5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

Dicas rápidas:

  • Se você estiver enfrentando problemas recorrentes ao visualizar vídeos, tente visualizar outro vídeo do mesmo usuário. Se funcionar, o problema pode estar no vídeo.
  • Ao ver esse erro apenas em um único dispositivo, saia e entre novamente no WhatsApp. Então, se necessário, restaure os dados e verifique novamente.
  • Tente procurar o vídeo na Galeria do seu telefone. Se você conseguir visualizar o vídeo lá, pode ser que o vídeo esteja indisponível ou tenha expirado no aplicativo WhatsApp.

Correções Básicas:

  1. Verifique o status do servidor WhatsApp: Os servidores do WhatsApp podem ficar inativos aleatoriamente para manutenção ou outros motivos. Nesse caso, use o Downdetector para verificar se o WhatsApp está fora do ar. Se sim, espere um pouco.
  2. Verifique sua conexão com a Internet: O WhatsApp requer uma conexão ativa com a Internet para baixar os arquivos que você recebe. Portanto, certifique-se de ter uma conexão confiável com a Internet antes de continuar.
  3. Certifique-se de que o WhatsApp esteja atualizado: o WhatsApp lança atualizações consistentemente para resolver esses problemas. Portanto, se este for um bug generalizado, você pode verificar e instalar a atualização do aplicativo disponível atualmente.
  4. Reinicie o WhatsApp: Se o WhatsApp estiver operando em segundo plano há algum tempo, você pode encerrar o processo no menu de aplicativos recentes. Em seguida, reabra o aplicativo para ver se o problema foi corrigido.

Correção 1: Tente Baixar o Vídeo Manualmente

Se você enfrenta constantemente problemas de Internet ou se os vídeos são muito grandes, é recomendável baixar o vídeo localmente em seu dispositivo. Em seguida, vá para a Galeria do seu telefone ou visualize-o no aplicativo WhatsApp. Isso pode ajudar a evitar o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp.

Correção 2: Saia e Faça Login Novamente no WhatsApp Web

Se você ver o erro no WhatsApp Web, pode ser porque as informações não conseguem sincronizar corretamente em sua área de trabalho. Nesse caso, você pode sair do dispositivo vinculado relevante e fazer login novamente. Isso deve forçar o aplicativo da Web WhatsApp a sincronizar as informações novamente, resolvendo o problema. Veja como.

  1. Passo 1: Abra o aplicativo WhatsApp para Android e toque no ícone de três pontos no canto superior direito. Em seguida, toque em Dispositivos vinculados.
  2. Observação: os usuários do iOS podem tocar no ícone Configurações no canto inferior direito e depois tocar em Dispositivos vinculados.
  3. Passo 2: Aqui, toque no dispositivo relevante.
  4. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

  5. Passo 3: Assim que as opções aparecerem, toque em Sair. Aguarde até que o dispositivo termine de sair.
  6. Passo 4: Agora, na mesma página, toque em Vincular um dispositivo.
  7. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

Assim que o scanner abrir, escaneie o QR Code atualmente visível no aplicativo WhatsApp Web para fazer login novamente.

Leia também: Como Consertar a Não Sincronização do WhatsApp Web

Correção 3: Conceda Todas as Permissões de Aplicativos no Android

Se você revogou as permissões de armazenamento do WhatsApp, a mensagem ‘Este vídeo não está disponível’ será exibida quando você reproduzir qualquer vídeo. Veja como você pode verificar e reativá-lo em seu dispositivo Android.

  1. Passo 1: Vá para Configurações e toque em Aplicativos > Gerenciar aplicativos.
  2. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

  3. Passo 2: Role para baixo e toque em WhatsApp. Em seguida, toque em Permissões.
  4. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

  5. Passo 3: Aqui, toque em Acessar fotos e vídeos e selecione Sempre permitir.
  6. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

Correção 4: Limpe o Cache do WhatsApp no Android

Arquivos de cache acumulados podem causar problemas como vídeos que não carregam ou não funcionam no WhatsApp. Portanto, é aconselhável limpar o cache do WhatsApp no Android regularmente. Veja como.

Dica: se você for um usuário iOS, considere descarregar o aplicativo WhatsApp, pois não há uma maneira nativa de limpar o cache do aplicativo.

  1. Passo 1: Abra Configurações e toque em Aplicativos. Em seguida, toque em Gerenciar aplicativos.
  2. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

  3. Passo 2: Role para baixo e toque em WhatsApp. Em seguida, toque em Limpar dados.
  4. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

  5. Passo 3: Aqui, toque em Limpar cache e, quando solicitado, toque em OK para confirmar.
  6. 5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

    5 maneiras de corrigir o erro ‘Este vídeo não está disponível’ no WhatsApp

Correção 5: Peça ao Usuário Para Reenviar o Vídeo

Se você trocou de dispositivo recentemente ou se o vídeo for um pouco antigo, talvez você não consiga abri-lo em seu dispositivo. Neste caso, você sempre pode pedir à outra pessoa que lhe envie o vídeo novamente, se possível.



