Como corrigir um erro de conexão do Discord RTC

O Discord rapidamente se tornou o padrão ouro para a construção de comunidades de jogos e amadores desde que foi lançado em 2015. Ele possui vários recursos úteis que permitem que seus usuários mantenham contato remotamente com amigos e estranhos com interesses semelhantes, com compartilhamento de tela e voz ou comunicação por vídeo oferecida gratuitamente.

Infelizmente, alguns usuários do Discord que tentam uma chamada de voz verão um erro de “conexão RTC” que parece impedir a conexão da chamada. Um erro de “conexão RTC” do Discord pode ser causado por vários problemas, mas pode ser corrigido. Se você deseja corrigir esse erro no Discord, eis o que você precisa fazer.

O que é um erro de “conexão RTC” do Discord e o que o causa?

Se você vir “Conexão RTC” no Discord, geralmente significa que há um problema que impede o protocolo WebRTC (Web Real-Time Communication) de criar uma conexão entre você e os servidores Discord para permitir que seu bate-papo por voz ocorra.

Outros problemas, como o erro comum “sem rota”, estão relacionados a esse mesmo problema, com o Discord incapaz de estabelecer uma conexão entre seu computador e seus servidores. Sem uma conexão estável do Discord com o seu PC, qualquer tentativa de estabelecer uma conexão para comunicação de voz ou vídeo falhará.

Embora uma interrupção do Discord às vezes possa ser o problema, a maioria dos usuários descobrirá que um erro de “conexão RTC” do Discord aponta para um problema de rede local. Em primeira instância, reiniciar o PC geralmente é um bom primeiro passo, pois isso forçará o PC a se reconectar à rede local.

No entanto , tudo, desde portas de rede bloqueadas a um cache DNS corrompido, pode causar falha na comunicação de voz do Discord. Se a reinicialização do seu PC não funcionar e você tiver certeza de que sua conexão com a Internet está estável, talvez seja necessário tentar as etapas abaixo para que a comunicação de voz do Discord funcione novamente. 

Verifique o status do serviço do Discord

Antes de verificar qualquer outra configuração, você deve confirmar se o problema está do seu lado. Interrupções de discórdia, embora incomuns, ocorrem de tempos em tempos, impedindo os usuários de usar a plataforma. Isso pode ser uma interrupção menor que impede a comunicação de voz e vídeo ou pode impedir que você se conecte ao serviço completamente.

1. Para verificar o status do serviço do Discord e descartar interrupções, acesse o site de status do Discord . Certifique-se de que a seção API esteja listada como Operacional (mostrada em verde). Interrupções parciais aparecerão em laranja, enquanto uma interrupção total aparecerá em vermelho.

1. Na mesma página, role para baixo e abra a categoria Voz . Isso abrirá uma lista de regiões de servidores. Verifique se sua região está listada como Operacional . Caso contrário, você pode mudar para outra região temporariamente para ignorar isso usando as etapas descritas abaixo.

Se o Discord estiver tendo problemas, afaste-se por uma ou duas horas. O problema deve ser resolvido quando você voltar na maioria dos casos.

Desconecte-se de VPNs e abra portas de rede

Se você estiver usando uma rede virtual privada (VPN) no seu PC, é possível que isso esteja bloqueando sua conexão com o servidor do Discord, causando um erro de “conexão RTC” no processo. Da mesma forma, se você estiver usando um firewall de rede (ou firewall do Windows), as portas fechadas podem impedir que o Discord funcione corretamente.

O Discord usa uma porta UDP aleatória entre 50.000 e 65.535 para estabelecer comunicações de voz. No entanto, seu PC ou Mac geralmente permite o acesso a essa porta aleatória automaticamente. Esta é uma das vantagens do protocolo WebRTC. Caso contrário, pode ser necessário configurar seu roteador para permitir isso.

Embora não seja recomendado simplesmente abrir um grande intervalo de portas como este, você pode usar o encaminhamento de porta em seu roteador para direcionar esse tráfego para uma única porta ou intervalo de portas, para o qual você pode monitorar (e limitar) o tráfego de entrada. Discórdia apenas.

