Dicas rápidas:
- Se você estiver enfrentando problemas recorrentes ao visualizar vídeos, tente visualizar outro vídeo do mesmo usuário. Se funcionar, o problema pode estar no vídeo.
- Ao ver esse erro apenas em um único dispositivo, saia e entre novamente no WhatsApp. Então, se necessário, restaure os dados e verifique novamente.
- Tente procurar o vídeo na Galeria do seu telefone. Se você conseguir visualizar o vídeo lá, pode ser que o vídeo esteja indisponível ou tenha expirado no aplicativo WhatsApp.
Correções Básicas:
- Verifique o status do servidor WhatsApp: Os servidores do WhatsApp podem ficar inativos aleatoriamente para manutenção ou outros motivos. Nesse caso, use o Downdetector para verificar se o WhatsApp está fora do ar. Se sim, espere um pouco.
- Verifique sua conexão com a Internet: O WhatsApp requer uma conexão ativa com a Internet para baixar os arquivos que você recebe. Portanto, certifique-se de ter uma conexão confiável com a Internet antes de continuar.
- Certifique-se de que o WhatsApp esteja atualizado: o WhatsApp lança atualizações consistentemente para resolver esses problemas. Portanto, se este for um bug generalizado, você pode verificar e instalar a atualização do aplicativo disponível atualmente.
- Reinicie o WhatsApp: Se o WhatsApp estiver operando em segundo plano há algum tempo, você pode encerrar o processo no menu de aplicativos recentes. Em seguida, reabra o aplicativo para ver se o problema foi corrigido.
Correção 1: Tente Baixar o Vídeo Manualmente
Se você enfrenta constantemente problemas de Internet ou se os vídeos são muito grandes, é recomendável baixar o vídeo localmente em seu dispositivo. Em seguida, vá para a Galeria do seu telefone ou visualize-o no aplicativo WhatsApp. Isso pode ajudar a evitar o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp.
Correção 2: Saia e Faça Login Novamente no WhatsApp Web
Se você ver o erro no WhatsApp Web, pode ser porque as informações não conseguem sincronizar corretamente em sua área de trabalho. Nesse caso, você pode sair do dispositivo vinculado relevante e fazer login novamente. Isso deve forçar o aplicativo da Web WhatsApp a sincronizar as informações novamente, resolvendo o problema. Veja como.
- Passo 1: Abra o aplicativo WhatsApp para Android e toque no ícone de três pontos no canto superior direito. Em seguida, toque em Dispositivos vinculados.
- Observação: os usuários do iOS podem tocar no ícone Configurações no canto inferior direito e depois tocar em Dispositivos vinculados.
- Passo 2: Aqui, toque no dispositivo relevante.

![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
- Passo 3: Assim que as opções aparecerem, toque em Sair. Aguarde até que o dispositivo termine de sair.
- Passo 4: Agora, na mesma página, toque em Vincular um dispositivo.
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
Assim que o scanner abrir, escaneie o QR Code atualmente visível no aplicativo WhatsApp Web para fazer login novamente.
Leia também: Como Consertar a Não Sincronização do WhatsApp Web
Correção 3: Conceda Todas as Permissões de Aplicativos no Android
Se você revogou as permissões de armazenamento do WhatsApp, a mensagem ‘Este vídeo não está disponível’ será exibida quando você reproduzir qualquer vídeo. Veja como você pode verificar e reativá-lo em seu dispositivo Android.
- Passo 1: Vá para Configurações e toque em Aplicativos > Gerenciar aplicativos.
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
- Passo 2: Role para baixo e toque em WhatsApp. Em seguida, toque em Permissões.
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
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- Passo 3: Aqui, toque em Acessar fotos e vídeos e selecione Sempre permitir.
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
Correção 4: Limpe o Cache do WhatsApp no Android
Arquivos de cache acumulados podem causar problemas como vídeos que não carregam ou não funcionam no WhatsApp. Portanto, é aconselhável limpar o cache do WhatsApp no Android regularmente. Veja como.
Dica: se você for um usuário iOS, considere descarregar o aplicativo WhatsApp, pois não há uma maneira nativa de limpar o cache do aplicativo.
- Passo 1: Abra Configurações e toque em Aplicativos. Em seguida, toque em Gerenciar aplicativos.
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
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- Passo 2: Role para baixo e toque em WhatsApp. Em seguida, toque em Limpar dados.
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- Passo 3: Aqui, toque em Limpar cache e, quando solicitado, toque em OK para confirmar.
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
![5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp]()
Correção 5: Peça ao Usuário Para Reenviar o Vídeo
Se você trocou de dispositivo recentemente ou se o vídeo for um pouco antigo, talvez você não consiga abri-lo em seu dispositivo. Neste caso, você sempre pode pedir à outra pessoa que lhe envie o vídeo novamente, se possível.
