Como corrigir o código de erro 6 do Microsoft Teams

O Microsoft Teams não funciona a menos que você esteja conectado à sua conta da Microsoft ou a uma conta de usuário que tenha sido configurada para ser usada em um domínio do Microsoft Teams. O aplicativo também conhece erros de login. Por uma infinidade de razões, os usuários podem não conseguir entrar no Microsoft Teams e isso basicamente os impede de usar o aplicativo.

Código de erro 6 do Microsoft Teams

Os erros de login no Microsoft Teams nunca fornecem aos usuários um motivo preciso para a falha do processo de login. Eles exibem mensagens de erro genéricas e, ocasionalmente, também haverá um código de erro que acompanha a mensagem de erro.

O código de erro 6 do Microsoft Teams é mostrado quando um usuário não consegue entrar no Microsoft Teams.

A mensagem de erro aconselha os usuários a reiniciar o aplicativo ou sair e entrar novamente. Nenhuma dessas soluções tende a funcionar (você deve tentar, no entanto). Se as soluções sugeridas pela mensagem de erro não resolverem o problema, tente as soluções que listamos a seguir.

1. Desative as configurações de proxy

O código de erro 6 geralmente pode aparecer se você estiver usando um serviço proxy ou VPN. Se estiver, feche-o e tente entrar. Além disso, verifique se nenhum serviço de proxy foi configurado manualmente.

1. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
2. Vá para Rede e Internet.
3. Selecione a guia Proxy.
4. Role para baixo até a seção Configuração manual de proxy.
5. Desligue a opção 'Usar um servidor proxy'.

2. Verifique as permissões do aplicativo Microsoft Teams

Esta correção se aplica apenas a usuários com licença corporativa (E1 / E3 / E5).

1. Faça login no centro de administração do Microsoft Teams.
2. Expanda os aplicativos Teams na coluna à esquerda.
3. Selecione Gerenciar aplicativos.
4. No painel à direita, clique em 'Configurações gerais da organização'.
5. No painel que se abre à direita, certifique-se de que todas as permissões, especialmente para aplicativos de terceiros, estejam ativadas.

3. Limpe o cache do Microsoft Teams

Para muitos dos problemas de entrada com o Microsoft Teams, limpar o cache é uma solução comum que parece funcionar.

1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Cole o seguinte na barra de localização e ap entre.

% appdata% \ Microsoft \ teams

1. Exclua os arquivos nas seguintes subpastas.
   • Cache
   • blob_storage
   • bases de dados
   • GPUCache
   • IndexedDB
   • Armazenamento Local
   • tmp
2. Reinicie o Microsoft Teams.

4. Limpe a instalação do Microsoft Teams

Limpar o cache pode resolver a maioria dos problemas, mas se você ainda receber o código de erro 6, tente uma instalação limpa do Microsoft Teams.

1. Saia do Microsoft Teams.
2. Abra o Explorador de Arquivos.
3. Cole o seguinte na barra de localização e toque em Enter.

% appdata% \ Microsoft \

1. Procure a pasta Equipes e exclua-a.
2. Abra o aplicativo Configurações (atalho de teclado Win + I).
3. Vá para Apps.
4. Selecione a guia Aplicativos e recursos.
5. Procure Microsoft Teams e selecione-o.
6. Clique em Desinstalar.
7. Assim que o aplicativo for desinstalado, reinicie o sistema.
8. Baixe o Microsoft Teams e instale-o novamente.
9. Faça login em sua conta.

Conclusão

Se o código de erro 6 for resolvido com a desativação do proxy ou VPN, talvez seja necessário usar o Microsoft Teams sem ele.

Como alternativa, você pode habilitar a VPN ou proxy depois de entrar e o Microsoft Teams deve continuar a trabalhar. Do contrário, e você simplesmente não pode usar o aplicativo sem um proxy, tente procurar um serviço proxy / VPN alternativo.