33 Comments

  1. Quỳnh Trâm -

    Vocês são ótimos! Aprendi a corrigir esse erro que tanto me irritava. Vou recomendar a todos!

  2. Quốc Cường -

    Adorei as dicas, muito úteis mesmo. A solução 5 foi a que funcionou pra mim! Obrigado por compartilhar

  3. Quang vn -

    Essas dicas são essenciais para quem usa WhatsApp com frequência! Ótimo conteúdo, espero ver mais posts assim

  4. Hương Đà Nẵng -

    Valeu pelo post! Sempre que tento assistir um vídeo, aparece essa mensagem. Agora vou seguir suas dicas

  5. Minh -

    Sei que é só um vídeo, mas fico tão chateada quando isso acontece. As dicas são lindas, obrigada por nos ajudar

  6. Thanh -

    Esse tipo de erro já me fez perder vídeos importantes! Com certeza vou seguir suas orientações. Valeu mesmo

  7. Mèo con -

    Gente, eu pensei que era meu celular que estava com problema. Obrigado por compartilhar essas soluções, realmente ajudam muito

  8. Mai Mơ -

    Haha, eu amei o humor no post! É sempre bom ter um pouco de leveza em situações chatas como essa

  9. Kiên -

    O erro do vídeo estava me deixando maluca! Usei a solução 3 e funcionou perfeito. Muito grata, você é demais

  10. Nam -

    Se não fossem essas dicas, eu acharia que sou eu que faço tudo errado... Mas é o WhatsApp mesmo! Valeu!

  11. Duy Sinh 6789 -

    Não sabia que era tão simples resolver esse erro. Ótimas dicas, vou usar na próxima vez que acontecer.

  12. Mina -

    Tem como evitar esse erro antes dele aparecer? Ou é melhor sempre estar preparado para corrigir?

  13. Hà An -

    Realmente, dá vontade de jogar o celular na parede quando isso acontece. Mas agora vou usar essas dicas

  14. Thai -

    Eu estava super frustrada até encontrar suas dicas. Agora posso olhar os vídeos com calma, obaaaa

  15. Bảo Ngọc -

    Muito legal a sua explicação! Agora estou me sentindo mais confiante pra resolver esse problema quando acontecer

  16. Hương KT -

    Quando esse erro acontece, eu sempre fico frustrada. Agora com essas dicas, já sei como agir! Obrigada

  17. Thùy Linh -

    Adorei as dicas! Tava tendo problema com o vídeo não disponível e agora consegui assistir. Muito obrigada

  18. Hân Hữu -

    Vocês são geniais! O erro "Este vídeo não está disponível" estava me irritando demais. Nunca pensei que pudesse ser resolvido tão facilmente

  19. Anh Duy -

    Para quem perdeu essa dica, recomendo salvar esse post. Pode ser útil no futuro! Valeu!

  20. Thảo IT -

    As soluções que você deu são bem práticas. A última vez que tentei a solução 4, funcionou na hora!

  21. Nam Phượng -

    Fico muito feliz de ter encontrado esse artigo! Eu estava quase desistindo de usar o WhatsApp por causa disso.

  22. Bích Liên -

    Esses truques são ouro! Sempre que um vídeo não abre, penso em desistir. Estou animada para testar suas dicas

  23. Luna -

    Me deparei com esse problema no WhatsApp e estava prestes a desistir. As dicas aqui realmente funcionaram! Mil obrigados!

  24. Thiên Bảo -

    Muito interessante! Gostaria de saber se existe alguma configuração no WhatsApp que eu possa ajustar para evitar esses erros

  25. Linh mèo -

    Achei super útil! Meus amigos sempre ficam mandando vídeo e eu não consigo ver. Agora posso corrigir isso rápido

  26. Huyền Lizzie -

    Alguém mais já tentou recalibrar a rede? Funciona mesmo? Fiquei curiosa agora

  27. Ngoc -

    Depois de seguir a dica para reiniciar o WhatsApp, tudo voltou ao normal. Obrigada! Muito feliz com essa solução

  28. Tiến -

    Pessoal, eu fazia tudo errado antes. A maioria das minhas tentativas de solução não funcionava. Agora, aprendi com vocês!

  29. Vân Anh -

    Quem mais aqui já passou por isso? Sempre acontece quando eu estou mais animada para assistir algo

  30. Phúc KT -

    Como alguém que trabalha com tecnologia, adorei as dicas. Principalmente a primeira! Vou compartilhar com meus colegas

  31. Thu Hà -

    Ui, como eu estava perdida! Agora entendi que é só seguir as dicas que esse erro desaparece. Muito obrigada

  32. Lấy -

    Eu já tinha tentado algumas dessas soluções, mas não tinha dado certo. Acho que vou tentar novamente seguindo seu passo a passo

  33. Thúy -

    Super conteúdo! Compartilhei com minha família que também enfrentava esse erro. Agora somos todos gratos!

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