Não há nada pior do que finalmente chegar em casa, sentar para assistir a um programa e perceber que o Hulu não está funcionando. Assim como outros serviços online, existem vários motivos pelos quais o Hulu pode parar de funcionar. Felizmente, existem muitas soluções.
Neste artigo, veremos as correções para muitos dos problemas comuns que afligem o Hulu. Nossas soluções cobrirão todos os dispositivos compatíveis com o Hulu, então tente cada etapa na ordem e pule qualquer uma que não se aplique ao seu dispositivo específico. Começaremos com as correções mais prováveis e seguiremos para códigos de erro específicos.
1. Verifique sua conexão com a Internet
As causas mais comuns para o Hulu não funcionar incluem problemas de conectividade com a Internet, problemas de software e interrupções do serviço Hulu. A primeira coisa a fazer é verificar se sua internet está funcionando e se você está atingindo as velocidades recomendadas para streaming.
Acesse um site de verificação de velocidade, como o Ookla . Selecione Ir e espere para ver a velocidade da sua internet. O Hulu recomenda uma velocidade mínima de download de 3 Mbps para definição padrão até 16 Mbps para definição ultra-alta.
Se você estiver com problemas de internet, há algumas coisas que você pode fazer para melhorar sua conexão , dependendo do seu dispositivo.
2. O Hulu está fora do ar?
A próxima coisa a fazer é verificar se o próprio Hulu está inoperante.
Para verificar, você pode acessar um site como Down Detector ou Is It Down Right Now . Esses sites dependem de relatórios de usuários para indicar problemas com muitos serviços, incluindo o Hulu. Se várias pessoas tiveram problemas recentes, é provável que o defeito seja do próprio serviço Hulu.
Como alternativa, você pode ir direto para a conta do Hulu no Twitter e ver se eles relataram algum problema ou interrupção.
Para isolar o problema, você pode tentar transmitir o Hulu em um dispositivo diferente. Se outro dispositivo puder transmitir do Hulu sem problemas, é provável que o dispositivo original esteja com problemas.
3. Redefina seu aplicativo Hulu
Se o Hulu não estiver inativo e sua internet estiver boa, o problema provavelmente está no seu aplicativo. Reiniciar o aplicativo às vezes pode corrigir bugs residuais, então comece tentando isso.
Se você não conseguir fechar o aplicativo diretamente (como em uma smart TV), vá para a próxima seção.
4. Reinicie seu dispositivo
Reiniciar o dispositivo que você usa para transmitir é a próxima coisa a tentar. Reiniciar ajuda a limpar arquivos temporários e pode corrigir muitos bugs frustrantes. Desligue o dispositivo por 30 segundos e ligue-o novamente.
5. Atualize ou reinstale o aplicativo
Se você estiver transmitindo pelo aplicativo Hulu, a próxima etapa é verificar se está totalmente atualizado. Isso vai depender do dispositivo que você está usando. Se o aplicativo exigir, você verá uma opção para atualizar.
Além disso, os dados armazenados localmente podem ser corrompidos com o tempo e impedir que o aplicativo funcione corretamente. Nesse caso, você pode tentar reinstalar completamente o aplicativo Hulu.
6. Atualize seu dispositivo
Podem surgir problemas se o seu dispositivo não estiver totalmente atualizado. Isso geralmente ocorre depois que o aplicativo Hulu é atualizado e não é mais compatível com a versão mais antiga do seu dispositivo. Para corrigir isso, basta atualizar seu dispositivo para a versão mais recente.
7. Códigos de erro do Hulu
A maioria dos problemas com o Hulu pode ser corrigida com as soluções acima. No entanto, códigos de erro específicos do Hulu podem ajudar a definir qual é o problema e como corrigi-lo. Mais comumente, você encontrará os códigos de erro Hulu 3, 5, 16, 400, 500, 5003, o Hulu Protected Content Error e os erros HDCP.
Código de erro Hulu 3 e 5
Os códigos de erro 3 e 5 surgem quando o Hulu não consegue carregar um vídeo e geralmente são causados por problemas de conexão com a Internet. Verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que seu aplicativo e dispositivo estejam totalmente atualizados.
Código de erro Hulu 500
Esse erro é mais comumente associado ao site do Hulu. Tudo o que você pode fazer para corrigir o código de erro 500 é atualizar a página (ou reiniciar o aplicativo, se ocorrer lá).
Código de erro Hulu 400
O código de erro 400 provavelmente é causado por problemas com as informações da sua conta ou problemas com sua conexão com a Internet. Para corrigir esse erro, verifique primeiro sua conexão com a Internet . Se estiver tudo bem, reinstale o aplicativo Hulu e o erro deve ser corrigido.
Caso contrário, pode ser necessário remover sua conta do dispositivo e adicioná-la novamente. Para fazer isso:
Código de erro Hulu 16
O código de erro 16 refere-se a um erro de região inválida. Isso significa que você está tentando acessar um vídeo que não está disponível em sua região ou o Hulu pensa incorretamente que você está usando uma rede virtual privada (VPN) ou proxy para acessar o serviço. Se você usa VPN ou serviço de proxy, tente desativá-lo para ver se o código de erro persiste.
Se isso não funcionar, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar seus dados de celular. Se isso corrigir o problema, é provável que sua conexão original use um proxy transparente. Você pode desativar isso nas configurações do seu roteador.
Código de erro Hulu 5003
Este código refere-se a um erro de reprodução e indica que o problema está no seu dispositivo ou aplicativo. Tente atualizar seu aplicativo e dispositivo ou reinstalar o aplicativo completamente. Alguns usuários relatam ter que redefinir seus telefones de fábrica ao encontrar esse código de erro.
Erros de conteúdo protegido do Hulu
Os erros de conteúdo protegido incluem os códigos 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 e 3343. Esses erros podem ser causados por bugs ou falhas, mas geralmente são o resultado de tentar assistir a conteúdo protegido em um dispositivo que não oferece suporte para isso.
A causa mais comum desses erros é quando o monitor está conectado por meio de um cabo VGA em vez de um cabo HDMI. Reconecte-o usando um cabo HDMI ou use um monitor diferente e tente novamente.
Às vezes, o uso de monitores duplos pode causar esse problema. Certifique-se de que ambos os monitores estejam conectados via HDMI ou tente desativar um dos monitores enquanto assiste ao Hulu para corrigir esse erro.
Erros Hulu HDCP
Os erros de proteção de conteúdo digital de banda larga (HDCP) estão relacionados à tecnologia antipirataria incorporada ao aplicativo Hulu.
Normalmente, os erros de HDCP podem ser corrigidos desconectando o cabo HDMI, desligando o dispositivo de streaming, reconectando o cabo e ligando o dispositivo novamente. Se isso falhar, pode haver um problema com o cabo HDMI. Tente outro cabo, televisão ou monitor para isolar o problema.
Hora de relaxar
Problemas com serviços de streaming podem ser frustrantes e sempre parecem acontecer assim que uma nova série é lançada. Mas, esperançosamente, o Hulu está de volta e funcionando para que você possa finalmente sentar e relaxar.
Se você souber de alguma correção não listada neste artigo, informe-nos nos comentários abaixo!
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