Dicas rápidas
O Instagram requer acesso à câmera e ao microfone do seu telefone para fazer chamadas de áudio e vídeo. Também precisa de permissão para usar dados em segundo plano. Você deve garantir que o Instagram tenha todas as permissões necessárias.
Android
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram e toque no ícone de informações no menu que aparece.
Passo 2: Toque em Permissões .
Etapa 3: analise cada permissão, uma por uma, e permita-a.
Passo 4: Volte para a página de informações do aplicativo e toque em Dados móveis .
Etapa 5: ative os botões Permitir uso de dados em segundo plano e Permitir uso de dados enquanto a Economia de dados estiver ativada .
Iphone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e role para baixo para tocar em Instagram .
Etapa 2: ative os botões para Microfone , Câmera e Atualização de aplicativo em segundo plano .
Nota: Se o botão Atualização do aplicativo em segundo plano aparecer esmaecido, desative o Modo de baixo consumo no seu iPhone.
O recurso de economia de dados no aplicativo Instagram é útil quando você está com poucos dados móveis. No entanto, se você deixá-lo ligado o tempo todo, sua experiência com chamadas de áudio e vídeo poderá ser prejudicada. Portanto, é melhor desativá-lo.
Passo 1: No aplicativo Instagram, navegue até a guia do perfil .
Passo 2: Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior direito e selecione Configurações .
Etapa 3: Toque em Conta e selecione Uso de dados celulares no menu a seguir.
Passo 4: Desative a opção Economia de dados .
Se você estiver tendo problemas para ligar apenas para uma pessoa específica no Instagram, a outra pessoa pode ter restringido você. Nesse caso, a tela de chamada do Instagram exibirá “Chamando” em vez de “Tocando”, mesmo que a outra pessoa esteja online.
Ao contrário da opção de bloqueio do Instagram , não há uma maneira infalível de saber se alguém restringiu você. Você pode tentar ligar para outra pessoa para ver se o problema está limitado a uma pessoa.
Outra coisa que você deve fazer é verificar as configurações de notificação do aplicativo do Instagram para garantir que o aplicativo tenha permissão para alertá-lo sobre chamadas recebidas.
Passo 1: abra o Instagram no seu telefone e navegue até a aba do perfil .
Passo 2: Toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito e selecione Configurações .
Etapa 3: Toque em Notificações e selecione Mensagens e Chamadas no menu a seguir.
Etapa 4: em Bate-papos por vídeo, selecione De pessoas que sigo ou De todos .
Dados de cache desatualizados ou corrompidos também podem causar esses problemas. Felizmente, é seguro e fácil livrar-se do cache do aplicativo Instagram no seu telefone. Veja como fazer isso.
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Instagram e toque no ícone de informações no menu.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache no canto inferior direito.
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