7 correções para erro do OneDrive 0x80070185 “A operação na nuvem não foi bem-sucedida”

O OneDrive é conhecido principalmente por suas capacidades de armazenamento em nuvem que permitem aos usuários sincronizar e salvar seus arquivos, fotos, documentos, etc., entre dispositivos. No entanto, se você estiver enfrentando o erro do OneDrive 0x80070185 “A operação na nuvem não foi bem-sucedida” ao baixar ou visualizar um arquivo, este guia é para você.

O erro do OneDrive 0x80070185 “A operação na nuvem não foi bem-sucedida” pode ser causado por vários fatores, incluindo conexão instável com a Internet, arquivos de cache corrompidos, capacidade de armazenamento insuficiente e muito mais. Então, vamos verificar 7 maneiras testadas e comprovadas de resolver esses problemas no Windows 11 e acessar os arquivos do OneDrive como desejar.

1. Verifique sua conexão com a Internet

Se a sua conexão com a Internet não estiver funcionando conforme o esperado, isso poderá causar falhas no OneDrive. Assim, você pode executar um teste de velocidade em seu dispositivo Windows 11. Se as velocidades forem menores do que o esperado, mude para uma rede melhor ou aproxime seu laptop do roteador.

Você também pode verificar nosso guia para corrigir velocidades lentas de Internet no Windows 11 e colocar seu OneDrive em funcionamento novamente.

2. Verifique o armazenamento no disco rígido

Se o disco rígido do seu dispositivo não tiver armazenamento suficiente para salvar o arquivo baixado, isso pode fazer com que o OneDrive mostre o erro 0x80070185 “A operação na nuvem não foi bem-sucedida”. Você pode verificar o espaço total no disco rígido do Windows para garantir que não seja esse o caso. Veja como.

Passo 1: Abra o Explorador de Arquivos.

Passo 2: No menu lateral, clique em Este PC.

Etapa 3: verifique o armazenamento da unidade relevante.

Agora verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente disponível. Caso contrário, você pode excluir alguns arquivos ou outros dados indesejados para liberar espaço no disco rígido . Em seguida, verifique se isso corrigiu o erro do OneDrive 0x80070185 no Windows 11.

3. Desvincule o OneDrive e vincule-o novamente

Desvincular e vincular novamente o OneDrive é semelhante a sair e fazer login novamente. Isso removerá todas as informações relacionadas à sua conta e pausará todas as atividades de sincronização. Isso será retomado assim que o OneDrive for vinculado novamente à sua conta da Microsoft.

Use-o se estiver enfrentando erros de sincronização, como não conseguir acessar ou baixar arquivos do OneDrive. Veja como fazer isso.

Passo 1: Vá para a barra de tarefas e clique em OneDrive.

Passo 2: Em seguida, clique no ícone da roda dentada.

Etapa 3: Clique em Configurações.

Passo 4: Aqui, nas opções do menu, vá em Conta e clique em ‘Desvincular este PC’.

Passo 5: Agora clique em Desvincular conta.

Etapa 6: reinicie o aplicativo OneDrive.

Etapa 7: Assim que o OneDrive abrir novamente, insira seu ID de e-mail registrado e clique em Entrar.

Etapa 8: Aqui, insira a senha da conta da Microsoft e clique em Entrar.

Agora, abra o OneDrive e verifique se está funcionando conforme o esperado. Caso contrário, passe para o próximo método de solução de problemas.

4. Disponibilize arquivos do OneDrive offline

Se estiver com problemas para acessar arquivos específicos, você pode disponibilizá-los off-line usando o Explorador de Arquivos do Windows. Em seguida, exclua novamente o arquivo da pasta, deixando apenas o atalho do arquivo. Isso disponibilizará o arquivo online no OneDrive. Siga as etapas abaixo para fazer isso.

Passo 1: Abra a pasta OneDrive no Explorador de Arquivos.

Passo 2: Aqui, vá para o arquivo relevante e clique com o botão direito.

Passo 3: clique em ‘Manter sempre neste dispositivo’.

Passo 4: em seguida, clique novamente com o botão direito no arquivo e, quando disponível, clique em ‘Liberar espaço’.

Agora, clique duas vezes no atalho do arquivo para tentar abrir o arquivo em seu dispositivo Windows 11. Você também pode repetir essas etapas para qualquer outro arquivo do OneDrive.

