Soluções rápidas
Passo 1: Na página inicial do Kindle, toque na seta voltada para baixo para abrir o Painel de Controle. Em seguida, selecione Todas as configurações .
Passo 2: Toque em Sua conta e selecione Cancelar registro do dispositivo . Toque em Cancelar registro novamente para confirmar.
Etapa 3: Toque em Sua conta novamente no menu Configurações.
Passo 4: Toque em Usar uma conta Amazon existente , insira os detalhes da sua conta Amazon e siga as etapas na tela.
Passo 1: Vá para Amazon, faça login em sua conta e selecione Contas e listas . Em seguida, clique em Dispositivos .
Passo 2: Clique no nome do seu dispositivo Kindle e selecione Definir como padrão .
Passo 1: Faça login em sua conta Amazon , selecione Contas e listas e clique em Dispositivos .
Passo 2: Clique na guia Conteúdo e selecione Livros .
Passo 3: Ao lado do título do livro que não está baixando, clique em Entregar ou Remover do Dispositivo . Em seguida, selecione o modelo do seu Kindle na lista de dispositivos.
Se nenhum dos métodos de solução de problemas funcionou, sugerimos atualizar a versão do software do seu Kindle ou Kindle Paperwhite. Vá para Todas as configurações > três pontos verticais no canto superior direito > Atualizar Kindle . Se você vir a opção esmaecida, seu Kindle ou Kindle Paperwhite está executando a versão de software mais recente.
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