O que fazer quando o WhatsApp Web não funciona
O WhatsApp Web não está funcionando? Não se preocupe. Aqui estão algumas dicas úteis que você pode tentar para fazer o WhatsApp funcionar novamente.
7 maneiras de consertar o WhatsApp Web que não baixa arquivos
O WhatsApp Web disponibiliza todos os recursos essenciais que encontramos nos aplicativos móveis, incluindo a capacidade de baixar arquivos, sejam imagens, vídeos, documentos como PDF e até arquivos de áudio. No entanto, em certas ocasiões, ao tentar baixar um desses arquivos, o WhatsApp Web pode não funcionar conforme o esperado.
Se você não vê o botão de download ou se clicar no botão não obtém resposta, mas o download funciona normalmente em dispositivos móveis, isso indica que o problema pode estar na versão web. Mas não se preocupe, compilamos uma lista das 7 melhores soluções para corrigir o problema de download de arquivos de mídia no WhatsApp Web.
Vamos conferir.
1. Reinicie o navegador e o PC
Comece com a solução básica: reiniciar o navegador. Feche o navegador e abra-o novamente. Tente baixar os arquivos. Se isso não resolver, reinicie também o seu computador.
2. Verifique a conexão de rede
Garanta que a conexão de internet no seu computador esteja funcionando corretamente. Tente abrir uma nova página no navegador. Se o site não carregar, pode haver um problema de rede. Tente reiniciar o seu modem.
3. Verifique data e hora
Verifique também se a data e hora do seu PC estão configuradas corretamente. No Windows, clique com o botão direito sobre a hora na barra de tarefas e selecione “Ajustar data/hora”.
Ative “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente”. Use o botão “Sincronizar agora” para sincronizar a hora.
4. Reconecte o WhatsApp Web
Tente fazer login novamente no WhatsApp Web. Para isso, acesse o WhatsApp Web, clique no ícone de três pontos acima da lista de bate-papo e selecione “Sair”. Após desconectar, você será solicitado a escanear o código QR novamente e então tente baixar os arquivos.
5. Desative bloqueadores de anúncios
Se você estiver usando um bloqueador de anúncios, experimente desativá-lo. Se isso resolver o problema, é possível que ele esteja interferindo no funcionamento do WhatsApp Web. Em vez de desativá-lo globalmente, você pode colocar o domínio web.whatsapp.com na lista de permissões.
6. Limpe o cache e os cookies do navegador
Cleansing o cache e os cookies do navegador pode muitas vezes resolver problemas relacionados ao WhatsApp Web. Isso não afetará arquivos baixados ou dados de navegação, apenas removerá arquivos temporários.
Passo a passo para limpar o cache no Google Chrome:
- Abra o Google Chrome e clique no ícone de três pontos no canto superior.
- Selecione “Configurações”.
- Role para baixo e clique em “Avançado”. Em seguida, clique em “Limpar dados de navegação”.
- Marque as opções “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”, depois clique em “Limpar dados”.
- Feche o navegador e faça login novamente no WhatsApp.
7. Baixe arquivos de mídia corretamente do WhatsApp Web
Se nenhuma das soluções acima funcionar, verifique se você está baixando os arquivos da maneira correta.
Como baixar fotos e vídeos do WhatsApp Web
Para baixar fotos (formatos como JPG, PNG), basta abrir o chat no WhatsApp Web e clicar na imagem. Para efetuar o download, clique no ícone de download no topo.
Alternativamente, clique com o botão direito na imagem e escolha “Salvar imagem como” para baixá-la.
Observação:As etapas para download de vídeos são semelhantes, mas lembre-se de aguardar até que o vídeo carregue completamente antes de clicar no botão de download.
Como baixar PDF e outros documentos do WhatsApp Web
Para baixar documentos em PDF, basta clicar no arquivo uma vez. Isso abrirá a caixa de diálogo “Salvar como”. Selecione o local desejado e clique no botão “Salvar”.
Como baixar áudio do WhatsApp Web
Para baixar áudio, clique na seta para baixo ao lado do clipe de áudio e no ícone de reprodução. Passe o mouse sobre o clipe e clique na seta novamente, selecionando a opção “Baixar” no menu.
Dica bônus: como baixar várias fotos do WhatsApp Web
No WhatsApp Web, você não pode selecionar várias imagens simultaneamente. Para isso, utilize uma extensão do Chrome chamada Image Downloader, que ajuda a baixar várias imagens de vários sites, incluindo o Pinterest.
Após adicionar a extensão ao Chrome, abra o chat no WhatsApp Web que contenha várias imagens. Clique na extensão na barra superior para visualizar todas as imagens disponíveis, selecione as imagens desejadas e clique em “Baixar”.
Uma notificação de aviso aparecerá. Selecione “Não” para baixar todas as imagens de uma só vez. Se optar por “Sim”, você deverá escolher o local de download para cada imagem.
Resolvendo problemas do WhatsApp
Esperamos que as soluções acima tenham solucionado o problema de não conseguir baixar arquivos de mídia, especialmente “imagens e vídeos não baixados” no WhatsApp Web. Se o problema persistir, considere baixar o aplicativo WhatsApp para Windows ou Mac, que pode oferecer uma experiência de download mais estável.
