O Microsoft Teams oferece uma maneira perfeita para equipes remotas trabalharem juntas. No entanto, encontrar o problema do Microsoft Teams mostrando consistentemente que você está ausente quando você o usa ativamente pode ser bastante frustrante. Neste artigo, iremos orientá-lo sobre como consertar o Microsoft Teams que continua aparecendo e fornecer quatro soluções eficazes para resolver esse problema.
Antes de iniciar as correções, é essencial entender por que o Microsoft Teams exibe você como Ausente enquanto você interage ativamente com a plataforma. Existem vários motivos possíveis para isso, incluindo inatividade, configurações de status, problemas de conectividade de rede, etc.
Agora, vamos prosseguir com o artigo para explorar as quatro correções que podem ajudá-lo a resolver esse problema e garantir que o Microsoft Teams reflita com precisão sua presença.
Em vez de esperar que o Windows ou Mac atualize seu status de disponibilidade, você pode alterá-lo manualmente se o status do Teams estiver bloqueado. Isso o manterá funcionando até que você o altere manualmente para aparecer ausente ou off-line.
Passo 1 : Inicie o Microsoft Team, dependendo do seu sistema operacional.
Nota : Para fins de demonstração, usaremos o Mac.
Passo 2 : Depois de iniciado, clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela.
Passo 3 : Clique na opção Disponibilidade.
Passo 4 : No menu suspenso, selecione (verde) Disponível.
É isso. Você se colocou disponível, permitindo que outros o vissem ativo. Se você quiser fazer o mesmo no celular, continue lendo.
As etapas são as mesmas para Android e iOS. No entanto, para fins de demonstração, iremos com o Android.
Passo 1 : Inicie o Teams no seu dispositivo e, na página inicial, toque no seu perfil no canto superior esquerdo.
Passo 2 : Na barra lateral, toque em Off-line ou na opção abaixo do nome da sua conta. No menu suspenso, selecione a opção Disponível.
Aí está. Você alterou com sucesso sua configuração de disponibilidade e impediu que o Microsoft Teams fosse exibido após 5 minutos. Se isso não resolver o problema, passe para o método a seguir.
Leia também : Como alterar o som de notificação do Microsoft Teams
Às vezes, não é você, mas uma falha ou problema no aplicativo que faz com que o Teams apareça quando ativo. A Microsoft é rápida em fazer correções em seu software empresarial, incluindo o Teams. Portanto, uma simples atualização do aplicativo resolveria o problema.
Vamos começar atualizando o aplicativo Teams para desktop.
Passo 1 : Pressione a tecla Windows no teclado, digite Microsoft Teams e clique em Abrir.
Nota : No Mac, pressione as teclas ‘Command+Space’, digite Teams e pressione Return.
Passo 2 : Assim que o Teams for iniciado, clique no ícone de três pontos próximo à foto do perfil.
Etapa 3 : no menu suspenso, clique em ‘Verificar atualizações’.
É isso. Assim que a atualização for concluída, reinicie o aplicativo e o problema, como o status do Teams bloqueado, deverá desaparecer. Se você estiver longe do desktop e enfrentando o mesmo no celular, continue lendo.
Quando se trata de atualizar o Microsoft Teams em um dispositivo Android ou iOS, não há opção no aplicativo como no Desktop. Se quiser atualizar o aplicativo, acesse a Google Play Store ou App Store, dependendo se você usa Android ou iOS.
Você pode conferir nosso explicador para saber como verificar se os aplicativos precisam de atualização no iPhone e Android . Se a atualização do aplicativo não resolver o problema, passe para o próximo método.
Uma solução útil é definir uma mensagem de status que seus colegas e gerentes verão quando enviarem mensagens ou @mencionarem você. Assim, mesmo que o status da sua equipe apareça, os membros da sua equipe sabem que você está disponível. Vamos começar com as etapas do aplicativo Teams para desktop.
Passo 1 : Pressione a tecla Windows no teclado, digite Microsoft Teams e clique em Abrir.
Nota : No Mac, pressione as teclas ‘Command+Space’, digite Teams e pressione Return.
Passo 2 : Assim que o Teams for iniciado, clique na foto do seu perfil no canto superior direito.
Etapa 3 : no menu suspenso, clique em ‘Definir mensagem de status’.
Passo 4 : No modal, digite sua mensagem de status na seção de texto, marque a caixa ao lado de ‘Mostrar quando as pessoas me enviam mensagens’ e clique em Concluído.
Nota : Você pode alterar o conjunto padrão 'Limpar mensagem de status após' de Hoje para 1 hora, 4 horas, Esta semana ou Nunca.
Ai está. Você definiu com sucesso seu status no Microsoft Teams. Se você quiser fazer o mesmo no celular, continue lendo.
Para fins de demonstração, abordaremos apenas o Android. No entanto, as etapas são as mesmas para Android e iOS.
Passo 1 : Inicie o aplicativo móvel Teams em seu dispositivo Android ou iOS. Uma vez iniciado, toque na foto do seu perfil ou no ícone do alfabeto do primeiro nome no canto superior esquerdo.
Passo 2 : No painel esquerdo, toque em ‘Definir mensagem de status’. Na próxima tela, digite sua mensagem de status na seção de texto, alterne para ‘Mostrar quando as pessoas me enviam mensagens’ e clique na marca de seleção no canto superior direito.
É sobre isso. Você definiu um status de equipe para informar aos outros que você está disponível. Se nenhum dos métodos funcionou, verifique o último método; continue lendo.
Leia também : Maneiras de manter o status do Microsoft Teams verde o tempo todo
Usar aplicativos ou utilitários de terceiros para manter o Microsoft Teams disponível pode ser uma solução útil para evitar que ele fique ocioso ou inativo. Recomendamos o uso do Move Mouse para Windows e do Jiggler para Mac, embora uma grande variedade de softwares de terceiros esteja disponível.
Ao usar esses aplicativos, você permanecerá ativo e seu status do Microsoft Teams não será definido como inativo ou ausente. Além disso, você poderá receber notificações e mensagens do Teams enquanto seu computador estiver ativo e ativo.
É importante observar que essas ferramentas de terceiros não são soluções oficiais e podem não ser oficialmente suportadas pela Microsoft ou por outros fornecedores de software. Esteja ciente dos possíveis problemas de compatibilidade, bem como das questões de segurança.
Se deixamos de responder a alguma das dúvidas acima, verifique a seção de perguntas frequentes abaixo.
1. O status “Ausente” afeta minha disponibilidade para receber chamadas ou mensagens no Teams?
O status Ausente pode afetar a forma como outras pessoas percebem sua disponibilidade, mas não bloqueia chamadas ou mensagens recebidas. Seu status de presença (por exemplo, Disponível ou Ocupado) também pode influenciar a forma como outras pessoas entram em contato com você.
2. O compartilhamento de tela ou reuniões ativas podem impedir o status “Ausente”?
Sim, participar ativamente de compartilhamentos de tela ou reuniões no Microsoft Teams muitas vezes pode impedir que seu status mude para Ausente, mesmo que não haja outra atividade no computador.
3. Minha organização pode impor ou substituir minhas configurações de status?
Dependendo das políticas da sua organização, os administradores poderão impor determinadas configurações de status. Verifique com seu departamento de TI ou com os administradores do Teams as políticas específicas.
Agora que você sabe como consertar o Microsoft Teams que continua aparecendo, você pode corrigir o problema e aprimorar sua experiência geral com o Microsoft Teams. Você também pode ler como agendar uma reunião no Microsoft Teams .
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