5 maneiras de consertar chamadas do Instagram que não tocam ou funcionam

Dicas rápidas

• As chamadas de voz e vídeo no Instagram podem falhar se houver algum problema com sua internet ou com os servidores do Instagram.
• Se você não consegue ligar para uma pessoa específica no Instagram, é possível que ela tenha restringido você.
• Tente limpar o cache do aplicativo Instagram se nada mais funcionar.

Experimente soluções básicas

• Verifique sua conexão com a Internet: Uma conexão fraca ou instável com a Internet pode causar mau funcionamento do Instagram. Portanto, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente.
• Verifique se o Instagram está fora do ar: Visite o Downdetector para garantir que o Instagram não esteja enfrentando uma interrupção do servidor. Se os servidores estiverem inoperantes, espere que o Instagram resolva o problema.
• Atualize o aplicativo: Se as chamadas do Instagram não estiverem tocando ou funcionando devido a um bug ou versão desatualizada do aplicativo, atualizar o aplicativo na Play Store (Android) ou App Store (iPhone) deve ajudar.

Correção 1: verifique as permissões do aplicativo Instagram

O Instagram requer acesso à câmera e ao microfone do seu telefone para fazer chamadas de áudio e vídeo. Também precisa de permissão para usar dados em segundo plano. Você deve garantir que o Instagram tenha todas as permissões necessárias.

Android

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram e toque no ícone de informações no menu que aparece.

Passo 2: Toque em Permissões .

Etapa 3: analise cada permissão, uma por uma, e permita-a.

Passo 4: Volte para a página de informações do aplicativo e toque em Dados móveis .

Etapa 5: ative os botões Permitir uso de dados em segundo plano e Permitir uso de dados enquanto a Economia de dados estiver ativada .

Iphone

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e role para baixo para tocar em Instagram .

Etapa 2: ative os botões para Microfone , Câmera e Atualização de aplicativo em segundo plano .

Nota: Se o botão Atualização do aplicativo em segundo plano aparecer esmaecido, desative o Modo de baixo consumo no seu iPhone.

Correção 2: desative o recurso de economia de dados do Instagram

O recurso de economia de dados no aplicativo Instagram é útil quando você está com poucos dados móveis. No entanto, se você deixá-lo ligado o tempo todo, sua experiência com chamadas de áudio e vídeo poderá ser prejudicada. Portanto, é melhor desativá-lo.

Passo 1: No aplicativo Instagram, navegue até a guia do perfil .

Passo 2: Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior direito e selecione Configurações .

Etapa 3: Toque em Conta e selecione Uso de dados celulares no menu a seguir.

Passo 4: Desative a opção Economia de dados .

Correção 3: a outra pessoa restringiu você

Se você estiver tendo problemas para ligar apenas para uma pessoa específica no Instagram, a outra pessoa pode ter restringido você. Nesse caso, a tela de chamada do Instagram exibirá “Chamando” em vez de “Tocando”, mesmo que a outra pessoa esteja online.

Ao contrário da opção de bloqueio do Instagram , não há uma maneira infalível de saber se alguém restringiu você. Você pode tentar ligar para outra pessoa para ver se o problema está limitado a uma pessoa.

Correção 4: ativar o som de notificações para chamadas

Outra coisa que você deve fazer é verificar as configurações de notificação do aplicativo do Instagram para garantir que o aplicativo tenha permissão para alertá-lo sobre chamadas recebidas.

Passo 1: abra o Instagram no seu telefone e navegue até a aba do perfil .

Passo 2: Toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito e selecione Configurações .

Etapa 3: Toque em Notificações e selecione Mensagens e Chamadas no menu a seguir.

Etapa 4: em Bate-papos por vídeo, selecione De pessoas que sigo ou De todos .

Correção 5: limpar o cache do aplicativo Instagram

Dados de cache desatualizados ou corrompidos também podem causar esses problemas. Felizmente, é seguro e fácil livrar-se do cache do aplicativo Instagram no seu telefone. Veja como fazer isso.

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram e toque no ícone de informações no menu.

Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.