Dicas rápidas
Se o problema persistir, continue com as soluções de solução de problemas mencionadas abaixo.
Se você já arquivou um bate-papo, ele não aparecerá na janela principal do bate-papo. Isso torna mais fácil perder mensagens e, em alguns casos, não recebê-las. Então, desarquive o chat e verifique novamente. Veja como.
Passo 1: Abra o WhatsApp no seu dispositivo móvel. Toque em Arquivado na parte superior.
Passo 2: Aqui, mantenha pressionado o bate-papo que deseja desarquivar. Quando estiver disponível, toque no ícone Desarquivar .
Isso deve desarquivar o chat selecionado e disponibilizá-lo na janela principal do chat.
Se o WhatsApp não tiver permissão para ser executado em segundo plano, isso poderá atrasar as mensagens, pois o WhatsApp precisará sincronizá-las quando você abrir o aplicativo. Isso pode fazer com que certas mensagens mais recentes não apareçam. Portanto, permita que o WhatsApp seja atualizado em segundo plano nos seus dispositivos Android e iOS.
Passo 1: Abra Configurações e toque em Geral .
Etapa 2: Toque em Atualização do aplicativo em segundo plano . Role para baixo e ative o botão de alternância para WhatsApp .
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo WhatsApp e toque no ícone de informações do aplicativo .
Passo 2: Aqui, toque em Dados móveis e Wi-Fi . Em seguida, ative o botão para uso irrestrito de dados .
Usuários de iPhone com iOS 15 ou superior podem usar o Modo Foco para bloquear certas distrações. No entanto, isso também impedirá que as mensagens do WhatsApp apareçam. Para impedir isso, desative o modo Focus no seu iPhone. Veja como:
Dica: você também pode criar um modo de foco personalizado e adicionar o WhatsApp como uma exceção para continuar recebendo mensagens quando o modo de foco estiver ativado.
Passo 1: Puxe para baixo a partir do canto superior esquerdo ou inferior da tela (se o seu iPhone tiver um botão Home) para abrir o Centro de Controle .
Passo 2: Aqui, mantenha pressionado Focus . Agora, toque em qualquer opção de foco para desligá-lo.
Quando a bateria estiver fraca, ativar o Modo de dados baixos ou Economia de bateria parece ser a melhor opção. No entanto, isso também restringe as funções do aplicativo, impedindo potencialmente o WhatsApp de receber novas mensagens. Siga as etapas abaixo para desligá-lo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Bateria .
Etapa 2: aqui, ative a alternância para Modo de baixo consumo .
Etapa 1: desça de cima para baixo na tela para abrir o menu Configurações rápidas .
Passo 2: Aqui, toque no ícone Economia de energia .
Embora as correções acima devam ajudá-lo a receber novas mensagens do WhatsApp, elas podem causar maior consumo de bateria ou uso de dados. Portanto, assim que o problema for resolvido, ative a configuração relevante.
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