No entanto, se você estiver usando uma VPN e o tráfego estiver bloqueado, talvez seja necessário desconectar e usar o Discord sem ela. Como alternativa, você pode colocar certas portas na lista de permissões se o serviço permitir, mas precisará consultar seu serviço VPN para confirmar se isso é possível. 

Altere as configurações de região do servidor Discord, subsistema de áudio e qualidade de serviço (QoS)

O Discord possui várias configurações que podem afetar a comunicação por voz. Por exemplo, os servidores Discord são agrupados em regiões de servidor, garantindo que a latência entre os usuários e os servidores Discord seja mínima. Se a sua região tiver problemas, no entanto, você pode mudar para outra região temporariamente para corrigir o problema.

Você também pode alterar a qualidade do serviço (QoS) do Discord e as configurações do subsistema de áudio. Isso provavelmente reduzirá a qualidade geral, mas deve ajudar a estabelecer uma conexão se um erro Discord “RTC Connecting” for persistente. No entanto, você só poderá alterar essas configurações específicas no aplicativo de desktop Discord.

1. Para alterar a região do servidor no navegador ou no aplicativo de desktop Discord, abra o aplicativo (ou visite o site do Discord ) e faça login. Depois de fazer login, selecione o nome do servidor no canto superior esquerdo e selecione Configurações do servidor do menu.

1. No menu Visão geral do servidor , selecione o botão Alterar para a opção Região do servidor para alternar seu servidor para outra região do servidor Discord. Isso só é possível se você for um administrador nesse servidor, no entanto, com a configuração aplicada a todos os usuários conectados.

1. Se estiver usando o aplicativo de desktop, você pode alterar a qualidade do serviço e as configurações do subsistema de áudio. Para fazer isso, abra o aplicativo e selecione a engrenagem de configurações no canto inferior esquerdo.

1. No menu, selecione Voz e vídeo , listado na categoria Configurações do aplicativo . À esquerda, certifique-se de selecionar o controle deslizante Enable Quality of Service High Packet Priority , colocando-o na posição  Off .

1. No mesmo menu, role para baixo até a seção Subsistema de áudio . Usando o menu suspenso, alterne de Padrão para Legado .

Limpar Cache DNS

O cache DNS (Domain Name Server) é usado para ajudar os aplicativos em seu PC (como Discord) a resolver nomes de domínio (como discord.com) para os endereços IP corretos. Se o cache DNS estiver corrompido, o Discord pode estar tentando se conectar ao endereço errado, bloqueando a comunicação de voz como resultado. 

Para ajudar a resolver isso, você precisará limpar o cache DNS da sua plataforma. 

1. Os usuários do Windows podem fazer isso abrindo uma nova janela do PowerShell. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Windows PowerShell (Admin) para fazer isso. Na janela do PowerShell, digite ipconfig /flushdns e selecione Enter para confirmar.

1. No Mac, abra uma nova janela de terminal e digite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder para fazer o mesmo, selecionando Enter para executar o comando.

1. Depois de limpar o cache, tente fazer outra chamada de voz no Discord para verificar se está funcionando novamente. Você também pode usar o teste WebRTC Troubleshooter para confirmar que seu navegador está configurado corretamente para permitir chamadas WebRTC (como chamadas de voz do Discord).

Resolvendo problemas comuns com discórdia

Embora um erro de “conexão RTC” no Discord possa ser irritante de lidar, as etapas acima devem ajudar a resolvê-lo para a maioria dos usuários. Outros problemas do Discord, como uma tela de conexão travada durante o login ou problemas de voz robótica durante chats ao vivo, também podem ser corrigidos seguindo etapas semelhantes, como alterar a região do servidor e as configurações de QoS.

Se você configurou seu próprio servidor Discord e deseja aproveitar ao máximo o serviço, talvez queira pensar em instalar um bot Discord. Esses bots aprimoram a funcionalidade do Discord, oferecendo recursos extras de moderação se você estiver lidando com usuários indisciplinados ou permitindo que você toque sua própria música para ajudar a animar as coisas.