5 maneiras de corrigir o aplicativo do YouTube que não funciona em problemas de Wi-Fi

Dicas rápidas

• Feche o YouTube na seção de aplicativos recentes e reinicie o aplicativo.
• Se isso não ajudar, conecte-se a uma rede alternativa.
• Tente alternar o modo Avião para desconectar e reconectar ao Wi-Fi.

Correções básicas:

• Reinicie o telefone e o roteador: se você recentemente enfrentou problemas com o aplicativo do YouTube, é recomendável reiniciar o telefone. Além disso, você também pode reiniciar o roteador para atualizar a conexão de rede.
• Verifique sua conexão com a Internet: se ainda não tiver certeza, você pode executar um teste de velocidade e verificar a velocidade atual da Internet. Se estiverem abaixo dos limites prescritos, entre em contato com seu provedor de internet.
• Verifique se há atualizações de aplicativos e do sistema: Bugs na última atualização de aplicativo ou software também podem fazer com que o aplicativo do YouTube não funcione corretamente. Nesse caso, verifique e instale a atualização mais recente do aplicativo YouTube e certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado .

Correção 1: limpe o cache do aplicativo YouTube para Android

Os usuários do Android podem limpar o cache da maioria dos aplicativos usando o menu Configurações. Isso permitirá que você se livre de quaisquer dados de cache corrompidos que possam estar causando problemas no aplicativo YouTube para Android. Veja como fazer isso.

Dica: os usuários do iOS podem considerar descarregar o aplicativo do YouTube, pois não há opções disponíveis para limpar o cache.

Passo 1: Abra Configurações e toque em Aplicativos . Percorra os aplicativos e toque em YouTube .

Passo 2: Em seguida, toque em Armazenamento . Toque em Limpar cache .

Correção 2: mude para OpenDNS ou Google DNS

Problemas com seu servidor DNS atual podem causar interrupções na conexão com a Internet. Isso também causará problemas ao usar o aplicativo YouTube. Nesse caso, você pode mudar seu servidor DNS atual para OpenDNS ou Google DNS. Siga as etapas abaixo para fazer isso.

No Android

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Conexões . Role para baixo e toque em Mais configurações de conexão .

Passo 2: Em seguida, toque em DNS privado . Nas opções disponíveis, selecione Nome de host do provedor DNS privado .

Etapa 3: Em seguida, digite dns.google . Quando terminar, toque em Salvar .

No iPhone

Passo 1: Abra Configurações e toque em Wi-Fi . Aqui, toque no ícone ‘i’ próximo ao seu Wi-Fi.

Passo 2: Role para baixo e toque em Configurar DNS .

Etapa 3: Nas opções, selecione Manual . Em seguida, remova os servidores DNS adicionados atualmente . Quando terminar, toque em Adicionar servidor .

Agora você pode adicionar 8.8.8.8 e 8.8.4.4 para Google DNS ou 208.67.222.222 e 208.67.220.220 para OpenDNS no respectivo campo e tocar em Salvar para sair da janela.

Correção 3: desative o Wi-Fi Assist no iPhone

O Wi-Fi Assist garante que seu dispositivo permaneça conectado mesmo quando há um problema com seu Wi-Fi. No entanto, isso pode fazer com que o seu iPhone mude para dados móveis sem ser solicitado. Quando isso acontecer, você pode desligar o recurso Wi-Fi Assist no seu iPhone. Veja como.

Abra o aplicativo Configurações e toque em Dados móveis . Role para baixo e desative o botão de alternância do Wi-Fi Assist .

Leia também: Como consertar o iPhone continua mudando de Wi-Fi para dados móveis

Correção 4: desinstale e reinstale o aplicativo YouTube

A desinstalação pode ajudar se o aplicativo do YouTube não estiver funcionando corretamente há algum tempo e você não conseguir encontrar a causa. E embora você possa excluir o aplicativo do YouTube no seu iPhone, você precisará desinstalar as atualizações do aplicativo do YouTube para Android, pois é um aplicativo do sistema. Veja como fazer isso.

Passo 1: Mantenha pressionado o aplicativo YouTube e toque no ícone ‘i’ .

Passo 2: No canto superior direito, toque no ícone de três pontos . Em seguida, toque em Desinstalar atualizações . Quando solicitado, toque em OK .

Correção 5: redefinir as configurações de rede

Se o problema estiver nas configurações de rede do seu dispositivo, uma simples redefinição de rede deve resolver o problema. Uma vez feito isso, ele excluirá todas as informações de rede anteriores, como senhas de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth, VPNs, etc., e permitirá que você comece do zero. Isso não afetará os dados do dispositivo. Veja como fazer isso no iPhone.

Observação: confira nosso explicador para saber mais sobre como usar o recurso de redefinição de configurações de rede em dispositivos Android .

Passo 1: Abra Configurações e toque em Geral . Role para baixo e toque em Transferir ou Redefinir iPhone .

Passo 2: Aqui, toque em Redefinir . Toque em Redefinir configurações de rede .

Se solicitado, digite a senha ou PIN do seu dispositivo e siga as instruções na tela. Feito isso, configure seu WI-Fi e abra o aplicativo YouTube para ver se está funcionando conforme o esperado.