Quỳnh Trâm -
Vocês são ótimos! Aprendi a corrigir esse erro que tanto me irritava. Vou recomendar a todos!
Quốc Cường -
Adorei as dicas, muito úteis mesmo. A solução 5 foi a que funcionou pra mim! Obrigado por compartilhar
Quang vn -
Essas dicas são essenciais para quem usa WhatsApp com frequência! Ótimo conteúdo, espero ver mais posts assim
Hương Đà Nẵng -
Valeu pelo post! Sempre que tento assistir um vídeo, aparece essa mensagem. Agora vou seguir suas dicas
Minh -
Sei que é só um vídeo, mas fico tão chateada quando isso acontece. As dicas são lindas, obrigada por nos ajudar
Thanh -
Esse tipo de erro já me fez perder vídeos importantes! Com certeza vou seguir suas orientações. Valeu mesmo
Mèo con -
Gente, eu pensei que era meu celular que estava com problema. Obrigado por compartilhar essas soluções, realmente ajudam muito
Mai Mơ -
Haha, eu amei o humor no post! É sempre bom ter um pouco de leveza em situações chatas como essa
Kiên -
O erro do vídeo estava me deixando maluca! Usei a solução 3 e funcionou perfeito. Muito grata, você é demais
Nam -
Se não fossem essas dicas, eu acharia que sou eu que faço tudo errado... Mas é o WhatsApp mesmo! Valeu!
Duy Sinh 6789 -
Não sabia que era tão simples resolver esse erro. Ótimas dicas, vou usar na próxima vez que acontecer.
Mina -
Tem como evitar esse erro antes dele aparecer? Ou é melhor sempre estar preparado para corrigir?
Hà An -
Realmente, dá vontade de jogar o celular na parede quando isso acontece. Mas agora vou usar essas dicas
Thai -
Eu estava super frustrada até encontrar suas dicas. Agora posso olhar os vídeos com calma, obaaaa
Bảo Ngọc -
Muito legal a sua explicação! Agora estou me sentindo mais confiante pra resolver esse problema quando acontecer
Hương KT -
Quando esse erro acontece, eu sempre fico frustrada. Agora com essas dicas, já sei como agir! Obrigada
Thùy Linh -
Adorei as dicas! Tava tendo problema com o vídeo não disponível e agora consegui assistir. Muito obrigada
Hân Hữu -
Vocês são geniais! O erro "Este vídeo não está disponível" estava me irritando demais. Nunca pensei que pudesse ser resolvido tão facilmente
Anh Duy -
Para quem perdeu essa dica, recomendo salvar esse post. Pode ser útil no futuro! Valeu!
Thảo IT -
As soluções que você deu são bem práticas. A última vez que tentei a solução 4, funcionou na hora!
Nam Phượng -
Fico muito feliz de ter encontrado esse artigo! Eu estava quase desistindo de usar o WhatsApp por causa disso.
Bích Liên -
Esses truques são ouro! Sempre que um vídeo não abre, penso em desistir. Estou animada para testar suas dicas
Luna -
Me deparei com esse problema no WhatsApp e estava prestes a desistir. As dicas aqui realmente funcionaram! Mil obrigados!
Thiên Bảo -
Muito interessante! Gostaria de saber se existe alguma configuração no WhatsApp que eu possa ajustar para evitar esses erros
Linh mèo -
Achei super útil! Meus amigos sempre ficam mandando vídeo e eu não consigo ver. Agora posso corrigir isso rápido
Huyền Lizzie -
Alguém mais já tentou recalibrar a rede? Funciona mesmo? Fiquei curiosa agora
Ngoc -
Depois de seguir a dica para reiniciar o WhatsApp, tudo voltou ao normal. Obrigada! Muito feliz com essa solução
Tiến -
Pessoal, eu fazia tudo errado antes. A maioria das minhas tentativas de solução não funcionava. Agora, aprendi com vocês!
Vân Anh -
Quem mais aqui já passou por isso? Sempre acontece quando eu estou mais animada para assistir algo
Phúc KT -
Como alguém que trabalha com tecnologia, adorei as dicas. Principalmente a primeira! Vou compartilhar com meus colegas
Thu Hà -
Ui, como eu estava perdida! Agora entendi que é só seguir as dicas que esse erro desaparece. Muito obrigada
Lấy -
Eu já tinha tentado algumas dessas soluções, mas não tinha dado certo. Acho que vou tentar novamente seguindo seu passo a passo
Thúy -
Super conteúdo! Compartilhei com minha família que também enfrentava esse erro. Agora somos todos gratos!