplicativo. Mantenha pressionado o botão liga / desliga e selecione Reiniciar. Inicie o Skype quando o telefone estiver em backup e veja se agora funciona bem.
3. Forçar a parada do Skype
Eliminar completamente o Skype pode ajudar a corrigir qualquer problema que impeça o aplicativo de abrir ou funcionar corretamente. Para fazer isso, inicie o menu Configurações do seu telefone e navegue até 'Aplicativos e notificações'> Informações do aplicativo> Skype e toque no ícone Forçar parada. Toque em OK para continuar.
Agora, reinicie o aplicativo e verifique se agora funciona. Se isso não acontecer, tente a próxima correção abaixo.
4. Limpar Cache
A quantidade de arquivos temporários (redundantes) que o aplicativo Skype acumulou ao longo do tempo também pode fazer com que ele não funcione. Limpar esses arquivos temporários (também chamados de App Cache ) pode ajudar a colocar as coisas em ordem. Isso não limparia os dados do aplicativo (senhas, arquivos salvos etc.), mas apenas atualizará o aplicativo.
Inicie o menu Configurações do Android e navegue até Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Skype > Armazenamento e cache e toque na opção Limpar Cache. Inicie o Skype para ver se agora funciona.
5. Atualize o Skype
A execução de uma versão desatualizada ou com bugs de um aplicativo em seu smartphone Android pode fazer com que algumas das funcionalidades do aplicativo não funcionem. Em alguns casos, o aplicativo não funciona. Isso também se aplica ao Skype. Se o aplicativo móvel do Skype não estiver funcionando em seu dispositivo Android, você deseja garantir que tenha a versão mais recente instalada em seu dispositivo.
Inicie o aplicativo Google Play Store em seu telefone, pesquise por Skype e toque no botão Atualizar. Como alternativa, clique no link abaixo para verificar se uma atualização está disponível para seu aplicativo Skype.
Atualizar o Skype (Google Play Store)
Se você não encontrar um botão Atualizar na página do aplicativo, você tem a versão mais recente do aplicativo instalada em seu dispositivo.
6. Ative as permissões de aplicativo necessárias
Para que os aplicativos funcionem corretamente, eles precisam acessar determinados componentes de hardware e software em seu dispositivo. O Skype, por exemplo, pode solicitar acesso à câmera e ao microfone do seu telefone para fazer uma chamada de vídeo. O aplicativo também pode solicitar acesso ao armazenamento do seu telefone se você quiser enviar um arquivo para seu contato.
Se o seu aplicativo móvel do Skype não estiver funcionando, você pode ter negado ao aplicativo o acesso a algumas permissões vitais em seu dispositivo. Para verificar e ativar a permissão necessária do Skype, inicie o menu Configurações do Android e navegue até 'Aplicativos e notificações'> Informações do aplicativo> Skype> Permissões.
O que você permite que o Skype acesse no seu dispositivo depende totalmente de você (saiba como funcionam as permissões do aplicativo Android ), mas algumas permissões básicas necessárias para o aplicativo funcionar corretamente incluem Câmera, Microfone, Armazenamento, etc.
Conforme mencionado anteriormente, talvez você não consiga fazer chamadas de vídeo, chamadas de voz e enviar arquivos no Skype se algum deles estiver desabilitado. Para corrigir isso e fazer o Skype funcionar corretamente novamente, verifique a seção Negado da página de permissão do aplicativo do Skype, toque em um item e selecione Permitir para conceder ao Skype acesso ao componente.
Você sempre pode voltar para desativar qualquer uma dessas permissões de aplicativo sempre que quiser.
7. Desinstale e reinstale o aplicativo
Se algum dos itens acima não corrigir esse problema, considere remover o aplicativo do seu telefone e reinstalá-lo. Para fazer isso, toque e segure o ícone do Skype e, em seguida, toque no ícone de informações do aplicativo. Como alternativa, você pode navegar para Configurações > Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo > Skype. Em seguida, toque no ícone Desinstalar.
Reinicie seu dispositivo após desinstalar o aplicativo e vá para a Google Play Store para reinstalá-lo. Agora inicie o aplicativo para ver se funciona.
Skype ativado
Corrija qualquer problema que esteja fazendo com que o aplicativo Skype não funcione em seu telefone Android usando qualquer um dos métodos acima. Se nenhuma dessas correções funcionar, verifique se as configurações de software e hardware do seu dispositivo são compatíveis com o Skype .
Em seguida: você deseja excluir sua conta do Skype porque não usa mais o aplicativo? Você deve excluir sua conta do Skype ou não? O que acontece quando você faz? Descubra no explicador abaixo.
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