Próximo: Aproveite os atalhos! Confira 15 dicas úteis de atalhos para o WhatsApp Web.
39 Comments
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Trường Duy -
Alguém poderia me ajudar? Estou tendo dificuldade em baixar vídeos especificamente
Minh Anh -
Que artigo incrível! Muito obrigado por compartilhar essas dicas valiosas
Tuấn Anh -
Essas dicas podem resolver muitos problemas. Estava quase desistindo do WhatsApp Web
Bảo Điệp -
Dicas essenciais! O WhatsApp Web facilita tanto a vida, mas é frustrante quando não funciona
Hương Đà Nẵng -
Consegui resolver meu problema com o WhatsApp Web seguindo uma das dicas! Muito obrigada!
Kiều Duyên -
A última dica de reiniciar o computador fez tudo funcionar. Gratidão eterna!
Liên Bảo -
Gostei muito da parte sobre reiniciar o roteador. Às vezes, a simples solução é a melhor
Quang vn -
Alguém teve sucesso com a dica de limpar o cache? Fiquei curioso para saber se funciona mesmo
Huyền Lizzie -
Essas soluções realmente funcionam! Não consigo imaginar meu dia a dia sem o WhatsApp Web
Mai Chi -
Esse problema deve ser resolvido rápido porque eu uso o WhatsApp Web todos os dias. Estou ansiosa para testar!
Vân Anh -
Ótimas dicas, mas gostaria de saber se há alguma solução específica para empresa? Uso muito para trabalho
Hoàng 123 -
Esse problema de baixar arquivos no WhatsApp Web me irrita! Espero que a atualização ajude
Thao Thuy -
Precisamos de mais conteúdos assim! Realmente pode ajudar muitas pessoas, muito útil
Duy Cường -
As instruções estão simples e super claras. Agradeço a quem escreveu este artigo
Hoàng Kỳ -
Legal! Espero que essas dicas ajudem quem fica tão frustrado quanto eu. Muito obrigado
Linh mèo -
Na verdade, o problema com arquivos no WhatsApp Web é muito comum, e essas dicas ajudam mesmo! Vou compartilhar com meus amigos
Linh Yuki -
Estou tão feliz que encontrei este post, já estava quase desistindo de usar o WhatsApp Web. Valeu
Cô Hương -
Quando eu encontrei essa solução foi como descobrir um novo mundo! finalmente consegui enviar meus arquivos
Dịch Khoa -
às vezes eu fico tão frustrado com o WhatsApp Web. Vou testar essas dicas e volto para contar como funcionou!
Mèo con -
Eu não sabia que mudar de navegador poderia fazer diferença. Vou tentar, obrigada pela dica!
Linh Nhỏ -
Não sabia que mudar as configurações de segurança ajudava. Vou prestar atenção nisso da próxima vez
Phúc IT -
Alguém poderia explicar melhor sobre as permissões do navegador? Estou meio perdido nesse ponto
Ngọc Trinh -
Se alguma pessoa ainda não conseguiu resolver, sugiro desinstalar e reinstalar. Ajuda muito
Trâm 456 -
Se eu soubesse disso antes, teria economizado tanto tempo. Obrigado por essas dicas preciosas
Duy Sinh 6789 -
Adorei o post! O WhatsApp Web é tão útil, mas às vezes é frustrante quando não baixa arquivos
Hữu Tài -
achei engraçado como a gente luta contra a tecnologia, mas esses truques são tão práticos! Obrigado por isso!
Khoa 789 -
Essas dicas são ouro! Sério, todas as vezes que tentava baixar algo, não dava certo até agora!
Mai Hương -
O WhatsApp Web é maravilhoso, mas só quando funciona bem. Que bom ter essas informações
Beta Developer -
Se não funcionarem essas dicas, o que mais eu posso tentar? Alguém tem sugestões alternativas?
Thừa Vlogs -
As vezes fica lento e não baixa as fotos. Essa dica pode me salvar!
Bích Ngọc -
Parabéns pelo artigo! Vou compartilhar nas minhas redes sociais, tenho certeza que vai ajudar muita gente.
Phượng Hoàng -
Poxa, se eu tivesse encontrado esse artigo antes! Já passei um dia inteiro tentando resolver isso
Thùy Linh -
Ótimas dicas! Sempre tive problemas com o WhatsApp Web, mas essas soluções podem realmente ajudar. Valeu
Tâm Sự -
Achei o artigo muito útil! A solução de verificar a conexão de internet realmente faz diferença
Nguyễn Thúy -
Eu tinha um grande problema com arquivos de áudio que não baixavam. Vou testar algumas dessas dicas!
Thúy Kiều -
As dicas são super úteis! Espero que as pessoas façam bom uso delas e resolvam seus problemas
Mỹ Linh -
Eu só consegui resolver depois que li este guia. Então, uma salva de palmas para o autor
Thảo Hương -
Fiquei tão aliviada quando resolveram meu problema... Alguém mais sentiu essa ansiedade?
Ngọc Hùng -
Eu não sou muito bom em tecnologia, portanto, assim que vi as dicas, tentei e funcionou! Feliz demais!