12 melhores maneiras de consertar a tela preta do Amazon Fire TV Stick

O streaming de vídeo é o futuro em que vivemos agora. Amazon Fire TV Stick é um dos dispositivos obrigatórios para cortadores de cabos. Embora um Fire TV Stick seja um dispositivo excepcional para desbloquear programas de TV, filmes e canais de TV ao vivo sob demanda, ele não está isento de problemas. Muitos usuários reclamaram do FireStick preso em uma tela preta. Se você estiver entre eles, siga as etapas abaixo para superar a tela preta do FireStick rapidamente.

A tela da sua TV pisca ou fica preta por até cinco segundos? O problema da tela preta pode ser devido a um bug no Fire OS do Fire TV Stick ou a um problema básico na operação do dispositivo. O tipo (e formato) do conteúdo reproduzido também pode contribuir. Descrevemos as principais causas possíveis desse problema, bem como suas respectivas soluções nesta postagem.

1. Alterar acessórios

A tela preta do Fire TV Stick pode ser decorrente de seus acessórios. Verifique se o stick de streaming está conectado corretamente ao adaptador de energia por meio de um cabo USB. Você também deve garantir que a extremidade micro-USB do cabo esteja bem encaixada no Fire TV Stick. Da mesma forma, você pode tentar usar um cabo de alimentação USB diferente e verificar se as coisas estão diferentes depois.

Recomendamos usar os acessórios USB originais (adaptador de energia e cabo) que acompanham o dispositivo. Acessórios de terceiros ou falsificados podem não ser capazes de fornecer energia suficiente para inicializar o Fire TV Stick e mantê-lo ligado por um longo tempo.

2. Solucionar problemas de conexão com a Internet

Recomenda-se que você tenha pelo menos 10 Mbps para 1080p e 20 Mbps para streaming em 4K. Se a sua conexão com a Internet for lenta, você experimentará um buffer constante, resultando em uma tela preta. Se a conexão com a Internet não for o problema, passe para a próxima solução.

Se o seu Amazon FireStick tiver problemas de Wi-Fi , verifique nosso guia de solução de problemas para corrigir o problema. FireStick também vem com uma ferramenta integrada para executar testes de velocidade (mais sobre isso mais tarde).

3. Reinicie o Fire TV Stick

Conforme mencionado anteriormente, o problema da tela preta pode ser devido a uma pequena falha no dispositivo de streaming. E assim como outros problemas do Fire TV Stick, simplesmente reiniciar o dispositivo pode ajudar a restaurá-lo à normalidade.

Navegue até Configurações > My Fire TV > Reiniciar para reiniciar o Fire TV Stick. Se você não conseguir acessar o menu Configurações do FireStick, use o controle remoto para concluir o processo de reinicialização.

Você pode segurar o botão Selecionar (o botão redondo do meio) e o botão Reproduzir/Pausar juntos por cerca de 5 segundos. Se o controle remoto estiver com defeito ou não funcionar, você também pode desconectar o Fire TV Stick da fonte de alimentação e reconectá-lo. . Após a reinicialização bem-sucedida, reproduza algum conteúdo de vídeo em seus aplicativos Fire TV Stick e verifique se os recursos visuais estão sendo reproduzidos corretamente ou não.

4. Experimente uma porta HDMI diferente

Se você ainda estiver enfrentando problemas de tela preta do Fire TV Stick, verifique se o dispositivo está completamente encaixado (não até a metade) na porta HDMI da TV. E se a TV tiver várias portas HDMI, tente mudar o Fire TV Stick para uma porta diferente.

5. Use outra TV

FireStick não funciona ou fica preso em uma tela preta pode estar relacionado à sua TV. Você deve tentar conectar seu FireStick em outra TV ou monitor superior . Se o dispositivo de streaming funcionar bem, sua TV desatualizada é a principal culpada.

