4 maneiras de consertar o WhatsApp que não recebe mensagens

Dicas rápidas

• Os bate-papos arquivados podem não receber mensagens de vez em quando. Desarquive esses bate-papos no WhatsApp e verifique novamente.
• Os modos de economia de dados podem acabar restringindo as funções do aplicativo. Portanto, quando o seu dispositivo estiver suficientemente carregado, certifique-se de desligá-lo.
• Permita que o WhatsApp seja atualizado em segundo plano se você não conseguir ver novas mensagens quando não estiver usando o aplicativo.

Correções básicas para tentar

• Verifique se há atualização do aplicativo WhatsApp : Manter os aplicativos atualizados ajuda a garantir que eles recebam atualizações críticas de segurança ou bugs o mais rápido possível. Isso ajuda a eliminar a maioria dos problemas de aplicativos.
• Verifique o status do servidor WhatsApp: Problemas no backend podem afetar o desempenho do aplicativo, impedindo-o de funcionar corretamente. Visite o Downdetector para ver se os usuários relataram algum problema.
• Verifique a conexão com a internet: o WhatsApp requer uma conexão ativa com a internet para enviar ou receber mensagens. Portanto, certifique-se de que sua internet esteja funcionando corretamente.
• Reinicie seu telefone: É recomendável que você reinicie seu dispositivo, especialmente se isso não for feito há algum tempo. Isso deve remover qualquer bug temporário que afete o desempenho do dispositivo.
• Certifique-se de não estar bloqueado: os recursos de mensagens são severamente restritos quando alguém bloqueia você no WhatsApp. Portanto, antes de prosseguir, certifique-se de que a outra pessoa não bloqueou você no WhatsApp .
• Desinstale e reinstale o WhatsApp: Desinstalar o aplicativo pode ajudar a eliminar quaisquer configurações que impeçam o WhatsApp de receber mensagens. Portanto, desinstale o WhatsApp e reinstale-o. Faça login e verifique novamente. Certifique-se de fazer backup dos dados.

Se o problema persistir, continue com as soluções de solução de problemas mencionadas abaixo.

Correção 1: desarquivar o bate-papo relevante

Se você já arquivou um bate-papo, ele não aparecerá na janela principal do bate-papo. Isso torna mais fácil perder mensagens e, em alguns casos, não recebê-las. Então, desarquive o chat e verifique novamente. Veja como.

Passo 1: Abra o WhatsApp no ​​seu dispositivo móvel. Toque em Arquivado na parte superior.

Passo 2: Aqui, mantenha pressionado o bate-papo que deseja desarquivar. Quando estiver disponível, toque no ícone Desarquivar .

Isso deve desarquivar o chat selecionado e disponibilizá-lo na janela principal do chat.

Correção 2: ativar atualização em segundo plano para WhatsApp

Se o WhatsApp não tiver permissão para ser executado em segundo plano, isso poderá atrasar as mensagens, pois o WhatsApp precisará sincronizá-las quando você abrir o aplicativo. Isso pode fazer com que certas mensagens mais recentes não apareçam. Portanto, permita que o WhatsApp seja atualizado em segundo plano nos seus dispositivos Android e iOS.

No iPhone

Passo 1: Abra Configurações e toque em Geral .

Etapa 2: Toque em Atualização do aplicativo em segundo plano . Role para baixo e ative o botão de alternância para WhatsApp .

No Android

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo WhatsApp e toque no ícone de informações do aplicativo .

Passo 2: Aqui, toque em Dados móveis e Wi-Fi . Em seguida, ative o botão para uso irrestrito de dados .

Correção 3: desative o modo de foco no iPhone

Usuários de iPhone com iOS 15 ou superior podem usar o Modo Foco para bloquear certas distrações. No entanto, isso também impedirá que as mensagens do WhatsApp apareçam. Para impedir isso, desative o modo Focus no seu iPhone. Veja como:

Dica: você também pode criar um modo de foco personalizado e adicionar o WhatsApp como uma exceção para continuar recebendo mensagens quando o modo de foco estiver ativado.

Passo 1: Puxe para baixo a partir do canto superior esquerdo ou inferior da tela (se o seu iPhone tiver um botão Home) para abrir o Centro de Controle .

Passo 2: Aqui, mantenha pressionado Focus . Agora, toque em qualquer opção de foco para desligá-lo.

Correção 4: desative o modo de economia de dados

Quando a bateria estiver fraca, ativar o Modo de dados baixos ou Economia de bateria parece ser a melhor opção. No entanto, isso também restringe as funções do aplicativo, impedindo potencialmente o WhatsApp de receber novas mensagens. Siga as etapas abaixo para desligá-lo.

No iPhone

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Bateria .

Etapa 2: aqui, ative a alternância para Modo de baixo consumo .

No Android

Etapa 1: desça de cima para baixo na tela para abrir o menu Configurações rápidas .

Passo 2: Aqui, toque no ícone Economia de energia .

Embora as correções acima devam ajudá-lo a receber novas mensagens do WhatsApp, elas podem causar maior consumo de bateria ou uso de dados. Portanto, assim que o problema for resolvido, ative a configuração relevante.