5. Reinicialize o OneDrive

Seu dispositivo armazena cache para alguns aplicativos, como o OneDrive, para ajudá-los a carregar mais rapidamente. No entanto, se esse cache for corrompido ou comprometido de outra forma, poderá fazer com que o OneDrive exiba o erro 0x80070185. Para corrigir isso, você pode redefinir o OneDrive no Windows 11. Veja como.

Nota: Você também pode redefinir o OneDrive usando o prompt de comando. Basta copiar e colar o comando abaixo e pressionar a tecla Enter para executar.

Passo 1: Abra Executar usando a tecla Windows + R.

Passo 2: Aqui, digite o seguinte comando. 

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /redefinir

Passo 3: Agora, use a tecla Enter ou clique em OK.

Assim que o comando for executado, use a barra de tarefas para reabrir o OneDrive. Se a opção OneDrive não aparecer, use o menu Pesquisar para abrir o OneDrive e verifique se o erro foi resolvido.

6. Desative o Windows Defender

Embora o Windows Defender ajude a proteger seu PC contra ameaças e vírus, ele pode acabar restringindo atividades de determinados aplicativos em determinados casos. Também pode ser por isso que você está vendo o erro 0x80070185 no OneDrive. Para corrigir isso, tente desabilitar o Windows Defender e verifique novamente. 

No entanto, recomendamos fazer isso com cautela, pois desabilitar o Windows Defender deixará seu PC vulnerável. Portanto, se você perceber que o OneDrive está funcionando conforme o esperado, poderá adicionar uma exceção para o OneDrive e habilitar o Windows Defender novamente. 

7. Desinstale e reinstale o OneDrive

A desinstalação do OneDrive o ajudará a se livrar de quaisquer configurações indesejadas ou bugs que o impeçam de buscar ou baixar seus arquivos. Uma vez feito isso, você pode reinstalar uma nova cópia do OneDrive e tentar novamente. Veja como fazer isso.

Passo 1: Vá para Pesquisar e digite Adicionar ou remover programas . Agora, abra o aplicativo nos resultados da pesquisa.

Etapa 2: aqui, localize o Microsoft OneDrive 

Passo 3: Em seguida, clique no ícone de três pontos na frente dele.

Passo 4: Clique em Desinstalar.

Etapa 5: Clique em Desinstalar para confirmar.

Isso deve iniciar o processo de desinstalação do OneDrive. Feito isso, é hora de reinstalar o aplicativo OneDrive em seu PC. Veja como.

Etapa 6: Clique no botão abaixo para acessar o OneDrive na Microsoft Store.

Obtenha o OneDrive

Passo 7: Aqui, clique em ‘Entrar no aplicativo Store’.

Etapa 8: Clique em Obter.

Aguarde o OneDrive terminar a reinstalação. Em seguida, abra o aplicativo OneDrive novamente e faça login usando os detalhes da sua conta da Microsoft. Agora, tente acessar o arquivo. Isso deve corrigir o erro OneDrive 0x80070185 em seu sistema.

Perguntas frequentes sobre como usar o OneDrive no Windows 11

1. Você pode verificar o armazenamento do OneDrive no Windows 11?

Abra o OneDrive na barra de tarefas do Windows. Em seguida, clique no ícone da roda dentada > Configurações. Agora verifique o espaço total de armazenamento disponível no OneDrive . Certifique-se de que seu OneDrive tenha armazenamento disponível ou isso poderá interferir nas funções normais do aplicativo. 

2. O que fazer se o OneDrive não abrir na inicialização do Windows 11?

No seu dispositivo Windows 11, use a tecla Windows + I para abrir o menu Configurações. Aqui, vá para Aplicativos e clique em Inicializar. Agora, role para baixo até Microsoft OneDrive e ative o botão. Isso garantirá que o OneDrive seja aberto na inicialização do Windows 11 .

Corrigir problemas do OneDrive no Windows

Esperamos que este artigo tenha ajudado a corrigir o erro do OneDrive 0x80070185 “A operação na nuvem não foi bem-sucedida” em seu dispositivo Windows 11. Se você notou arquivos desaparecendo do armazenamento do OneDrive, você também pode verificar nosso explicador para impedir que o OneDrive exclua arquivos automaticamente .