Embora o PayPal seja famoso por taxas absurdas de serviço e conversão, ainda é uma plataforma para milhões de pessoas enviarem ou receberem dinheiro. Às vezes, o PayPal solicita um código de verificação ao detectar uma tentativa de login em um novo dispositivo ou local incomum. O problema surge quando o PayPal não consegue enviar um código de segurança para o seu número de celular .
Antes de falarmos sobre truques de solução de problemas, vamos entender por que o PayPal está solicitando um código de segurança:
Você precisa primeiro verificar a conexão de rede do seu telefone. Se tiver apenas uma ou duas barras, você poderá ter problemas ao receber mensagens de texto. Você precisa garantir uma conectividade de rede robusta e solicitar um código do PayPal novamente.
Você também pode ativar e desativar o modo Avião para atualizar a conexão de rede do seu telefone.
Se os servidores do PayPal e sua rede telefônica estiverem ocupados com milhares de solicitações, pode levar algum tempo para enviar códigos de verificação aos números de telefone dos usuários. Você precisa esperar de 5 a 10 minutos para receber uma mensagem da empresa.
Às vezes, podemos ignorar o básico. Você precisa verificar novamente o número de celular adicionado e tentar solicitar um código de segurança novamente. Como esperado, mesmo um único dígito incorreto pode enviar um código para outra pessoa.
Você está tentando acessar o PayPal em uma rede VPN? Uma conexão VPN ativa modifica o endereço IP do seu telefone e pode fazer com que o PayPal solicite um código de verificação. Você precisa desabilitar a VPN do seu telefone e tentar novamente.
O sistema pausa todas as notificações e chamadas recebidas se o seu telefone estiver no modo DND ativo. Você precisa desativar o DND no seu telefone.
Os usuários do iPhone podem deslizar para baixo no canto superior direito e desativar o Focus . Se você tiver um telefone Android, deslize de cima para baixo e desative o DND no menu de alternância rápida.
O PayPal ainda pede verificação no seu telefone? Você pode mudar temporariamente para a versão desktop e tentar fazer login novamente.
Às vezes, os servidores do PayPal podem ficar inativos ou sofrer uma interrupção. Você pode visitar o Downdetector e procurar o PayPal para confirmar o problema. Você não tem outra opção a não ser esperar que o PayPal resolva os problemas desde o início. Depois que os servidores do PayPal funcionarem normalmente, solicite um código de verificação e tente novamente.
As mensagens padrão às vezes podem ser agressivas e enviar mensagens importantes para o Spam. Veja como você pode encontrar essas mensagens em seu telefone.
Passo 1: Abra o aplicativo Mensagens em seu Android.
Passo 2: Toque no menu de hambúrguer na parte superior e abra Spam e bloqueados.
Tente encontrar sua mensagem do PayPal na caixa de entrada.
Passo 1: Inicie o aplicativo Mensagens no seu iPhone.
Passo 2: Toque em Filtros na parte superior. Vá para a caixa de entrada de todas as mensagens.
Etapa 3: Encontre seu código de segurança do PayPal.
Você ainda enfrenta problemas ao receber um código de autenticação do PayPal? Você pode reinstalar o aplicativo e tentar novamente. Você precisa manter pressionado o ícone do PayPal e selecionar Desinstalar (ou Remover aplicativo no iPhone). Baixe o PayPal na Play Store ou App Store e faça login em sua conta.
O PayPal recomenda entrar em contato com sua operadora de telefonia móvel para solicitar a ativação de mensagens de texto com código curto. O PayPal enviará um dos 2 textos dependendo da atividade.
A empresa pode enviar uma mensagem solicitando que você confirme sua atividade (responda 1 para sim ou 2 para não) ou envie um código de 6 dígitos para recuperar sua conta.
Quando nenhum dos truques funcionar, entre em contato com o PayPal usando o link abaixo e explique seu problema detalhadamente.
Depois de recuperar o acesso à conta do PayPal, adicione novamente o número do seu celular à sua conta. Selecione seu número principal para receber o texto se você tiver mais de um número de telefone adicionado à sua conta do PayPal. Qual truque funcionou para você? Compartilhe suas descobertas nos comentários abaixo.
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