6. Verifique a conexão de rede

O seu Amazon FireStick começa a mostrar uma tela preta do nada? Você deve se conectar a uma rede Wi-Fi de 5 GHz, pois oferece melhores velocidades e alcance em comparação com a frequência de 2,4 GHz. Você também pode executar um teste de velocidade rápido nas configurações do FireStick.

Passo 1: Vá para Configurações do Fire TV Stick.

Passo 2: Abra o menu Rede.

Passo 3: Selecione sua rede Wi-Fi e pressione o botão reproduzir/pausar.

Passo 4: Execute o teste de velocidade no menu a seguir.

Se o seu Fire TV Stick estiver configurado em uma zona morta de Wi-Fi, compre um adaptador Ethernet e tente novamente.

7. Use extensor HDMI

Embora você possa conectar o dongle Fire TV Stick diretamente à sua TV, a Amazon recomenda fortemente o uso do extensor HDMI incluído. Além de melhorar a conectividade Wi-Fi e o desempenho remoto, o extensor também permite encaixar corretamente o Fire TV Stick na porta HDMI da sua TV.

8. Verifique a fonte de entrada

Você deve combinar a fonte ou botão de entrada do controle remoto com a porta HDMI à qual o Fire TV está conectado. Definir a fonte de entrada ativa da sua TV para HDMI 1 enquanto o dispositivo de streaming está conectado a HDMI 2 ou HDMI 3 pode fazer você pensar erroneamente que a TV não reconhece o Fire TV Stick e resultar em uma tela preta.

Esta é uma ocorrência comum em TVs com múltiplas portas HDMI. Portanto, recomendamos verificar se a fonte de entrada ativa está definida para a porta HDMI correspondente que contém o Fire TV Stick.

9. Verifique a compatibilidade de TV/porta

As portas HDMI do seu aparelho de televisão são classificadas para suportar resoluções e taxas de atualização específicas. Para usar o Fire TV Stick ou Fire TV Stick 4K, o HDMI da sua TV deve ser capaz de lidar com pelo menos conteúdo Full HD (1080p) ou HD (720p) com taxa de atualização de 50/60 Hz. Muitos usuários com um Fire TV Stick tiveram dificuldade em usá-lo com suas TVs HD até mudarem para uma TV diferente com uma porta HDMI 1080p.

Isso é predominante em aparelhos de televisão antigos. Muitas TVs de nova geração possuem portas HDMI que reconhecem e funcionam (sem falhas) com todas as versões do Fire TV Stick.

10. Superaquecimento do Fire TV Stick

Seu Fire TV Stick fica continuamente conectado ao carregador e transmitindo vídeos sempre que a TV está ligada. Se você mora em uma região onde a temperatura média é mais alta e o clima é quente, isso pode superaquecer o stick de streaming. Nesses casos, você notará uma tela preta e também falhas durante a navegação geral no Fire OS.

Você deve desconectar o Fire TV Stick e deixá-lo esfriar.

11. Verifique os servidores Amazon

O problema de tela preta no seu Fire TV Stick pode ser devido a problemas nos servidores da Amazon. Não importa o truque que você tente, você não conseguirá contornar o problema da tela preta. Você pode verificar o downdetector e confirmar o problema. Nesses casos, você não tem outra opção a não ser esperar que a Amazon resolva o problema.

12. Atualize o Fire OS

Depois de solucionar o problema da tela preta do Amazon FireStick, certifique-se de atualizar o Fire OS para a versão mais recente para evitar tais falhas.

Passo 1: Abra as configurações do FireStick.

Passo 2: Selecione Minha TV Fire.

Etapa 3: clique em Sobre.

Passo 4: Atualize o Fire OS no menu a seguir.

Desfrute de uma experiência de streaming de vídeo sem falhas

Ninguém gosta de uma tela preta em seus dispositivos de streaming. Isso estraga toda a experiência e faz você se arrepender da configuração sem fio. Usando os truques acima, você pode resolver confortavelmente os problemas de tela preta do seu Fire TV Stick. Qual ajuste funcionou para você? Som desligado na seção de comentários abaixo.