O Skype está entre as melhores ferramentas para comunicação de voz e vídeo . Está disponível para uso em smartphones e PCs. No entanto, em qualquer dispositivo em que você usa o Skype, você pode ocasionalmente ter alguns soluços inesperados. Se você não conseguir usar o Skype no seu iPhone porque o aplicativo não funcionará, continue lendo para encontrar algumas soluções úteis nesta postagem.
Se o aplicativo do Skype travar durante o uso no seu iPhone, ou talvez ele não carregue sempre que você o iniciar, tente qualquer uma das 6 correções de solução de problemas listadas abaixo. Você pode encontrar esse problema se estiver executando uma versão antiga/desatualizada do Skype no seu iPhone. Conectividade de rede ruim e espaço de armazenamento insuficiente são alguns outros fatores causadores.
Agora, vamos verificar as soluções.
1. Verifique a conexão de rede
Como você está tentando se conectar ao Skype? Através de uma conexão Wi-Fi ou um plano de dados móveis? Seu plano de dados ainda está ativo e não expirou? O seu roteador Wi-Fi está transmitindo dados corretamente? Você também deve verificar se outros aplicativos no seu iPhone podem se conectar à Internet.
Se o problema for do seu roteador, você pode reiniciá-lo ou tentar aumentar a intensidade do sinal de rede . Como alternativa, você pode tentar outras correções de solução de problemas de rede se o seu iPhone tiver uma conexão Wi-Fi ativa, mas a Internet ainda não funcionar .
Se você verificou que está tudo bem com sua conexão de rede, mas o Skype ainda não funciona, confira outras correções de solução de problemas não relacionadas à rede abaixo.
2. Reinicie o iPhone
Idealmente, quando o Skype trava (ou continua travando) no seu iPhone, fechar e reiniciar o aplicativo vem à mente. Também é uma correção eficaz para esse problema. Mas se o aplicativo não abrir, você deve reiniciar o dispositivo. Pode ser que o Skype não esteja funcionando se você tiver um modelo de iPhone realmente antigo que não tenha RAM suficiente para executar a versão mais recente do aplicativo junto com outros aplicativos executados simultaneamente.
Antes de reiniciar o iPhone, você também pode tentar fechar outros aplicativos ativos e tentar iniciar o Skype novamente.
3. Atualize o Skype
Às vezes, o Skype pode não funcionar no seu iPhone porque há um bug no aplicativo que está causando o mau funcionamento. Curiosamente, os desenvolvedores de software monitoram esses problemas e lançam atualizações de aplicativos oportunas para corrigi-los. Se você ainda não conseguiu fazer o Skype do seu iPhone funcionar, você deve atualizar o aplicativo para a versão mais recente.
Inicie a App Store do seu telefone, procure Skype e toque no botão Atualizar. Como alternativa, você pode clicar no botão Atualizar Skype no link abaixo.
Se você não vir um botão Atualizar, significa que você tem a versão mais recente instalada no seu dispositivo.
4. Atualize o iOS
A instalação de qualquer atualização pendente do iOS também pode ajudar a corrigir qualquer problema que esteja fazendo com que o aplicativo Skype não funcione no seu iPhone. Inicie o menu Configurações do iPhone e navegue até Geral> Atualização de software. Seu telefone começará a procurar atualizações disponíveis. Se houver, toque em 'Baixar e instalar' para iniciar o processo de atualização do iOS.
Nota: A verificação e instalação de qualquer atualização pendente do iOS requer uma conexão ativa com a Internet. Conecte-se à Internet (de preferência via Wi-Fi) antes de verificar a atualização do software no seu iPhone.
5. Reinstale o Skype
Arquivos de aplicativos antigos e corrompidos e dados (temporários) também podem fazer com que o aplicativo Skype não funcione no seu iPhone. Se for esse o caso, exclua/desinstale o aplicativo do seu dispositivo e instale-o novamente. Isso eliminará os arquivos que fazem com que o aplicativo se comporte mal.
Nota: Excluir ou desinstalar o aplicativo Skype no seu iPhone também excluirá todos os arquivos do aplicativo, não apenas os arquivos antigos/corrompidos. Isso significa que você terá que baixar o aplicativo e entrar em sua conta do Skype novamente e refazer qualquer personalização pessoal que possa ter configurado no aplicativo.
Para desinstalar o Skype do seu iPhone, toque e segure o ícone do aplicativo na página inicial por cerca de 1-2 segundos até que a opção de menu apareça. Em seguida, selecione Excluir aplicativo para remover o aplicativo e os dados relacionados do seu dispositivo.
Como alternativa, inicie o menu Configurações do iPhone e vá para Geral > Armazenamento do iPhone > Skype e selecione Excluir aplicativo.
6. Verifique o status do Skype
Às vezes, sua rede, telefone ou o aplicativo Skype não são o problema. Se os servidores do Skype estiverem inativos, você não poderá usar o serviço em nenhum de seus dispositivos. Portanto, se o aplicativo Skype do seu iPhone (ou alguns de seus recursos) não funcionar, você deve verificar se está tudo bem no final do Skype.
Curiosamente, o Skype tem uma maneira de os usuários verificarem o status de seus serviços em sua página de status do Skype (link abaixo).
Inicie a página no seu navegador e verifique a seção Status do Skype. Se não ler Serviço normal , o Skype pode estar inativo.
Outra ferramenta útil para verificar o status do Skype é o Down Detector. Visite a página em seu navegador para verificar a condição dos serviços do Skype.
Verifique o Skype (detector de down)
Se os serviços do Skype estiverem inativos ou indisponíveis, você terá que esperar até que a Microsoft/Skype corrija o problema.
Skype o dia todo
As soluções mencionadas acima devem fazer o Skype funcionar novamente no seu iPhone. Se você estiver enfrentando o mesmo problema em que o Skype se recusou a funcionar em seu dispositivo Android, consulte nosso guia detalhado sobre como fazer com que o aplicativo Skype não funcione no Android .
Próximo: Tanto o Skype quanto o FaceTime são excelentes aplicativos de videochamada para usar. Leia a comparação abaixo para encontrar a melhor escolha para você.
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